Pagamenti e abbonamenti

Il modulo Pagamenti permette di gestire in modo completo le informazioni relative agli abbonamenti, alle licenze e alla fatturazione della tua organizzazione direttamente all’interno dell’applicazione FlexiProject. Gli utenti possono avviare, modificare e cancellare i loro abbonamenti, mentre gli amministratori hanno a disposizione un potente pannello per controllare tutti gli account dei clienti (tenant).

Primo pagamento

Avvio dell’abbonamento

Al termine del periodo di prova, o se decidi di abbonarti prima, puoi attivare l’abbonamento dalla scheda Pagamenti.

1. Seleziona la quantità di licenze: Specifica il numero di Licenze Standard e di Licenze Completa di cui hai bisogno. Non puoi impostare una quantità inferiore al numero di utenti attualmente assegnati alle licenze.
2. Scegli un ciclo di fatturazione:
   • Pagamento mensile: Paga su base mensile.
   • Pagamento annuale: Paga un anno intero in anticipo e ricevi uno sconto (ad esempio, il 20%). Il sistema visualizzerà il costo annuale totale e la tariffa scontata.
3. Fornisci i dati delle fatture:
   • Compila tutti i campi richiesti per creare un profilo cliente nel sistema di fatturazione. Questi includono il nome della società, il codice fiscale, l’indirizzo e l’e-mail. Tutti i campi sono obbligatori.
4. Aggiungi un metodo di pagamento:
   • Aggiungi in modo sicuro i dati della tua carta di credito. Questa carta verrà utilizzata per il pagamento iniziale e per i successivi rinnovi automatici.
5. Revisione e pagamento:
   • La sezione Riepilogo pagamenti si aggiornerà in tempo reale per riflettere le tue selezioni. Mostrerà gli importi netti, IVA e lordi per il periodo di fatturazione scelto.
   • Clicca sul pulsante “Paga e attiva” per completare il processo.

Se il pagamento è andato a buon fine, il tuo account verrà attivato, la fattura verrà generata e inviata al tuo indirizzo e-mail e i dati dell’abbonamento verranno aggiornati.

Stato delle fatture KSeF (solo in Polonia)

Per le organizzazioni con sede in Polonia, le fatture vengono inviate automaticamente al sistema nazionale di fatturazione elettronica(KSeF). L’elenco delle fatture contiene una colonna dedicata allo stato di KSeF che mostra lo stato attuale restituito dal registro:

• Registrato – la fattura è stata accettata e le è stato assegnato un numero KSeF. L’icona di download è disponibile.
• Elaborazione – la fattura è stata inviata ed è in attesa di conferma.
• Errore – l’invio non è riuscito. Si è verificato un errore. Contattaci.
• Errore di sistema – il registro esterno è temporaneamente non disponibile. Problema del sistema di registrazione esterno.

La precedente colonna Stato che mostrava lo stato di pagamento è stata rinominata in Pagamento per separarla chiaramente dal nuovo stato KSeF.

abbonamento attivo

Una volta che l’abbonamento è attivo, la scheda Pagamenti mostrerà un riepilogo del prossimo pagamento e fornirà gli strumenti per gestire il tuo account.

Modifica del numero di licenze

Puoi modificare il numero di licenze in qualsiasi momento.

1. Vai alla sezione Conteggio licenze e clicca sul pulsante Modifica.
2. Regola il numero di licenze Standard e/o Completa.
   • Aumento delle licenze: Se aumenti il numero di licenze, si aprirà una finestra di pagamento con l’addebito proporzionale delle licenze aggiuntive per il resto del periodo di fatturazione in corso. Una volta effettuato il pagamento, il nuovo numero di licenze diventerà effettivo immediatamente.
   • Diminuzione delle licenze: Se diminuisci il numero di licenze, la modifica verrà salvata e il numero inferiore verrà applicato dall’inizio del prossimo periodo di fatturazione. Non ti verrà addebitato un importo inferiore durante il periodo in corso.
3. Clicca su “Salva” per confermare le modifiche.

Modifica del ciclo di fatturazione

1. Vai alla sezione Riepilogo del prossimo pagamento.
2. Seleziona il ciclo di fatturazione desiderato (ad esempio, passa da “Pagamento mensile” a “Pagamento annuale”).
3. Il riepilogo si aggiornerà per mostrare il nuovo costo per il periodo successivo.
4. Clicca su “Salva” per applicare la modifica al prossimo ciclo di fatturazione.

Visualizzare e scaricare le fatture

La sezione Fatture mostra lo storico completo delle tue fatture.

• L’elenco è ordinato per data di emissione, dalla più recente alla più vecchia.
• Ogni voce mostra i valori netti, IVA e lordi, oltre allo stato del pagamento (ad esempio, pagato, non pagato).
• Clicca sul pulsante “Scarica” accanto a qualsiasi fattura per salvarla in formato PDF.

Annullamento dell’abbonamento

1. Trova la sezione Annulla abbonamento e clicca sul pulsante “Annulla abbonamento”.
2. Si aprirà una finestra di conferma che mostrerà la data fino alla quale il tuo servizio rimarrà attivo (la fine del periodo di fatturazione in corso).
3. Clicca su “Conferma le dimissioni” per procedere.

Il rinnovo automatico dell’abbonamento verrà disattivato e non verranno effettuati ulteriori addebiti. Manterrai l’accesso completo all’applicazione fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Ripristino di un abbonamento annullato

Se hai annullato l’abbonamento ma il periodo di fatturazione non è ancora terminato, puoi riattivarlo.

1. Nella sezione Stato dell’abbonamento, un messaggio indicherà che l’abbonamento è stato annullato.
2. Clicca sul pulsante “Ripristina abbonamento”.
3. Il rinnovo automatico verrà riattivato e il tuo abbonamento continuerà come prima.

Dati aggiuntivi della fattura

La sezione dei dati della fattura contiene un campo chiamato Dati aggiuntivi della fattura. Utilizzalo per memorizzare tutte le informazioni che dovrebbero apparire sulla fattura ma che non rientrano nei campi di fatturazione standard, ad esempio il nome della persona del cliente che approva il documento, un codice di costo interno o un numero di riferimento.

Tutto ciò che viene inserito in questo campo viene incluso nelle fatture generate nel periodo di fatturazione successivo.