Pontuação

A pontuação é uma avaliação da atratividade de um projeto através de perguntas a que respondem pessoas designadas (avaliadores). As respostas são convertidas em pontos em duas dimensões, Benefícios e Complexidade, e o resultado é visível na tabela de perguntas e num gráfico. A avaliação segue um modelo de pontuação que define as perguntas, os pesos e os avaliadores. Um modelo pode ser atribuído a vários projetos.

A pontuação de um projeto encontra-se no separador Pontuação do projeto, desde que o módulo de pontuação esteja ativado para a sua organização (menu principal: Definições do sistema, separador Pontuação, interruptor Ativado / Desligado; desligá-lo não elimina dados) e assinalado no projeto (menu do projeto, Funcionalidades; ver Funcionalidades do projeto). O separador é visível para os utilizadores com a permissão de projeto Pontuação (Pré-visualização ou Administração) e para os avaliadores, que obtêm acesso ao projeto durante a avaliação. Os modelos de pontuação encontram-se no menu principal, em Pontuação, para os utilizadores com a permissão para modelos de pontuação (ver Utilizadores e permissões).

Pontuação do projeto

Atribuir um modelo

1. Abra o separador Pontuação no projeto.
2. Clique no botão Selecionar um modelo de pontuação (visível para os utilizadores com a permissão Administração para a pontuação).
3. Escolha um modelo da lista na janela Modelo de pontuação e clique em Guardar.

Se a organização ainda não tiver nenhum modelo, o separador mostra a mensagem Não há pontuações definidas no sistema. Depois de atribuído um modelo, aparece no projeto uma cópia das respetivas perguntas. As pessoas indicadas no modelo como avaliadores obtêm acesso ao projeto, e os gerentes do projeto passam a ser avaliadores nas perguntas em que foi escolhido Gerente de projeto.

Alterar e remover um modelo

O botão com o nome do modelo no campo Modelo de pontuação abre a mesma janela. Se mudar o modelo para outro, a pontuação é criada de novo; se alguém já tiver respondido a alguma pergunta, aparece a mensagem A alteração do tipo de pontuação removerá todas as classificações da pontuação atual. Tem a certeza de que pretende alterar o modelo de pontuação? Os avaliadores anteriores perdem o acesso ao projeto concedido para a pontuação. O botão Eliminar na janela remove do projeto a pontuação atual, juntamente com as avaliações; as versões arquivadas permanecem (ver Pontuações arquivadas).

Disposição do separador

• a lista Pontuação apresentada alterna entre a versão atual (Atual) e as versões arquivadas,
• a secção Informações com o modelo, a lista de avaliadores (Avaliadores) e a data Atualização necessária (ver Gerir os avaliadores e Notificar os avaliadores),
• um gráfico do histórico de resultados nas dimensões Benefícios e Complexidade, com pontos para as versões consecutivas,
• a tabela de perguntas, em que o botão Ver alterna entre a Vista agregada e a Visão comparativa. A vista agregada mostra a Média e a Percentagem de cada pergunta. A vista comparativa coloca lado a lado as respostas dos avaliadores escolhidos (até três pessoas em simultâneo).

Modelos de pontuação

Os modelos de pontuação encontram-se no menu principal, em Pontuação. A lista tem as colunas Nome e Descrição; clique num nome para abrir o modelo no separador Perguntas. Um modelo tem três separadores: Perguntas, Avaliadores e Publicação.

Adicionar um modelo

1. Clique em Adicionar na lista de modelos.
2. Na janela Adicionar um modelo de pontuação, introduza o nome (obrigatório) e, se quiser, uma descrição, e clique em Adicionar.

Mudar o nome, alterar a descrição, eliminar

O menu do modelo (o ícone de roda dentada junto ao nome) tem as opções Editar (nome e descrição) e Eliminar. Eliminar um modelo não pode ser anulado e remove a pontuação atual de todos os projetos a que o modelo está atribuído (a mensagem A eliminação é irreversível e elimina a pontuação atual em todos os elementos aos quais está atribuída. Deseja eliminar uma pontuação?). As versões arquivadas nos projetos permanecem.

Publicar alterações

As alterações às perguntas e aos avaliadores são guardadas de imediato no modelo, mas os projetos só as veem depois da publicação. O separador Publicação mostra a data da Última publicação e a lista de projetos que usam o modelo, com os respetivos gerentes. O botão Publicar atualiza a pontuação atual em todos esses projetos:

• as perguntas novas são acrescentadas, as eliminadas desaparecem e as alteradas são atualizadas,
• as respostas às restantes perguntas mantêm-se. Uma resposta cujo valor da escala escolhido já não está ativo na pergunta é eliminada,
• todos os avaliadores regressam ao estado Não atualizado.

Critérios e perguntas

O separador Perguntas de um modelo mostra uma árvore: a dimensão (Benefícios ou Complexidade), os critérios dentro dela e as perguntas dentro dos critérios. As colunas são Nome, Peso, Pontuação máxima e Avaliadores. Clique no cabeçalho Nome ou Pontuação máxima para ordenar a árvore.

Adicionar um critério

1. Clique na seta junto ao botão Adicionar pergunta e escolha Adicionar critério.
2. Na janela Adicionar critério, introduza o nome (obrigatório), escolha a dimensão (Dimensão) e, se quiser, uma descrição.
3. Clique em Guardar.

A janela de um critério existente mostra o número de perguntas e a pontuação máxima. Eliminar um critério elimina também todas as suas perguntas (A eliminação de um critério eliminará todas as perguntas atribuídas a esse critério. Tem a certeza de que pretende eliminar um critério?). Só é possível adicionar perguntas depois de ter sido adicionado um critério na dimensão em causa.

Adicionar uma pergunta

1. Clique em Adicionar pergunta. Abre-se a janela Adicionar pergunta.
2. Introduza o Nome (obrigatório), escolha a Dimensão e o Critério, o Peso (de 1 – Muito pequeno a 5 – Muito grande) e, se quiser, uma Descrição.
3. Na tabela Respostas, assinale na coluna Ativo os valores da escala (de 0 a 10) que um avaliador poderá escolher e introduza uma descrição para cada um. A coluna Pontos mostra o valor da escala multiplicado pelo peso. São necessárias pelo menos duas respostas ativas (A pergunta de pontuação deve conter pelo menos duas respostas.).
4. Escolha as pessoas no campo Avaliadores (ver Gerir os avaliadores).
5. Clique em Guardar.

Clique numa pergunta da lista para abrir a janela Editar pergunta, onde também a pode eliminar. As alterações só produzem efeito nos projetos depois da publicação (ver Modelos de pontuação).

Gerir os avaliadores

Os avaliadores, as pessoas que respondem às perguntas, são definidos no modelo. Um avaliador pode ser um utilizador com licença completa ou o Gerente de projeto (um valor dinâmico: em cada projeto, os avaliadores são os respetivos gerentes).

Numa pergunta

Na janela da pergunta, o campo Avaliadores permite escolher um ou vários avaliadores para essa pergunta (ver Critérios e perguntas).

No separador Avaliadores

1. Abra o separador Avaliadores do modelo. A lista mostra todos os avaliadores de todas as perguntas. Enquanto não existirem perguntas, o separador mostra Não há perguntas na pontuação, para editar os avaliadores é necessário definir primeiro as perguntas.
2. Clique em Adicionar. Abre-se a janela Avaliador.
3. Escolha um utilizador ou o Gerente de projeto e clique em Guardar.
4. Na janela seguinte, assinale as perguntas que a pessoa escolhida vai avaliar (o interruptor Marcar tudo assinala-as todas) e clique em Guardar.

Clique numa pessoa da lista para abrir a mesma janela de seleção de perguntas; o botão Eliminar na janela retira-lhe todas as perguntas. Cada avaliador tem de ter pelo menos uma pergunta atribuída (O avaliador deve ser afetado a pelo menos uma pergunta). As alterações chegam aos projetos depois de o modelo ser publicado.

Num projeto, o avaliador obtém acesso ao projeto (a permissão para avaliar) durante a pontuação atual e vê as suas perguntas no separador Pontuação.

Notificar os avaliadores

Os avaliadores são notificados através da definição de um prazo para atualizar as avaliações.

1. Atribua um modelo ao projeto (ver Pontuação do projeto).
2. Clique na data no campo Atualização necessária, na secção Avaliadores. Abre-se a janela Atualização necessária.
3. Escolha uma data e, se quiser, ative o interruptor Alterar o estado de todas as avaliações para “Não atualizado”.
4. Clique em Guardar.

Todos os avaliadores do projeto recebem uma notificação na aplicação, e um e-mail as pessoas que têm ativada a notificação Atualização da pontuação, quando:

• o prazo é definido pela primeira vez, ou
• o interruptor do estado está ativado, o que repõe todas as avaliações no estado Não atualizado.

Alterar apenas a data para uma data posterior, sem o interruptor, não notifica ninguém. As notificações não são enviadas num projeto arquivado nem quando o módulo de pontuação está desligado. O prazo só pode ser alterado na versão atual, pelos utilizadores com a permissão Administração para a pontuação.

Introduzir uma avaliação

1. Abra o separador Pontuação no projeto ou use a ligação do e-mail.
2. Clique no seu nome na lista Avaliadores. Abre-se a janela Avaliação.
3. Escolha uma resposta da lista para cada pergunta. A descrição da pergunta é visível ao passar o cursor sobre o ícone de informação junto ao seu nome.
4. Clique em Guardar.

Ao guardar, é definido o estado Atualizado, com a data e um ponto verde junto ao nome do avaliador. Só pode alterar a sua própria avaliação. A avaliação de outro avaliador e a versão arquivada são visíveis, mas não podem ser editadas. As perguntas que não foram atribuídas ao avaliador mostram um ícone de cadeado.

A janela mostra também o estado da avaliação (Atualizado ou Não atualizado) e o prazo Atualização necessária:. Os resultados de todos os avaliadores encontram-se na tabela de perguntas do separador Pontuação.

Pontuações arquivadas

Arquivar

1. Abra o separador Pontuação no projeto (é apresentada a pontuação atual).
2. Clique em Arquivar. Abre-se a janela Pontuação com um nome proposto (a data e a hora atuais).
3. Verifique ou altere o nome e guarde.

Arquivar guarda no histórico o estado atual da pontuação: o modelo, as perguntas, os avaliadores e as respetivas respostas. A pontuação atual mantém as suas avaliações, pelo que, depois de arquivar, pode definir um novo prazo e repor os estados (ver Notificar os avaliadores) para que os avaliadores atualizem as suas avaliações. As versões guardadas formam o histórico apresentado no gráfico.

Consultar e mudar o nome

Na lista Pontuação apresentada, escolha uma versão arquivada. Passa então a ver a Data em que a pontuação foi arquivada, as avaliações dos avaliadores e os resultados na tabela de perguntas, tudo só de leitura. O botão Renomear muda o nome da versão.

Eliminar

O botão Eliminar junto a uma versão arquivada elimina-a depois da confirmação (Deseja eliminar a pontuação arquivada?). A eliminação não pode ser anulada. Arquivar, renomear e eliminar exigem a permissão Administração para a pontuação.