Pagamentos e subscrição

O módulo Pagamentos (o item Pagamentos no menu principal) serve para gerir a subscrição da organização: o número de licenças, o ciclo de faturação, o método de pagamento, os detalhes da fatura e as faturas. Está disponível na versão cloud do FlexiProject para os administradores da organização; numa instalação local (self-hosted), a aplicação responde com a mensagem Não tem acesso a pagamentos.

Os preços dependem do número de licenças Padrão e Completa (ver Licenças) e do país de faturação. As organizações com contrato individual não pagam com cartão — não veem o cartão do método de pagamento nem o comando para restaurar a subscrição.

Iniciar uma subscrição

Uma organização que ainda não paga vê o formulário do primeiro pagamento na página Pagamentos. Quando o acesso à aplicação está bloqueado por falta de pagamento, aparece a mensagem O acesso ao FlexiProjet foi bloqueado, que pede para contactar a equipa do FlexiProject.

1. Número de licenças. Na parte Número de licenças, defina o número de licenças Padrão e Completa. Não pode ser inferior ao número de utilizadores que já têm essa licença.
2. Ciclo de faturação. Na parte Visão geral dos pagamentos, escolha Pagamento anual (com um desconto cujo valor a aplicação mostra) ou Pagamento mensal. Por baixo da escolha vê o Período de faturação.
3. Detalhes da fatura. Na parte Detalhes da fatura, introduza o País, o NIF, o Nome da Empresa, a Rua e número (opcional), o Código Postal, a Localidade e o Email da fatura. No campo Informações adicionais (até 256 caracteres), introduza o texto que deve constar das faturas, por exemplo um número de encomenda. Ao mudar o país, os preços são recalculados.
4. Método de pagamento. Na parte Método de Pagamento, introduza os dados do cartão: Número, Data de validade e CVV. O formulário do cartão é tratado pelo operador de pagamentos. Este cartão é utilizado para o primeiro pagamento e para as renovações automáticas seguintes.
5. Resumo e pagamento. O resumo mostra os valores líquido, de IVA e bruto para o período escolhido e atualiza-se a cada alteração. O botão Pagar e Ativar conclui o processo. Quando o banco exige a confirmação 3D Secure, abre-se a janela Confirmação de pagamento.

Depois de um pagamento bem-sucedido, a subscrição fica ativa e a fatura é enviada para o endereço de e-mail. Quando o pagamento falha, aparece a mensagem Pagamento não concluído e o formulário permanece aberto para correções.

Gerir a subscrição

Com uma subscrição ativa, a página Pagamentos mostra: o Número de licenças (com a data de fim do período de faturação atual), os Detalhes da fatura, o Método de Pagamento (sem contrato individual), a Visão geral do próximo pagamento, as Faturas e o Cancelamento da subscrição.

Alterar o número de licenças

1. Clique em Editar na parte Número de licenças. Abre-se a janela Editar o número de licenças, com o número de licenças Padrão e Completa e as atribuições atuais (Atualmente). O número não pode ficar abaixo do número de utilizadores com essa licença.
2. Altere o número. Um aumento exige um pagamento adicional, proporcional ao resto do período atual — o cálculo é mostrado na janela, por baixo do período de faturação. O botão passa a Aceito e pago; depois de um pagamento bem-sucedido, o novo número aplica-se de imediato.
3. Uma diminuição guarda-se com Guardar e aplica-se a partir do período de faturação seguinte. No período atual o valor a pagar não diminui, e junto à licença aparece uma etiqueta Próximo período com o novo número.

O botão Editar está oculto até a subscrição ser paga.

Alterar o ciclo de faturação

Na parte Visão geral do próximo pagamento, escolha Pagamento anual ou Pagamento mensal. O resumo mostra o período e o custo do ciclo seguinte. Depois de alterar a escolha, aparece Guardar; a alteração aplica-se a partir do período de faturação seguinte.

Alterar o método de pagamento

O botão Editar na parte Método de Pagamento abre um formulário para um novo cartão. O novo cartão substitui o atual depois da autorização (com confirmação 3D Secure, quando necessário). Em caso de falha, a aplicação mostra Falha ao atualizar o método de pagamento.

Detalhes da fatura

A parte Detalhes da fatura mostra o país, o NIF, o nome da empresa, a morada e o endereço de e-mail para as faturas. O botão Editar abre a janela Detalhes da fatura, com os mesmos campos do formulário do primeiro pagamento (ver Iniciar uma subscrição), incluindo o campo Informações adicionais. Coloque aí o conteúdo que não cabe nos campos padrão, por exemplo o nome da pessoa que aprova o documento, um código de custos interno ou um número de referência. O conteúdo passa para as faturas geradas nos períodos de faturação seguintes. Um NIF incorreto termina com a mensagem Número de identificação fiscal incorreto.

Faturas

A parte Faturas contém o histórico de faturação, com a fatura mais recente em primeiro lugar. As colunas são Número, Data de emissão, Valor líquido, IVA, Valor bruto e o Estado do pagamento (Paga ou não paga). A lista é paginada. Quando não há faturas, aparece a mensagem Não há dados a apresentar.

Estado KSeF (apenas organizações polacas)

As faturas das organizações polacas são enviadas para o Sistema Nacional de Faturação Eletrónica (KSeF). A coluna do estado KSeF mostra o estado devolvido pelo registo:

• Registada — a fatura foi aceite. Junto a este estado aparece um ícone para descarregar o PDF.
• Em processamento — a fatura foi enviada e aguarda confirmação.
• Erro — o envio falhou; a dica da ferramenta pede que nos contacte.
• Falha — o sistema externo de registo está temporariamente indisponível.

Cancelar e restaurar a subscrição

Cancelar

1. Na parte Cancelamento da subscrição, clique em Cancelar inscrição. Abre-se a janela Confirmação do cancelamento, com a data de fim do período pago atual.
2. Clique em Confirmar cancelamento.

A renovação automática é desativada e deixam de ser cobradas taxas. O acesso à aplicação mantém-se até ao fim do período pago. A parte Cancelamento da subscrição desaparece e o Estado da subscrição substitui a parte Visão geral do próximo pagamento, mostrando que a subscrição foi cancelada.

Restaurar

Até ao fim do período pago, pode restaurar a subscrição com o botão Restaurar Subscrição na parte Estado da subscrição (exceto nas organizações com contrato individual). A renovação automática é ativada novamente.