Como podemos ajudar?
A nossa equipa de apoio está aqui para o ajudar a tirar o máximo partido do FlexiProject. Descreva a sua questão ou problema e entraremos em contacto o mais rapidamente possível.
Perguntas frequentes
Em quanto tempo recebo resposta?
A nossa equipa de suporte FlexiProject costuma responder em poucas horas nos dias úteis. Em casos urgentes, descreva o impacto na sua mensagem para que possamos dar-lhe prioridade.
O suporte FlexiProject é pago?
Não — o suporte FlexiProject é gratuito para todos os nossos utilizadores. Também é gratuito enquanto está a avaliar a aplicação num ambiente de teste ou conta de teste, antes de se tornar cliente. Basta usar o formulário nesta página.
Onde encontro os guias?
No nosso guia do utilizador FlexiProject encontra instruções passo a passo para todas as funcionalidades do sistema. Na aplicação, o botão « Ajuda » liga aos guias relacionados com o ecrã em que se encontra.
Oferecem materiais de formação?
Sim — tutoriais em vídeo e documentação estão disponíveis gratuitamente para todos os clientes no guia do utilizador, e podemos ainda marcar reuniões e formações individuais para ajudar a sua equipa a tirar o máximo partido do FlexiProject.
Como faço a gestão de utilizadores e licenças?
A gestão de utilizadores e licenças requer permissões de administrador do sistema. No separador « Utilizadores » pode adicionar novos utilizadores e gerir as suas licenças. Se quiser adicionar licenças pagas e essa opção não estiver disponível na sua conta, contacte a nossa equipa de vendas.
