Perguntas frequentes

O FlexiProject é um sistema PPM (Project Portfolio Management) para gerir projetos e o portefólio de projetos. Abaixo reunimos as respostas às perguntas mais frequentes — sobre o sistema e as suas funcionalidades, a aplicação móvel e os idiomas, as integrações e a API, os modelos de implementação (cloud e on-premise), as licenças e preços, bem como o suporte e a segurança.

Sobre o FlexiProject

O que é o FlexiProject?

O FlexiProject é um sistema de PPM: software para gerir projetos e portefólios de projetos. Em cada projeto, gere nele o cronograma, o orçamento, os recursos e os riscos e, ao nível da organização, compara os projetos em portefólios, relatórios e objetivos estratégicos. Utiliza-o no navegador, na nuvem ou instalado no seu próprio servidor. Veja como funciona o nosso software de gestão de projetos.

Para que tipo de empresas é o FlexiProject?

Para organizações que gerem muitos projetos em simultâneo e querem vê-los num só lugar: desde as tarefas de uma pessoa até ao portefólio de projetos e aos objetivos estratégicos. É utilizado por gestores de projeto, gabinetes de gestão de projetos (PMO), dirigentes e pelas pessoas que executam as tarefas. No nosso site descrevemos a sua utilização em mais de 30 setores, incluindo indústria transformadora, energia, finanças, saúde, administração pública e TI: consulte o software de PPM para o seu setor.

Que metodologias de gestão de projetos o FlexiProject suporta?

O FlexiProject não impõe uma metodologia única. Na mesma organização pode gerir projetos em cascata, com fases e marcos, projetos ágeis no quadro Kanban do sistema e projetos híbridos que combinam ambos. Elementos conhecidos do PRINCE2 ou do Stage-Gate, como a carta do projeto, os fluxos de aprovação, o registo de riscos e os produtos do projeto, podem ser configurados em modelos de projeto.

Que idiomas o FlexiProject suporta?

A interface do FlexiProject está disponível em 28 idiomas: inglês (britânico e americano), búlgaro, chinês, checo, dinamarquês, neerlandês, estónio, finlandês, francês, alemão, grego, húngaro, indonésio, italiano, japonês, letão, lituano, norueguês, polaco, português, romeno, russo, eslovaco, esloveno, espanhol, sueco, turco e ucraniano. Cada utilizador escolhe o idioma no seu perfil, e as notificações por e-mail chegam no idioma do destinatário.

O FlexiProject tem aplicação móvel?

Sim, para iOS e Android. Na aplicação móvel, vê as tarefas que lhe foram atribuídas em todos os projetos, atualiza o respetivo progresso, adiciona comentários e anexos e regista o tempo de trabalho. O planeamento do projeto, os orçamentos e os relatórios estão disponíveis no navegador. A aplicação móvel está incluída no preço da licença.

Em que difere o FlexiProject de outros sistemas de gestão de projetos?

O FlexiProject reúne num só sistema a gestão de um projeto individual (cronograma, orçamento, recursos, riscos), o portefólio de projetos, os fluxos de aprovação e a estratégia da organização. As pessoas que apenas executam tarefas utilizam-no gratuitamente, e o sistema funciona na nuvem ou no seu próprio servidor. Para ver como se compara com ferramentas específicas, consulte as comparações do FlexiProject com outros sistemas.

Funcionalidades e módulos

O que posso gerir no FlexiProject?

O projeto inteiro: a carta do projeto, o cronograma com gráfico de Gantt, o orçamento, os recursos, os riscos, os produtos e o tempo de trabalho. Ao nível da organização, existem portefólios e programas de projetos, pontuação, fluxos de aprovação, revisões, relatórios e a estratégia com objetivos e indicadores. Veja, por exemplo, o módulo de cronograma de projetos.

O FlexiProject tem portefólios de projetos?

Sim. Um portefólio agrupa projetos para que possa avaliá-los, compará-los e acompanhá-los em conjunto. Tem um resumo, uma lista de projetos, um cronograma partilhado e uma simulação, além do orçamento e dos riscos, depois de esses módulos estarem ativados. Um projeto pode pertencer a vários portefólios. Veja como funciona o software de gestão de portefólios de projetos.

O FlexiProject tem relatórios?

Sim. Os relatórios são criados a partir dos dados atuais da sua organização, pelo que mostram sempre o estado mais recente. Só vê os projetos a que tem acesso. O relatório do projeto tem também uma vista de Gantt e um resumo, e pode exportar os resultados para o Excel. O módulo de relatórios está incluído na licença Completa.

Posso adaptar o FlexiProject aos nossos processos?

Sim, sem qualquer programação. Um administrador configura modelos de carta do projeto, atributos personalizados para projetos e tarefas, fluxos de aprovação, funções no projeto, estados e espaços de trabalho, por exemplo um para cada empresa ou filial. Pode fazê-lo por si ou em conjunto connosco durante a implementação: veja como configurar o sistema de acordo com as suas próprias normas.

O que pode a IA fazer no FlexiProject?

A IA prepara um rascunho de projeto a partir de uma descrição escrita pelas suas palavras: o nome, a descrição, a data de início e uma hierarquia de tarefas com durações. As tarefas passam para o cronograma, onde as corrige e acrescenta riscos, o orçamento e dependências. Na nuvem, a funcionalidade está ativada por predefinição e é gratuita, e desativamo-la a pedido. Quando instalado no seu próprio servidor, pode ligar o seu próprio serviço de IA.

Cronograma e gráfico de Gantt

Que vistas tem o cronograma do projeto?

Três: uma Lista na estrutura WBS, um gráfico de Gantt e um quadro Kanban. Todas mostram as mesmas tarefas e marcos, pelo que uma alteração feita numa vista fica imediatamente visível nas outras. O cronograma é composto por tarefas, fases (tarefas de resumo) e marcos.

Que tipos de dependência o cronograma suporta?

Quatro: Fim-Início, Início-Início, Fim-Fim e Início-Fim, cada uma com um atraso contado em dias úteis. A opção «Atraso fixo» mantém o intervalo entre as tarefas quando estas são movidas. Pode também escrever as dependências como atalho nas colunas Antecessoras e Sucessoras, por exemplo 4SS+2.

O FlexiProject mostra o caminho crítico?

Sim. Na vista de Gantt, o botão «Gráfico» abre as definições com um interruptor «Caminho crítico», que vem desativado por predefinição. Depois de ativado, o gráfico destaca as tarefas e as dependências que determinam a data de fim do projeto. O caminho baseia-se nas dependências que introduziu, por isso adicione-as primeiro na ferramenta de gráfico de Gantt.

Posso mover tarefas no gráfico de Gantt com o rato?

Sim. Arrastar uma barra move a tarefa no tempo, a extremidade esquerda altera a data de início, a extremidade direita altera a data de fim e a seta por baixo da barra define o progresso. Cria uma dependência arrastando o ponto de uma barra para outra. Se as datas forem diferentes depois de as dependências serem recalculadas, uma mensagem informa que as datas foram atualizadas.

O progresso de uma fase é calculado a partir das suas subtarefas?

Sim. O progresso de uma fase, ou de qualquer tarefa com subtarefas, é calculado a partir do progresso das suas subtarefas. A fase começa na data de início mais antiga das suas subtarefas e termina na data de fim mais recente. Marcar uma tarefa de resumo como concluída conclui todas as suas subtarefas. O progresso é a percentagem de conclusão das tarefas.

O FlexiProject destaca as tarefas em atraso?

Em parte. Na lista do cronograma, a data de fim de uma tarefa cujo prazo já passou e cujo progresso é inferior a 100% fica a vermelho. O resumo do projeto mostra o número de tarefas em atraso, e pode adicionar ao Painel de controlo um widget com o critério «Atrasado». Um marco em atraso recebe um losango vermelho na coluna Marcos. Não destacamos as barras das tarefas no gráfico de Gantt.

Posso comparar o cronograma atual com a linha de base?

Sim. O módulo de plano do projeto guarda como linha de base as datas do cronograma e os valores do orçamento aprovados. As colunas «Início planeado» e «Fim planeado» e os desvios mostram como as datas atuais diferem e, no gráfico de Gantt, ativa a barra «Linha de base». As alterações posteriores ao cronograma não modificam o plano, apenas o desvio em relação a ele.

Como gero as alterações ao âmbito, ao cronograma e ao orçamento?

Através de uma «Alteração do plano» no separador Plano. O pedido tem um nome, uma descrição, uma justificação, as alternativas consideradas e a data de fim e o orçamento pretendidos para o projeto, com o desvio em relação à linha de base, e segue depois o circuito de aprovação que escolher. Assim, um único lugar regista o que mudou, porquê, quanto custa e quem concordou.

Posso comparar mais de duas linhas de base?

Não diretamente. Os desvios são calculados em relação ao primeiro e ao último plano aprovados. Cada aprovação seguinte é guardada como «Alteração do plano», e pode abrir os planos anteriores na janela do plano. Quando existem pelo menos dois planos aprovados, o botão «Mostrar diagrama» representa num gráfico como a data de fim e os custos do projeto se alteraram.

Posso definir dias úteis e feriados?

Sim. Define os dias úteis e os feriados separadamente para cada projeto, em Definições, Dias úteis: assinala os dias da semana e acrescenta folgas com um nome e uma data. Um projeto novo tem como dias úteis de segunda a sexta-feira e não tem feriados. Depois de guardar, as datas de todas as tarefas e marcos são recalculadas, e esta alteração não pode ser desfeita com o botão «Anular alterações».

Posso ligar tarefas de projetos diferentes?

Sim. Pode adicionar uma dependência a uma tarefa de outro projeto, desde que tenha permissões para esse projeto. As datas só são recalculadas após a aprovação no programa, que agrupa projetos e mostra um cronograma combinado, pelo que a alteração não produz efeito de imediato.

Várias pessoas podem editar o cronograma ao mesmo tempo?

Sim. A equipa trabalha no mesmo projeto no navegador, sem que o projeto fique bloqueado e sem cópias de ficheiros. Pode ver quem está ativo no cronograma. Quando alguém faz uma alteração, os outros recebem uma mensagem com o nome do autor e carregam os novos dados com um botão, porque as alterações de outras pessoas não são atualizadas automaticamente.

Posso adicionar campos personalizados às tarefas, como a prioridade?

Sim, os atributos do cronograma permitem-no. Um administrador define-os nas Definições do sistema, atribuindo-lhes um nome e um tipo, por exemplo uma lista com opções coloridas ou um número que pode ser somado. Num projeto, ativa um atributo como coluna da lista e como campo no painel da tarefa, colore as barras do gráfico de Gantt de acordo com ele e adiciona-o como coluna nos relatórios de tarefas.

Posso imprimir ou exportar o gráfico de Gantt?

Sim. O botão «Exportar» na vista de Gantt guarda o gráfico como documento PDF ou imagem PNG, com o filtro, as colunas, as definições de aspeto e o zoom atuais. O PDF abre na pré-visualização do navegador, onde o pode guardar ou imprimir. Pode também exportar o próprio cronograma para o Excel e para MS Project XML.

Posso trocar o cronograma com o Microsoft Project?

Sim, dentro de certos limites. Pode exportar o cronograma para um ficheiro do Microsoft Project (.xml), que abre nesse programa. Importa um ficheiro .mpp em Definições, Importar, Do Microsoft Project, escolhendo «Recalcular dependências» ou «Manter datas». Os novos elementos são adicionados a seguir às tarefas existentes, e não há exportação para um ficheiro .mpp nativo.

Posso anular alterações ao cronograma?

Sim. O histórico do cronograma regista quem alterou o quê e, no caso de uma alteração que possa ser anulada, o botão «Anular alterações» repõe o estado anterior. Um utilizador com permissão para editar o cronograma pode anular qualquer alteração; os outros utilizadores só podem anular as suas, desde que ninguém tenha alterado nada no projeto entretanto. As alterações aos dias úteis e as alterações globais não podem ser anuladas.

Quantos níveis de WBS e tarefas pode ter um cronograma?

Não definimos um limite para a profundidade da hierarquia nem para o número de tarefas num projeto. Uma tarefa de resumo pode ter subtarefas em níveis seguintes, e a aplicação atribui o número WBS. Organiza a estrutura subindo e descendo de nível ou arrastando linhas.

Posso criar um cronograma a partir de um modelo, a contar da data de fim para trás?

Sim. Ao criar um projeto a partir de um modelo, pode introduzir uma data de fim em vez de uma data de início. O cronograma é então organizado para trás a partir dessa data, com base nas durações das tarefas em dias úteis e nas dependências do modelo. A data de fim tem de coincidir com um dia útil do projeto.

Orçamento e finanças do projeto

O que mostra o orçamento do projeto?

O orçamento é composto por itens orçamentais: custos e receitas organizados numa árvore com grupos. A cada item acrescenta previsões, com uma data e um montante, e valores reais, ou seja, os montantes efetivamente gastos ou recebidos. O módulo de orçamento do projeto tem as vistas Lista, Vista por período e Valores reais e, depois de um plano ser aprovado, mostra também as colunas Plano, Desvio e Progresso.

Posso planear receitas no orçamento, e não apenas custos?

Sim. No separador Orçamento, o botão «Novo custo» adiciona um custo e a seta ao lado permite escolher «Nova receita». Um grupo de itens pode conter custos e receitas em conjunto, e os seus valores são a soma dos subitens. Introduz uma receita de valor fixo como um item com uma previsão e acrescenta-lhe o valor real quando o dinheiro for recebido.

Como verifico se um projeto está dentro do orçamento?

Compare o montante com o plano aprovado no projeto. A coluna Montante é a previsão mais os valores reais e, depois de aprovado um plano que inclua o orçamento, a lista mostra as colunas Plano e Desvio, em montantes e em percentagem. O plano é um instantâneo do momento da aprovação, pelo que as alterações posteriores ao orçamento modificam o desvio, e não o plano. Pode calcular um indicador próprio com um atributo de projeto do tipo Função.

Como distribuo os custos do projeto ao longo do tempo, por exemplo por trimestre?

Mude o orçamento para a «Vista por período» e escolha uma escala: mês, trimestre ou ano. O botão «Linhas» seleciona as séries: previsão, valores reais, plano e desvios. Pode escrever os montantes dos períodos diretamente nas células, e introduzir um montante numa célula vazia cria uma previsão. Assim, a equipa financeira vê quando o dinheiro será gasto.

Um item do orçamento pode ser ligado a uma tarefa do cronograma?

Sim. Liga um item a uma tarefa ou a um marco com o comando «Ligar ao cronograma». A data de uma previsão, por exemplo o vencimento de uma fatura, é então calculada a partir do início ou do fim da tarefa mais um desfasamento em dias ou meses. Quando a data da tarefa muda, as datas das previsões são recalculadas em conformidade.

Como estimo o custo total até à conclusão (ETC e EAC)?

Introduz os custos restantes como uma previsão com um montante e uma data, o que corresponde ao ETC. A coluna Montante, ou seja, previsão mais valores reais, mostra o custo total esperado do item e do projeto, o que corresponde ao EAC. Compara-o com a coluna Plano e com o desvio depois de o plano ser aprovado. O gestor de projeto introduz a previsão; a aplicação não a deduz de uma fórmula.

Posso carregar os valores reais do orçamento a partir de um ficheiro?

Sim, a partir de um ficheiro .xlsx ou .csv num assistente: mapeia as colunas para Data, Débito (custos), Crédito (receitas) e atributos dos valores reais, como o número de um documento, e vê uma pré-visualização antes de confirmar. As regras de mapeamento atribuem os valores reais aos itens do orçamento e sugerem o item nas importações seguintes. Também pode carregar itens do orçamento a partir do Excel para o mesmo orçamento.

Como trago os custos de um sistema de contabilidade ou de um ERP para o orçamento?

De várias formas: importando um ficheiro .xlsx ou .csv com regras de mapeamento, ou através da API REST, que cria valores reais e previsões com um montante, uma data e um item do orçamento. Os documentos do sistema de contabilidade também podem chegar a uma fila dentro do orçamento, onde o gestor de projeto os atribui aos itens. A nossa equipa desenvolve essa integração por encomenda; não existe um conector ERP padrão.

Posso adicionar campos personalizados aos itens do orçamento, como o centro de custo?

Sim. Um administrador define os atributos dos itens nas Definições do sistema, no separador Orçamento: texto, uma lista, um número, uma data, uma ligação ou um campo de função, por exemplo um montante bruto como o montante líquido multiplicado pelo IVA. Num projeto, os atributos aparecem no painel do item e como colunas da lista, e pode utilizá-los em filtros e relatórios. Pode também adicionar atributos próprios aos valores reais, como o número de uma fatura.

Como mostro o lucro planeado de um projeto na carta do projeto e no portefólio?

Mostra a diferença entre receitas e custos com um atributo de projeto do tipo Função. O orçamento contém os custos e as receitas planeados, e pode colocar na carta do projeto os campos «Custos planeados – último plano» e «Receitas planeadas – último plano». No portefólio e nos relatórios, o atributo Função aparece como coluna, só de leitura.

Como calculo o custo do trabalho da nossa equipa e a margem do projeto?

Com um atributo de projeto do tipo Função. Um administrador cria um atributo numérico, por exemplo «Taxa horária média», o gestor de projeto introduz o valor no projeto e um atributo «Custo de mão de obra» multiplica o tempo de trabalho do projeto por essa taxa. A taxa é um único número por projeto, porque a aplicação não distingue taxas por pessoa, e o tempo de trabalho é apenas em horas e minutos. O resultado é só de leitura e não flui para o orçamento.

O FlexiProject trata várias moedas no orçamento?

Não. Uma organização tem uma moeda, que define nas Definições do sistema juntamente com o número de casas decimais e a forma de apresentar os montantes. Os montantes noutra moeda são convertidos fora do sistema, porque a aplicação não guarda taxas de câmbio.

O FlexiProject calcula o VAL, a TIR e o período de retorno?

Não, a aplicação não calcula estes valores. Introduz-os manualmente: num atributo de projeto numérico, como indicador de benefício na Estratégia ou como receitas e custos no orçamento. No modelo de portefólio, o valor do VAL também é introduzido manualmente, sem cálculo.

Recursos e registo de tempo

Como mostra o FlexiProject a carga de trabalho da equipa?

O módulo Recursos mostra a carga de trabalho dos colaboradores em todos os projetos, juntamente com a sua disponibilidade numa linha cronológica, em horas, percentagens ou número de tarefas. A carga resulta do esforço das tarefas distribuído pelos responsáveis por elas, e a ultrapassagem da disponibilidade é assinalada com cor. As próprias pessoas alteram a atribuição. Veja como funciona o nosso software de planeamento de recursos.

O FlexiProject mostra quando alguém está sobrecarregado?

Sim. Na tabela de carga de trabalho e no separador Recursos do projeto, a ultrapassagem da disponibilidade é mostrada a vermelho, e a janela «Esforço» da tarefa apresenta um ícone de relógio vermelho. O painel de carga de trabalho que ativa por baixo do gráfico de Gantt mostra de imediato como a mudança de uma tarefa altera a carga das pessoas. A aplicação não bloqueia nada, e o gestor ajusta a atribuição.

O planeamento pode ter em conta o trabalho a tempo parcial e as ausências?

Sim. Para cada utilizador define uma disponibilidade predefinida em horas (ou dias-homem) para cada dia da semana, além de períodos com disponibilidade diferente, por exemplo horários a tempo parcial. Acrescenta férias ou formação como exceção, em que zero horas significa ausência. Um administrador define os dias de folga de toda a organização, e a carga de trabalho é calculada em função desta disponibilidade.

As ausências do calendário do Outlook são tidas em conta no planeamento?

Sim, com o Microsoft 365, as ausências de dia inteiro do calendário do Outlook são importadas para a disponibilidade dos recursos. Um administrador configura-o na integração com o Microsoft Entra ID. Só são incluídas as ausências de dia inteiro.

Uma tarefa pode ser atribuída a um departamento em vez de a uma pessoa?

Sim. O esforço de uma tarefa atribuída a um departamento é distribuído pelos dias úteis da tarefa e entra na carga de trabalho do departamento, que o reparte em partes iguais pelos seus membros. Um departamento resulta do superior hierárquico definido no perfil, pelo que a árvore de departamentos reflete a cadeia hierárquica. Isto ajuda quando se sabe que departamento fará o trabalho, mas ainda não que pessoas.

Posso ver a procura futura de um departamento com vários projetos candidatos em simultâneo?

Sim, na tabela de carga de trabalho. Cada candidato precisa de um cronograma com esforço e com responsáveis ou departamentos, e o seu estado tem de ser um dos estados contabilizados na carga de trabalho (Definições do sistema, Recursos). As vistas «Departamento», «Departamento > Projeto» e «Departamento > Utilizador» mostram então o trabalho total dos próximos meses em comparação com a disponibilidade. É você quem decide que projeto iniciar.

Como é repartido o esforço de uma tarefa quando tem vários responsáveis?

Em partes iguais por predefinição: entre os departamentos e entre os responsáveis fora desses departamentos, e a parte de um departamento é repartida pelos seus membros. A parte de cada pessoa é distribuída pelos dias úteis da tarefa, tendo em conta a sua disponibilidade. No separador Recursos, pode alterar manualmente o total de um responsável ou o valor num intervalo de dias escolhido. Um administrador pode também definir o esforço dos responsáveis como prioritário, para que a adição de uma pessoa não altere os valores das outras.

Como modelo a estrutura organizacional da empresa?

O separador Estrutura organizacional no módulo Utilizadores mostra a árvore de departamentos com o gestor, o número de colaboradores e a repartição por licença. Um departamento resulta do superior hierárquico definido no perfil e não de uma atribuição manual, pelo que a mudança de um gestor move todo o departamento com os seus subdepartamentos. Pode sincronizar a estrutura com o Microsoft Entra ID, caso em que os dados sincronizados substituem as alterações manuais ao superior hierárquico e ao departamento.

Como funciona o registo de tempo?

Introduz o tempo manualmente numa tarefa: a opção «Registar tempo» no painel da tarefa ou no módulo Registo de tempo abre uma janela com o tempo em horas:minutos, uma data e um comentário. O módulo mostra o tempo registado como lista ou calendário para uma pessoa e um mês selecionados, e o separador Registo de tempo do projeto mostra-o por pessoa. Veja o módulo de registo de tempo.

O tempo de trabalho é registado numa tarefa ou num projeto?

Numa tarefa. Regista o tempo numa tarefa ou num marco específico do cronograma, ou numa tarefa operacional, em horas e minutos, com uma data e um comentário opcional. O separador Registo de tempo mostra os totais do projeto, das pessoas e de um período.

Posso registar tempo fora dos projetos?

Sim, através de tarefas operacionais. Adiciona-as no separador «As minhas tarefas» com o botão «Nova tarefa», define as recorrentes com «Definir repetição» e regista o tempo da mesma forma que em qualquer outra tarefa. No módulo Registo de tempo, essas entradas são assinaladas como «Fora de projetos». As tarefas operacionais não aparecem nos cronogramas dos projetos.

Posso comparar o esforço planeado com o tempo de trabalho real?

Sim. No cronograma, as colunas Esforço (planeado) e Tempo de trabalho (registado) ficam lado a lado e, para um projeto, existem colunas de resumo, relatórios e a revisão. Pode ver onde o tempo foi excedido e onde ficou dentro do previsto. Os dados de projetos concluídos ajudam a estimar tarefas semelhantes em projetos posteriores, incluindo através da cópia de um projeto com o seu esforço.

Um superior hierárquico pode ver o tempo de trabalho dos seus subordinados?

Sim. Com o nível de permissão «Próprio e subordinados» para o módulo, vê o tempo dos seus subordinados diretos e indiretos, com base no campo Superior hierárquico do perfil do utilizador. Seleciona a pessoa acima da lista, e o nível Administrador mostra o tempo de todos os utilizadores. Um superior hierárquico vê também a carga de trabalho dos subordinados no módulo Recursos.

A aplicação lembra-me de registar o meu tempo?

Em parte. Um administrador pode ativar nas Definições do sistema a notificação sobre tempo em falta numa tarefa: quando marca uma tarefa como concluída sem qualquer tempo registado, a aplicação pergunta se o quer registar. O aviso aparece dentro da aplicação com uma licença Padrão ou Completa. Não enviamos lembretes recorrentes nem e-mails.

Riscos, produtos e documentos do projeto

Como mantenho um registo de riscos?

O registo de riscos encontra-se no separador Riscos do projeto. Cada risco tem um estado (Identificado, Ativo, Encerrado), uma probabilidade e um impacto em escalas definidas por um administrador, um responsável, uma categoria, uma descrição com um plano de ação e um impacto no orçamento e no cronograma que introduz manualmente. A matriz mostra o número de riscos em cada combinação de probabilidade e impacto. Veja o nosso módulo de gestão de riscos.

Posso definir a minha própria escala e matriz de riscos, por exemplo 3x3?

Sim. Nas Definições do sistema, um administrador define as escalas de probabilidade e de impacto, cada uma com 2 a 10 valores, pelo que a matriz pode ser 3×3, 5×5 ou de outra dimensão. As categorias de riscos são uma lista livre que também é mantida por um administrador. A matriz de riscos nos projetos é construída a partir destas escalas.

Um risco pode ser ligado a uma tarefa do cronograma?

Sim. Um risco pode estar relacionado com uma tarefa, um marco ou uma tarefa de resumo. Define a ligação no painel do risco ou adiciona o risco diretamente a partir do painel da tarefa. Na lista do cronograma, a coluna Riscos mostra um ícone de triângulo: um círculo cinzento indica riscos identificados e um vermelho indica riscos ativos. O painel da tarefa tem uma secção Riscos com os riscos ligados.

Posso ver num só lugar os riscos de todos os projetos de um portefólio?

Sim. O separador Riscos do portefólio mostra uma tabela com os riscos de todos os projetos do portefólio, com uma matriz de probabilidade e impacto por baixo. Clicar numa célula da matriz restringe a tabela aos riscos dessa célula, e cada risco abre no respetivo projeto. O módulo Riscos é necessário.

Como acompanho os problemas que já ocorreram num projeto?

Como riscos com o estado Ativo, com as ações corretivas como tarefas do cronograma que têm um responsável, um prazo e comentários. Um risco tem uma descrição com um plano de ação e campos para o seu impacto no cronograma, em dias, e no orçamento, como montante, e filtra o registo por responsável, categoria, probabilidade e impacto.

Onde registo uma análise da causa raiz de um risco, por exemplo com os 5 Porquês?

No campo «Descrição e plano de ação» do risco, que é um campo de texto formatado: aí pode escrever o sintoma, as sucessivas perguntas «porquê?», a causa raiz e o plano de ação. Pode anexar o seu próprio diagrama ao risco ou aos ficheiros do projeto. A aplicação não sugere uma estrutura de análise, e um administrador pode dar às categorias de risco os nomes das suas categorias de causas.

O que são os Produtos de um projeto?

Um produto é um resultado a entregar do projeto, por exemplo um documento ou uma versão de software. Tem um responsável, uma data de vencimento, um estado (Pendente, Em curso, Concluído), uma descrição com critérios de aceitação e uma ligação opcional a uma tarefa ou a um marco. Anexa-lhe três listas de ficheiros: modelos, boas práticas e o produto final. Veja o módulo de produtos do projeto.

A data de vencimento de um produto acompanha o cronograma?

Sim, se ligar o produto a uma tarefa, a um marco ou a uma tarefa de resumo. A data de conclusão do produto assume então a data de fim desse elemento e acompanha-a. O estado do produto é definido manualmente, porque não deriva do progresso das tarefas. Na coluna Produtos da lista do cronograma, vê o número de produtos pendentes, em curso e concluídos.

O FlexiProject tem carta do projeto?

Sim. Uma carta do projeto é criada a partir de um modelo que define as secções e os campos: dados do projeto, atributos, tabelas e campos de texto. Uma carta tem o estado Rascunho, Em aprovação, Aprovada, Para revisão ou Rejeitada, e os modelos de carta são criados separadamente para cada espaço de trabalho. Veja como funciona o módulo de carta do projeto.

Uma carta do projeto pode ser aprovada e impressa em PDF?

Sim. Envia um rascunho de carta para aprovação segundo o circuito de aprovação que escolher e, após a decisão, fica Aprovada, Rejeitada ou Para revisão e mostra os dados do momento do envio. O botão Exportar abre uma vista de impressão que guarda como PDF, opcionalmente com o histórico de aprovação: níveis, aprovadores, decisões com datas e comentários.

Como mantenho um registo de partes interessadas e um plano de comunicação?

Num documento de projeto criado a partir de um modelo. O campo Tabela tem colunas próprias dos tipos texto, número, data e lista de escolha, pelo que uma tabela de partes interessadas pode ter colunas como pessoa ou função, influência, envolvimento e estratégia de comunicação. A equipa vê-a juntamente com os restantes dados do projeto e pode aprová-la na carta. A aplicação não classifica as partes interessadas nem desenha uma matriz de influência.

Como registo as lições aprendidas depois de um projeto terminar?

Num documento pós-projeto criado a partir de um modelo de documento do projeto: secções, campos de texto para conclusões e recomendações, um campo Tabela e campos com dados do projeto, como os desvios do cronograma e do orçamento. Os campos podem guardar valores em atributos do projeto, por exemplo a principal causa de um atraso, que depois compara nos relatórios e nos filtros da lista de projetos. Não existe um relatório de lições aprendidas já preparado.

Onde estão os ficheiros do projeto?

No separador Ficheiros. Reúne os ficheiros e as ligações adicionados diretamente, bem como os anexos de tarefas, riscos, itens do orçamento, produtos, planos e cartas do projeto, mostrando o elemento associado. Organiza os ficheiros em pastas e pode anexar a outro elemento um documento já existente no projeto com a opção «Adicionar existente». O acesso ao separador é concedido pela permissão de projeto «Ficheiros».

Um projeto tem chat de equipa?

Sim. Ativa o separador Chat do projeto no menu do projeto, em Funcionalidades. É uma conversa partilhada da equipa: qualquer pessoa com acesso ao projeto pode escrever e ler, e o separador mostra um contador de mensagens novas. Pode formatar uma mensagem e anexar um ficheiro, e escrever @ notifica a pessoa que mencionar. Pode editar ou eliminar as suas próprias mensagens. Veja o módulo de comunicação do projeto.

Posso comentar tarefas e mencionar pessoas?

Sim. Adiciona comentários nos painéis de tarefas e marcos, itens do orçamento, riscos, revisões de projeto e objetivos e indicadores da estratégia. Depois de escrever @, escolhe uma pessoa da lista de utilizadores ativos da organização, e ela recebe uma notificação na aplicação e um e-mail. Só pode editar e eliminar os seus próprios comentários. A licença Gratuita não permite adicionar comentários.

Onde registo as decisões das reuniões da equipa?

Os acordos sobre uma tarefa, um risco ou um item do orçamento ficam registados em comentários com menções, e as decisões no histórico de aprovação. O relatório recorrente do projeto fica no módulo Revisão, e a equipa resolve questões rápidas no chat do projeto.

Portefólio de projetos, programas e estratégia

O que podem ver os dirigentes no FlexiProject?

Os dirigentes podem utilizar os Portefólios de projetos, que têm os separadores Resumo, Projetos, Cronograma, Orçamento, Riscos e Simulação, bem como as Revisões e os Relatórios. O Painel de controlo é composto por widgets (listas, contadores, gráficos de barras e circulares), mas mostra apenas os dados atribuídos à pessoa com sessão iniciada, pelo que não substitui uma visão geral do portefólio. O que cada pessoa vê depende da licença e das permissões.

Um projeto pode pertencer a vários portefólios?

Sim. O mesmo projeto pode estar, por exemplo, num portefólio de um departamento e num analisado pela administração. Cria um portefólio com «Adicionar portefólio» e, no separador Projetos, adiciona os projetos cujas definições pode alterar. Eliminar um portefólio remove apenas as ligações, e os projetos permanecem.

O portefólio mostra os projetos num gráfico de Gantt?

Sim. O separador Cronograma mostra os projetos do portefólio como barras do início ao fim. Pode ativar os marcos, as dependências entre tarefas de projetos diferentes, as datas, os gestores de projeto e as barras da primeira e da última linha de base, e colorir as barras por progresso, estado ou atributo do projeto. O gráfico exporta-se para PDF ou PNG.

Como é calculado o progresso do projeto e do portefólio?

O FlexiProject calcula o progresso do projeto a partir do cronograma como uma média ponderada pela duração: uma tarefa de resumo obtém o seu progresso das suas subtarefas, e o projeto obtém-no dos seus elementos de nível superior, excluindo os inativos. Um portefólio não tem um valor único de progresso: a lista mostra uma coluna Progresso para cada projeto, e a linha de totais não o soma. Um gráfico no separador Resumo agrupa os projetos por atraso em relação ao último plano.

Um portefólio pode mostrar um projeto Agile do Jira ao lado de um projeto em cascata?

Sim. Ambos os projetos aparecem no portefólio como linhas normais, com o mesmo estado, gestor, progresso e data de fim. Num projeto com tarefas do Jira, o progresso provém dos estados das tarefas (por fazer 0%, em curso 50%, concluído 100%), e acrescenta marcos e dependências no respetivo cronograma no FlexiProject. Os marcos e as linhas de base dos dois projetos aparecem nas mesmas colunas e no gráfico de Gantt do portefólio.

Posso simular que projetos selecionar num portefólio?

Sim, de forma simples. No separador Simulação, assinala projetos e soma os seus valores: os custos planeados, que são comparados com os custos do portefólio (com o módulo Orçamento), e o resultado da pontuação num gráfico de Benefícios e Complexidade. As suas seleções não são guardadas, e a aplicação não otimiza o portefólio nem sugere que projetos escolher.

Como encontro um projeto na lista de projetos?

Na lista de projetos, filtra por nome, estado, gestor, espaço de trabalho e atributos do tipo lista, e o botão Agrupar por organiza os projetos em secções até três níveis de profundidade. A disposição das colunas, a ordenação e os filtros são memorizados separadamente para cada utilizador. Os projetos a que regressa com frequência recebem uma estrela e aparecem no grupo Favoritos no menu lateral.

O que é um programa de projetos?

Um programa agrupa vários projetos relacionados para que possa revê-los e recalculá-los como um todo. Mostra um cronograma combinado de todos os projetos do programa e permite recalcular as dependências entre tarefas de projetos diferentes. Os programas não dependem dos espaços de trabalho. Veja o módulo de programas de projetos.

Em que difere um programa de um portefólio de projetos?

Um programa é um grupo de projetos relacionados que, em conjunto, servem um objetivo, como o lançamento de um produto num novo mercado. Tem as suas próprias permissões e um cronograma combinado com dependências entre projetos, mas não tem gestor, orçamento nem indicadores de sucesso próprios. Um portefólio é um grupo mais livre de projetos semelhantes, e os seus separadores reúnem cronogramas, orçamentos e riscos.

Existe uma função de gestor de programa no FlexiProject?

Não como função separada. Na prática, o gestor de programa é uma pessoa com permissão para o módulo Programas: com o nível Criador, cria os seus próprios programas e, com o nível Administrador, vê-os e altera-os todos. Num programa, obtém o cronograma combinado dos projetos e recalcula as dependências entre projetos, e dá acesso a outras pessoas nas permissões do programa.

O que acontece às datas do programa depois de eu mover uma tarefa?

As dependências entre tarefas de projetos diferentes não são recalculadas no momento em que as datas mudam. Uma pessoa com direitos de edição executa o recálculo no programa com «Recalcular dependências» e obtém uma pré-visualização das datas antigas e novas. «Guardar» altera então as datas em todos os projetos afetados e adiciona um registo ao histórico do cronograma de cada um.

Como avalia o FlexiProject a atratividade de um projeto?

O módulo Pontuação avalia um projeto com base em perguntas respondidas pelos avaliadores que designar. As respostas são convertidas em pontos em duas dimensões, Benefícios e Complexidade, e o resultado é apresentado numa tabela e num gráfico. Um modelo de pontuação define as perguntas, os pesos e os avaliadores, e pode atribuí-lo a muitos projetos. Veja o módulo de pontuação de projetos.

Posso manter uma fila de projetos propostos antes de começarem?

Sim, mas sem um objeto de pedido separado. Cria uma proposta como um projeto com um estado próprio da lista de estados da sua organização, por exemplo Submetido, Em análise, Aprovado ou Rejeitado, uma vez que a organização define os nomes. A pontuação avalia-o, e a aprovação do plano regista a decisão de arrancar. O portefólio e a lista de projetos permitem filtrar por estado.

O FlexiProject consegue mapear a estratégia e os objetivos da organização?

Sim. No módulo Estratégia, os objetivos formam uma árvore: um grupo de objetivos, um objetivo, um subobjetivo e um indicador, o equivalente a um KPI. Um indicador tem registos com uma data, um valor planeado e um valor real, e o progresso de um objetivo é a média ponderada do progresso dos seus indicadores e subobjetivos. Liga-lhe os projetos que o apoiam. Um administrador ativa o módulo, e os utilizadores com licença Completa veem-no. Veja o módulo de estratégia.

Como realizo revisões periódicas de projetos?

Uma revisão é uma avaliação recorrente de um grupo de projetos num dia escolhido. Cada projeto tem uma ficha de revisão criada a partir de um modelo, e a revisão no seu conjunto tem uma tabela de projetos e um resumo em gráfico. Cria uma revisão manualmente ou clona-a a partir da anterior, e o gestor de projeto recebe um e-mail quando o seu projeto é adicionado. Não há lembretes de prazos, mas pode registar o ritmo das revisões em atributos do projeto e vê-lo no portefólio. Veja o módulo de revisões de projetos.

Aprovações, modelos e configuração

Como funciona um circuito de aprovação?

Um circuito de aprovação é uma sequência de etapas em que decidem as pessoas que indicar: o gestor de projeto, um utilizador escolhido, um membro de uma função do projeto ou o superior hierárquico do requerente. Uma decisão é uma aprovação, uma rejeição ou uma devolução para retificação com um comentário, e o parecer de um consultor não encerra um nível. Uma rejeição ou «Requer retificação» termina a aprovação de imediato. O separador Aprovações reúne todas as decisões. Veja o módulo de aprovação de projetos.

O que pode passar por um circuito de aprovação?

Um plano de projeto, isto é, uma alteração do plano, passa pelo circuito. No plano, escolhe o que ele abrange: o cronograma, o orçamento e a ficha do projeto, pelo que aprova uma nova data, um novo orçamento ou uma nova ficha submetendo o plano. Os riscos, os produtos, a pontuação e as revisões não têm um circuito de aprovação próprio. Um administrador pode ativar «Exigir circuito de aprovação» nas Definições do sistema e, nesse caso, um plano não pode ser submetido sem um circuito.

Um patrocinador pode aprovar uma alteração sem acesso permanente aos projetos?

Sim. A pessoa indicada numa etapa de aprovação obtém acesso só de leitura aos separadores do projeto durante essa etapa, e o acesso expira quando a etapa termina. O aprovador pode ser o gestor de projeto, um utilizador escolhido, um membro de uma função do projeto ou o superior hierárquico do requerente. O aprovador precisa de uma licença Completa.

A decisão de um aprovador inclui um comentário e fica no histórico?

Sim. Para cada etapa, o sistema regista a pessoa, o resultado (aprovado, rejeitado, requer retificação), a data da decisão e o comentário. As tentativas anteriores de aprovar o mesmo pedido ficam no histórico, e pode anexar o circuito de aprovação à impressão da ficha do projeto. Uma decisão registada não pode ser alterada.

Um aprovador é notificado de uma decisão pendente?

Sim. Quando começa o nível do circuito do aprovador, este recebe uma notificação na aplicação e um e-mail, se «Aprovação pendente» estiver ativada no seu perfil. O requerente recebe o resultado quando o circuito termina. Não há lembretes repetidos nem prazos para as decisões, mas o aprovador vê um contador vermelho junto de Aprovações e um marcador «Decisão necessária» na lista.

O FlexiProject tem uma matriz RACI?

Não. O circuito de aprovação cobre parte do RACI: quem decide é responsável final pela aprovação (A) e quem dá um parecer é consultado (C). Não existe uma função para a pessoa informada (I) nem a atribuição de um executante responsável (R) a uma decisão, pelo que não é possível construir uma matriz completa. Indica as pessoas que fazem o trabalho como responsáveis pelas tarefas e descreve as responsabilidades com as suas próprias funções do projeto.

Posso criar modelos de projeto?

Sim. Um modelo de projeto é um padrão a partir do qual cria outros projetos: cronograma, orçamento, riscos, produtos e ficheiros. Em vez de datas, o modelo guarda números de dias, pelo que serve para um projeto que começa em qualquer momento. Também pode criar um modelo a partir de um projeto existente. Veja o módulo de modelos de projeto.

Posso copiar um projeto existente?

Sim. Ao copiar, escolhe o âmbito: descrição, atributos, cronograma, orçamento, riscos, produtos, ficheiros, funções do projeto e permissões. Por predefinição, os estados das tarefas e os valores reais do orçamento não são copiados. Também pode transformar um projeto num modelo com «Criar modelo de projeto» no menu do projeto.

O que passa de um modelo para um novo projeto?

O projeto recebe as tarefas e os marcos com a sua estrutura, dependências, descrições e atributos, os responsáveis e departamentos, os itens do orçamento com previsões, os riscos, os produtos, e os ficheiros e ligações. O cronograma é organizado a partir da data de início ou de fim que indicar, porque o modelo guarda números de dias em vez de datas. Um modelo não contém a equipa do projeto nem as permissões, o circuito de aprovação, os valores dos atributos, os valores reais do orçamento nem o progresso.

O que acontece aos projetos e fichas existentes quando altero um modelo?

Uma alteração a um modelo afeta apenas os projetos e as fichas criados depois. Uma ficha copia os campos do modelo quando é criada, pelo que adicionar ou alterar um campo no modelo não modifica as fichas que já existem. Um projeto criado a partir de um modelo não é mantido sincronizado com ele, e eliminar um modelo de ficha não elimina as fichas criadas a partir dele.

Existem modelos prontos por setor?

Não. A aplicação não tem modelos de projeto integrados para setores. A sua organização cria os seus próprios modelos de projeto, fichas de projeto e circuitos de aprovação, e os padrões setoriais são configurados durante a implementação.

Como mantém um PMO um padrão consistente de modelos e fichas?

Um PMO mantém o padrão de forma indireta. Atribui modelos e circuitos a espaços de trabalho, dá a pessoas selecionadas o direito de os gerir e marca atributos escolhidos do cronograma como sempre visíveis («Campo obrigatório»). A única coisa que pode impor é o circuito de aprovação ao submeter um plano, com o interruptor «Exigir circuito de aprovação». O sistema não obriga à utilização de um modelo nem ao preenchimento de uma ficha.

Consigo modelar pontos de decisão (Stage Gate)?

Sim, em parte. As fases do modelo contêm marcos, e a aprovação do plano passa por um circuito que o requerente escolhe. Pode registar uma decisão Go ou No-Go com um atributo do cronograma do tipo lista e a respetiva data com um atributo do tipo data. Não existem regras que encaminhem um projeto para a fase seguinte.

O que é um espaço de trabalho?

Um espaço de trabalho é uma parte de uma organização, como uma empresa, uma filial ou uma unidade de negócio, com os seus próprios projetos, modelos e definições. Um colaborador vê apenas os projetos dos espaços de trabalho em que tem permissões. Toda a organização tem pelo menos um espaço de trabalho, e um administrador cria-os nas Definições do sistema. Veja o módulo de espaços de trabalho.

Como modelo um grupo de empresas com várias subsidiárias?

Há duas formas. Cada empresa pode ter uma organização separada, com os seus próprios dados, utilizadores, definições e licenças, e uma pessoa com conta em várias organizações alterna entre elas no menu do perfil. Em alternativa, utilize uma organização com espaços de trabalho, que separam o acesso a projetos, modelos e definições. Não existe um relatório que combine dados de várias organizações.

Um espaço de trabalho pode corresponder a um processo e não a uma unidade organizacional?

Sim, se a sua função for separar o acesso e a configuração. Um espaço de trabalho tem apenas um nome e uma cor, pelo que pode representar uma empresa, uma divisão, um tipo de projeto ou um processo como o desenvolvimento de produtos. Um projeto pode pertencer a vários espaços de trabalho em simultâneo. Um espaço de trabalho é um grupo de projetos, modelos e permissões, e não tem regras de fluxo de trabalho nem de processo.

Como movo um projeto para outro espaço de trabalho?

Altera os espaços de trabalho de um projeto no painel Informações, no campo Espaços de trabalho: adicionar e remover um espaço de trabalho são alterações separadas, e cada uma exige permissões nesse espaço de trabalho. Pode mover todos os projetos de um espaço de trabalho de uma só vez eliminando-o e escolhendo um espaço de trabalho de substituição, que também assume os seus modelos e circuitos de aprovação. Não existe alteração em massa para projetos selecionados a partir da lista.

Posso adicionar campos personalizados aos projetos?

Sim. Os atributos do projeto são campos personalizados dos tipos Texto curto, Texto longo, Lista de seleção única e múltipla, Número, Data, Função e Ligação. Aparecem no painel Informações, na lista de projetos, nos relatórios, na ficha do projeto e nas revisões. O cronograma, o orçamento e os valores reais também têm atributos personalizados, mas os riscos e os produtos não.

Um atributo pode calcular um valor a partir de uma fórmula?

Sim. Um atributo do tipo Função (num projeto e num item do orçamento) calcula uma fórmula com as operações +, -, *, / e parênteses sobre valores como Orçamento, Custos, Receitas, desvios em relação ao plano, Progresso, Esforço e Tempo de trabalho. A fórmula não tem condições nem comparações, e o resultado é só de leitura.

Uma organização pode definir os seus próprios estados de projeto?

Sim. O estado do projeto é uma lista definida pela sua organização, por exemplo Pendente, Em curso, Em pausa ou Cancelado. Um projeto novo recebe o primeiro estado da lista. Pode registar o motivo da suspensão de um projeto num comentário ou num atributo do projeto, porque a alteração do estado não pede um motivo.

Posso definir as minhas próprias funções de projeto?

Sim. Um administrador define as funções do projeto nas Definições do sistema e, num projeto, atribui-lhes pessoas. As funções aparecem nos circuitos de aprovação e nas permissões do projeto. As permissões do projeto também podem vir de um espaço de trabalho: um utilizador com permissão total sobre os projetos de um espaço de trabalho, com licença Completa, tem direitos de administrador em todos os seus projetos.

Posso ativar e desativar módulos?

Sim. Nas Definições do sistema, um administrador ativa e desativa os módulos Orçamento, Riscos, Tempo de trabalho, Recursos, Revisão, Pontuação, Fichas de projeto, Produtos e Estratégia. Desativar um módulo não elimina dados, apenas oculta o separador. Num projeto, escolhe também que módulos ficam visíveis. O cronograma não pode ser desativado.

Tarefas, Kanban, notificações e relatórios

Como vê um membro da equipa as suas tarefas?

O item de menu Tarefas reúne num só lugar todas as tarefas atribuídas à pessoa com sessão iniciada, tanto as dos projetos como as operacionais, e é a vista predefinida após o início de sessão. Tem os separadores As minhas tarefas, Delegadas (licença Completa) e Acompanhadas. Pode acompanhar uma tarefa ou um marco clicando no ícone de sino no respetivo painel, e passa a ser notificado das alterações.

As tarefas operacionais podem existir fora dos projetos?

Sim. As tarefas operacionais são tarefas fora dos projetos. Vê-as no item de menu Tarefas juntamente com as tarefas dos projetos, e a licença Completa dá-lhe ainda o separador Delegadas, com as tarefas que passou a outras pessoas. Veja o módulo de tarefas operacionais.

Uma tarefa operacional pode repetir-se?

Sim. A opção Definir repetição no menu do painel permite escolher Semanal (com os dias da semana), Mensal (um dia de 1 a 28, ou o último dia) ou Anual. Quando o progresso da tarefa atinge 100%, a aplicação cria a seguinte com uma nova data de vencimento: assume o nome, os responsáveis, a descrição, os anexos e a duração, mas começa com 0% de progresso, sem comentários nem tempo de trabalho. Só as tarefas operacionais podem repetir-se.

Posso criar tarefas a partir de um e-mail ou de uma mensagem de chat?

Não. O e-mail é apenas de saída: o FlexiProject não aceita tarefas por e-mail, Slack ou Teams. Cria as tarefas na aplicação, importa-as do Jira, do Excel e do MS Project, ou gera-as a partir de uma descrição com IA.

O FlexiProject tem um quadro Kanban?

Sim. O Kanban é uma vista do cronograma: os cartões das tarefas e dos marcos ficam em colunas, e uma alteração no quadro passa para o cronograma, a lista e o gráfico de Gantt. Agrupa os cartões por estado, responsável, data de fim ou atributo do cronograma do tipo lista. O quadro não mostra tarefas de resumo.

O que acontece quando arrasto um cartão no quadro Kanban?

Arrastar um cartão para outra coluna altera o campo pelo qual o quadro está agrupado: por estado, a tarefa fica com 0%, 50% ou 100% de progresso; por data de fim, recebe a data de vencimento da coluna; e por atributo, recebe o valor desse atributo. Quando agrupado por responsável, a pessoa da coluna de destino passa a ser o único responsável e os responsáveis existentes são removidos. Cada alteração fica no histórico do cronograma.

Como trabalha uma equipa Agile no FlexiProject?

Uma equipa Agile trabalha no quadro Kanban e na lista de tarefas. A aplicação não tem o conceito de sprints nem de story points, mas pode introduzir manualmente a prioridade e os story points do Jira como atributos do cronograma. Define as colunas do quadro com o botão Agrupar por, por exemplo por estado ou por responsável.

O quadro Kanban tem limites de trabalho em curso (WIP)?

Não. Não há limites de WIP. As colunas resultam do agrupamento, por exemplo por estado: Pendente, Em curso e Concluído seguem o progresso da tarefa, e altera o agrupamento com o botão Agrupar por.

Sobre que coisas notifica o FlexiProject?

As notificações vão para o painel da aplicação (o ícone de sino) e por e-mail. Recebe-as, entre outras situações, quando lhe é atribuído um elemento, quando uma tarefa começa, quando se aproxima uma data de fim, quando há elementos em atraso, quando antecessoras são concluídas, quando é mencionado em comentários, quando há aprovações pendentes, quando há uma nova revisão e quando há uma atualização de pontuação. Inícios, prazos e elementos em atraso chegam num resumo diário. Não é notificado das suas próprias alterações.

Que notificações por e-mail posso ativar e desativar?

No seu perfil, no separador Notificações por e-mail, ativa ou desativa separadamente cada um dos 16 tipos de mensagem, e a alteração é guardada de imediato. Para o início de uma tarefa e para uma data de fim que se aproxima, define a antecedência: no próprio dia ou de 1 a 5 dias antes. Nos riscos, apenas a atribuição como responsável e a menção num comentário desencadeiam uma notificação. Um administrador não tem um ecrã para regras de notificação.

Alguém é notificado quando uma tarefa antecessora é concluída?

Sim. Quando todas as tarefas antecessoras ativas atingem 100% de progresso, os responsáveis pela tarefa ou pelo marco seguinte recebem uma notificação na aplicação e por e-mail, mesmo que as antecessoras estejam noutros projetos. O e-mail depende da definição «Conclusão de antecessoras» no perfil. Não é enviada nenhuma notificação se a tarefa seguinte já estiver concluída.

Há um limite para os e-mails de notificação que o FlexiProject envia?

Na nuvem, sim: cada organização tem um limite diário de e-mails, mais baixo para organizações de demonstração do que para as pagas, e depois de esgotado não são enviados e-mails até ao dia seguinte. No servidor do próprio cliente não há limite.

Posso criar o meu próprio painel de controlo?

Sim. Cria o Painel de controlo, o primeiro item do menu, a partir de widgets: listas, contadores, gráficos de barras e circulares, e uma lista Visto por último. Os widgets mostram as tarefas, os marcos, os produtos, os riscos, as avaliações de pontuação e as aprovações que lhe estão atribuídos, e os projetos apenas na lista Visto por último. Os desvios em relação ao plano vê-os nos Portefólios, nas Revisões e nos Relatórios.

Posso ter vários painéis de controlo?

Sim. «Adicionar painel de controlo» cria outro, «Clonar painel de controlo» copia um existente e «Editar nome» altera-lhe o nome. Adiciona widgets com «Adicionar widget» e organiza-os numa grelha. Um painel de controlo pertence ao seu utilizador e não é partilhado com outros, pelo que uma vista partilhada para dirigentes cabe nos resumos dos portefólios, das revisões e dos relatórios.

Como funcionam os relatórios no FlexiProject?

Os relatórios são consultas aos dados atuais da organização, apresentadas como tabela: o mesmo relatório aberto uma semana depois mostra um estado diferente. Cria-os a partir de condições e colunas, incluindo atributos do projeto. Um relatório de Projetos tem também as vistas Gantt e Resumo. Um relatório guardado só é visível para o seu proprietário até este o partilhar. O separador Relatórios exige uma licença Completa.

Um relatório respeita as permissões do utilizador?

Sim. Um relatório mostra apenas os projetos e os elementos a que o utilizador tem acesso, e apenas dos espaços de trabalho onde tem permissões. O resultado provém sempre dos dados atuais.

Posso partilhar um relatório com colegas?

Sim, com utilizadores que tenham licença Completa. O proprietário e quem tem permissão de Edição partilham um relatório guardado através do item Partilhar no menu do relatório. O nível Visualização permite ver e exportar o resultado, e a Edição permite também alterar filtros e colunas e partilhar com outras pessoas. As pessoas que adicionar recebem uma notificação.

Posso exportar um relatório para o Excel?

Sim. O botão Exportar na vista de lista guarda o relatório como um ficheiro Excel (.xlsx) com as colunas visíveis, e o nome do ficheiro é composto pelo nome do relatório e pela data. A exportação também está disponível com a permissão de Visualização. A vista de Gantt de um relatório guarda-se com o seu próprio botão Exportar, como PDF ou imagem PNG.

Aplicação móvel e Microsoft Teams

O que faz um membro da equipa na aplicação móvel?

Um membro da equipa atualiza tarefas e introduz tempo de trabalho a partir do telemóvel. Consulta as tarefas de todos os projetos (com um filtro), abre os detalhes e as subtarefas, altera o progresso, conclui uma tarefa juntamente com as suas subtarefas, adiciona tarefas, incluindo operacionais, e muda-lhes o nome. Pode também comentar com texto formatado, adicionar fotografias e ficheiros e escolher o idioma da aplicação.

Como introduzo o tempo de trabalho na aplicação móvel?

Abre a sua lista de tarefas, que abrange todos os projetos, e introduz o tempo de trabalho manualmente: horas e minutos, mais um título e uma descrição para o registo. Pode editar o registo mais tarde. O tempo que introduz é guardado no FlexiProject, e o gestor de projeto e a equipa podem vê-lo.

O gestor de projeto vê as alterações feitas na aplicação móvel?

Sim. As alterações são guardadas no FlexiProject, e o gestor de projeto e a equipa podem vê-las, por exemplo uma alteração do progresso de uma tarefa e o tempo de trabalho introduzido.

Como inicio sessão na aplicação móvel?

Com uma conta FlexiProject, Google ou Microsoft. Se a autenticação de dois fatores estiver ativada para a organização ou para o utilizador, introduz também um código enviado para o seu endereço de e-mail, pois não existe uma aplicação de autenticação. A conta tem de existir na organização, porque as contas de utilizador são criadas por um administrador.

Posso planear um projeto ou ver o orçamento na aplicação móvel?

Não. O planeamento, o orçamento, os riscos e os relatórios estão disponíveis apenas no navegador, tal como o cronograma com o gráfico de Gantt. A aplicação móvel trata das tarefas e do tempo de trabalho.

Onde posso descarregar a aplicação móvel do FlexiProject?

A aplicação está na App Store, onde requer o iOS 16.0 ou posterior, e no Google Play. O planeamento, o orçamento e os relatórios estão no navegador, na aplicação de gestão de projetos, enquanto a aplicação móvel serve para o trabalho diário nas tarefas.

O FlexiProject está disponível no Microsoft Teams?

Sim. A aplicação está na Teams Store como separador pessoal. Inicia sessão com a sua conta do Teams sem uma palavra-passe separada, desde que tenha uma conta com o mesmo endereço de e-mail no FlexiProject.

Como começo a trabalhar com o FlexiProject no Teams?

Instala a aplicação FlexiProject a partir da Teams Store e abre-a como separador pessoal. Inicia sessão com a sua conta Microsoft sem uma palavra-passe separada, desde que exista uma conta com o mesmo endereço de e-mail na sua organização do FlexiProject. Por isso, um administrador deve garantir que os endereços de e-mail coincidem nos dois locais.

O que é necessário para iniciar sessão a partir do Teams?

Tem de existir na organização do FlexiProject uma conta com o mesmo endereço de e-mail. Se não existir, a aplicação mostra uma mensagem a indicar que a conta Microsoft não existe no FlexiProject. Os pagamentos e as informações sobre o período de teste não são visíveis no Teams.

Integrações e API

O FlexiProject integra-se com o Jira?

Sim. As tarefas do Jira (Cloud e Data Center) aparecem no cronograma do projeto do FlexiProject ao lado das outras tarefas. Um projeto pode obter tarefas de um ou vários projetos do Jira, e pode restringir a lista por tipo de issue ou por um filtro JQL. A integração funciona num só sentido, pelo que essas tarefas são editadas no Jira. Consulte a página da integração com o Jira para mais detalhes.

O FlexiProject tem uma API?

Sim. A API REST permite que outros sistemas leiam e alterem os dados da sua organização, por exemplo para alimentar relatórios numa ferramenta de BI. As chamadas utilizam um token pessoal que um utilizador com licença Completa cria no seu perfil, e a API devolve os mesmos dados que essa pessoa vê na aplicação. Os webhooks podem notificar outros sistemas quando um projeto é criado ou eliminado e quando uma aprovação começa ou termina. Os endpoints estão descritos na documentação da API.

O FlexiProject funciona com contas Microsoft e Google?

Sim. Os utilizadores podem iniciar sessão com uma conta Microsoft, incluindo o Microsoft Entra ID, ou com uma conta Google. Com o Microsoft Entra ID, pode também sincronizar utilizadores e as respetivas ausências do calendário do Outlook, e a aplicação FlexiProject está disponível no Microsoft Teams. Quando instalado no seu próprio servidor, os utilizadores podem ser sincronizados com um Active Directory local. Consulte a lista completa na página de integrações do FlexiProject.

Posso importar projetos existentes?

Sim. Pode carregar um cronograma a partir de um ficheiro Excel ou CSV num assistente com mapeamento de colunas, ou a partir de um ficheiro do MS Project (.mpp). O orçamento e os valores reais podem ser importados do Excel. Durante a implementação, ajudamo-lo gratuitamente a transferir os seus projetos existentes, e o âmbito dessa ajuda é acordado no contrato.

Que dados das tarefas do Jira chegam ao FlexiProject?

O título, o estado, a tarefa principal, as etiquetas, o responsável atribuído, o tipo de issue e a descrição. As datas e as estimativas não vêm do Jira, e a prioridade não é transferida, mas pode introduzi-la manualmente num atributo do cronograma do tipo lista. As tarefas do Jira são obtidas numa sincronização cíclica.

Onde altero as tarefas obtidas do Jira?

No Jira. No cronograma do FlexiProject, o nome, a descrição, o progresso, o responsável e a hierarquia dessa tarefa estão bloqueados, tal como a sua eliminação e clonagem. O tempo de trabalho regista-se no FlexiProject, e as alterações feitas no FlexiProject não regressam ao Jira.

As tarefas do Jira contam para a carga de trabalho dos recursos?

Sim, desde que o utilizador do Jira esteja associado a um utilizador do FlexiProject (também pode carregar as associações a partir de um ficheiro CSV). A tarefa passa então a ter um responsável, mas só o esforço que introduz manualmente no FlexiProject conta para a carga de trabalho, porque o Jira não envia datas nem estimativas. Também pode ligar uma tarefa do Jira, através de uma dependência, a uma tarefa ou a um marco do FlexiProject.

Os utilizadores podem ser sincronizados com o diretório da nossa empresa?

Sim, com o Microsoft Entra ID e, quando instalado no seu próprio servidor, também com um Active Directory local através de LDAP. A sincronização adiciona novas contas e atualiza nomes, endereços de e-mail e a estrutura organizacional, pelo que a sua equipa de TI não tem de manter uma lista de utilizadores em dois lugares.

O que acontece a uma conta desativada no diretório da empresa?

A conta no FlexiProject é marcada como eliminada: o utilizador perde a licença (passa a Gratuita) e quaisquer permissões de administrador, mas o seu histórico permanece. Se a conta for desbloqueada no diretório, volta a figurar entre as ativas.

Como é protegido o acesso à API?

A API exige um token de acesso pessoal, que é criado por um utilizador com licença Completa ou por um administrador. Um token expira ao fim de um máximo de 365 dias, não podem estar ativos mais de 10 em simultâneo, e pode revogar qualquer um a qualquer momento. Funciona com as permissões do seu proprietário, pelo que, através da API, só vê os dados que o proprietário vê na aplicação.

Posso alimentar o orçamento com dados de outro sistema através da API?

Sim. A API pública permite criar, alterar, eliminar e ler os valores reais do orçamento de um projeto (montante, data, item do orçamento e atributos dos valores reais) e as previsões dos itens. A nossa equipa desenvolve por encomenda uma integração com o seu sistema de contabilidade.

Posso descarregar o registo de eventos através da API?

Sim. Um administrador com permissão ao nível da organização descarrega os registos de um dia com o comando GET api/logs e o parâmetro date (por predefinição, o dia de hoje em UTC). O registo guarda a criação, a alteração e a eliminação de elementos como projetos, portefólios, utilizadores, funções do projeto, modelos, atributos, webhooks, espaços de trabalho, revisões, riscos e produtos. Cada registo tem um tipo de elemento, nome, operação, descrição, utilizador e data.

Que eventos suportam os webhooks?

Quatro: projeto criado, projeto eliminado, aprovação iniciada e aprovação concluída. Um webhook envia a um sistema externo um pedido POST com dados em JSON, e um webhook associa um evento a um endereço. Um administrador configura-o nas Definições do sistema.

Os webhooks são assinados?

Sim. Cada pedido é assinado com o algoritmo HMAC-SHA256 através de um segredo que só vê uma vez, ao guardar o webhook, para que o recetor possa verificar o remetente. O botão Testar na janela do webhook envia um pedido de teste.

Existem conectores prontos para o Power BI, o Zapier, o Make ou o Slack?

Não, não existem conectores prontos para estas ferramentas. Pode importar dados para o Power BI com uma consulta própria à API REST e exportar os resultados dos relatórios para o Excel. Para ligar uma ferramenta de automatização como o Zapier, o Power Automate ou o Make, utilize a API REST e os webhooks. As notificações chegam por e-mail e no painel da aplicação, e o FlexiProject está também disponível como aplicação no Microsoft Teams.

O que passa de um ficheiro do MS Project para o FlexiProject?

A partir de um ficheiro .mpp, a importação traz tarefas e marcos com a respetiva hierarquia, dependências com atrasos, progresso, datas, folgas do calendário e linhas de base, que ficam no separador Linha de base como planos aprovados. Os recursos tornam-se responsáveis pelas tarefas quando o seu e-mail coincide com o de um utilizador da sua organização. Os campos e as vistas personalizados não passam: os atributos do cronograma são o equivalente dos campos, e volta a configurar colunas e filtros na aplicação.

Posso exportar um cronograma para o MS Project?

Sim, para um ficheiro XML do MS Project (.xml). Ou seja, a exportação faz-se através de um ficheiro XML e a importação através de um ficheiro .mpp.

O que posso exportar do FlexiProject?

O cronograma para o Excel (.xlsx) e para o XML do MS Project, o gráfico de Gantt para PDF e PNG, e os resultados dos relatórios, o orçamento, os recursos e o registo de tempo para o Excel.

Que dimensão pode ter um ficheiro Excel a importar?

Um ficheiro de cronograma ou de orçamento pode ter até 10 MB, e um ficheiro maior tem de ser dividido. O assistente de importação do cronograma mostra uma pré-visualização e mapeia as colunas Nome, Início, Fim, Duração, Descrição, Progresso, WBS e «Responsável – e-mail». Os dados que não sejam o cronograma e o orçamento, como o registo de riscos, introduz-os na aplicação.

Licenças e preços

Quanto custa o FlexiProject?

Paga as licenças Padrão e Completa, por utilizador, com faturação mensal ou anual, e a faturação anual é 20% mais barata. As licenças Gratuitas, destinadas às pessoas que executam tarefas, não têm custo e são ilimitadas. Os preços também não limitam o número de projetos nem de tarefas. Os preços atuais e uma comparação das licenças estão na página de preços do FlexiProject.

Existe uma versão gratuita do FlexiProject?

A licença Gratuita não tem custo: as pessoas que apenas executam tarefas veem as suas tarefas e alteram o respetivo estado sem encargos, e pode ter tantas licenças deste tipo quantas quiser. As licenças Padrão e Completa são pagas; destinam-se às pessoas que consultam projetos, registam tempo ou gerem projetos. Pode também experimentar todo o sistema gratuitamente durante o período de teste de 30 dias.

Qual é a diferença entre as licenças Gratuita, Padrão e Completa?

A licença Gratuita destina-se às pessoas que executam tarefas, a licença Padrão acrescenta a visualização do projeto e o registo de tempo, e a licença Completa destina-se aos gestores de projeto, ao PMO e aos administradores: permite gerir projetos e portefólios, aprovar projetos e utilizar relatórios, estratégia e a API. Pode combinar os três tipos na mesma organização, e a tabela na página de preços mostra a lista completa de funcionalidades.

Posso experimentar o FlexiProject antes de comprar?

Sim. O período de teste gratuito dura 30 dias e abrange todas as funcionalidades do sistema, sem compromisso e sem necessidade de cartão de pagamento. Configura a conta por si: inicie um ambiente de teste, que inclui projetos de exemplo, e convide quantos colegas quiser. Se precisar de mais tempo para o avaliar, contacte-nos e prolongaremos o seu período de teste.

Posso marcar uma demonstração?

Sim, a demonstração é gratuita. Assinale no formulário de contacto que deseja uma e enviar-lhe-emos uma ligação de calendário onde escolhe a hora que lhe convém. Se nos enviar dados de exemplo dos seus projetos, mostraremos o sistema com esses dados.

De quantas licenças preciso se algumas pessoas gerem e as restantes executam tarefas?

As licenças são contadas por função. As pessoas que apenas executam as suas próprias tarefas e alteram o respetivo estado recebem a licença Gratuita sem encargos, enquanto as pessoas que consultam o cronograma, o orçamento e os riscos de um projeto ou registam tempo de trabalho precisam da licença Padrão. A licença Completa destina-se a quem gere projetos, aprova, utiliza Relatórios e Estratégia ou administra o sistema. Por exemplo, numa equipa de 85 pessoas em que 5 gerem e acertam projetos e 80 executam tarefas, só essas 5 precisam de licenças pagas, e as restantes podem manter a licença Gratuita desde que não registem tempo.

Existe um número mínimo de licenças a comprar?

Não há um número mínimo de licenças a comprar. Cada ambiente, seja de teste ou de produção, precisa de pelo menos uma licença Completa ativa.

Preparam uma proposta separada para uma organização maior?

Sim, a pedido. Para equipas maiores e para a instalação no seu próprio servidor, preparamos uma proposta, e não há um limite de licenças a partir do qual uma proposta passe a ser personalizada. Contacte-nos e prepararemos uma para a sua organização.

O que pode fazer um utilizador com a licença Gratuita?

Vê as tarefas e os marcos que lhe estão atribuídos, reunidos de todos os projetos em Tarefas no menu, e altera o respetivo estado. Não tem acesso à vista do próprio projeto, pelo que a licença Gratuita se destina a pessoas que executam tarefas.

O que acrescenta a licença Padrão?

Dá acesso à vista dos separadores do projeto: Cronograma, Orçamento, Riscos, Produtos, Recursos, Registo de tempo, Pontuação, Linha de base, Revisões, Documentos e Ficheiros. O utilizador gere os elementos que lhe estão atribuídos e regista tempo de trabalho nas tarefas. Num projeto, pode atribuir-lhe Visualização como nível máximo.

O que oferece a licença Completa?

Permite atribuir qualquer nível de permissão num projeto, incluindo administrador do projeto. Só a licença Completa inclui, entre outras coisas, Relatórios, Aprovações e Estratégia, o separador Delegadas em Tarefas, a alteração da disponibilidade dos recursos e os tokens de API pessoais.

Que licença precisa um subcontratado externo?

A licença Gratuita é suficiente se o subcontratado só precisar de ver e atualizar as suas próprias tarefas. A licença Padrão acrescenta a visualização do projeto e o registo de tempo. O subcontratado trabalha na sua própria conta na sua organização, porque não existe acesso anónimo sem iniciar sessão.

Quem altera a licença de um utilizador e como?

Um administrador altera-a na ficha do utilizador. Depois de uma licença ser rebaixada, o utilizador perde as permissões e o acesso anteriores, e a aplicação mostra um aviso antes da alteração.

A licença de um administrador do sistema pode ser alterada?

Não. Não é possível alterar o tipo de licença do administrador do sistema, cujas permissões decorrem da função de administrador e abrangem todos os elementos e a área de administração.

E se a nossa organização ficar sem licenças gratuitas?

A aplicação mostra a mensagem «O número de licenças foi excedido». Na nuvem, um administrador aumenta o número de licenças no módulo Pagamentos e clica em «Aceitar e pagar»: o aumento é cobrado proporcionalmente ao resto do período e produz efeito logo que o pagamento é processado. No seu próprio servidor, em vez do módulo Pagamentos abre-se um formulário de contacto.

Posso reduzir o número de licenças?

Sim. Uma redução produz efeito a partir do período de faturação seguinte e não pode ficar abaixo do número de utilizadores que têm essa licença. Um administrador altera o número de licenças no módulo Pagamentos.

O que posso fazer no módulo Pagamentos?

O módulo Pagamentos gere a subscrição da sua organização: o número de licenças, o ciclo de faturação, o método de pagamento, os dados de faturação e as faturas. Está disponível apenas na nuvem e apenas para os administradores da organização. Quando instalado no seu próprio servidor, a aplicação responde com a mensagem «Não tem acesso aos pagamentos».

Posso cancelar a minha subscrição?

Sim. Um administrador da organização cancela a subscrição no módulo Pagamentos, o acesso ao serviço mantém-se ativo até ao fim do período pago, e não são feitas mais cobranças. Pode anular o cancelamento.

Reembolsam a parte não utilizada de um período pago?

Não. Depois de cancelar, o acesso ao sistema continua até ao fim do período pago, mas não reembolsamos a parte não utilizada.

O acesso será bloqueado quando o período pago terminar?

Na nuvem, sim. Depois do prazo, a aplicação bloqueia o acesso e mostra a mensagem «O acesso ao FlexiProject foi bloqueado» com um pedido para entrar em contacto.

Implementação e suporte

Como é a implementação do FlexiProject e quanto tempo demora?

Realizamos a implementação em conjunto consigo, à distância ou nas suas instalações. Gratuitamente, configuramos o sistema para os processos da sua empresa (estruturas de projeto, campos, permissões e modelos), formamos a sua equipa e ajudamo-lo a transferir os seus projetos existentes. Na nuvem, pode começar a trabalhar assim que o seu ambiente for criado, e a transferência de dados dos seus sistemas atuais costuma demorar até um mês, consoante o volume. A instalação no seu próprio servidor demora normalmente cerca de um mês. O âmbito da implementação é acordado no contrato.

O suporte técnico é gratuito?

Sim, para todos os clientes, incluindo durante o período de teste. Ajudamos em inglês e polaco nos dias úteis, das 9:00 às 17:00 CET, e normalmente respondemos em poucas horas. Pode enviar um pedido por e-mail, através do formulário na página de suporte técnico ou diretamente a partir da aplicação.

Onde posso encontrar guias e materiais de formação?

O guia do utilizador com vídeos é gratuito e aberto a todos. Na aplicação, o botão de ajuda abre uma lista de guias para o ecrã em que está a trabalhar. Podemos também organizar formação individual para a sua equipa, à distância ou nas suas instalações, em inglês e polaco. O âmbito é acordado no contrato.

Quem do nosso lado é necessário para implementar e manter o sistema?

O mínimo é um administrador do sistema que configure a organização: Definições do sistema, utilizadores, licenças e espaços de trabalho. Os padrões, ou seja, modelos, atributos, cartas do projeto e circuitos de aprovação, são mantidos por pessoas com permissões de configuração num espaço de trabalho, normalmente do PMO. Os gestores de projeto dirigem os projetos, e todos os outros recebem a licença que se adequa à sua função.

Tenho de configurar o sistema antes de começar a trabalhar?

Não. Depois de confirmar o seu endereço de e-mail, pode criar o seu primeiro projeto e convidar colegas de imediato. Os estados, as funções, os modelos e os circuitos de aprovação são configurados mais tarde por um administrador nas Definições do sistema, quando a organização precisar deles.

Quem transferirá os nossos projetos existentes para o FlexiProject?

Ajudamos nisso durante a implementação, gratuitamente, e o âmbito é acordado no contrato. Também o pode fazer por si: carregue o cronograma a partir do Excel, de CSV ou de um ficheiro do MS Project, obtenha tarefas do Jira e importe o orçamento e os valores reais do Excel. Os dados que não sejam o cronograma e o orçamento, como o registo de riscos, introduz-os na aplicação.

A formação da equipa está incluída no preço?

O guia do utilizador e os vídeos de formação são gratuitos. Organizamos reuniões e formações individuais a pedido e, nos contratos com clientes maiores, um pacote de horas de formação está incluído no preço. O âmbito da formação é acordado no contrato.

Em que idiomas está disponível o guia do utilizador?

Em 11 idiomas: inglês, polaco, checo, alemão, espanhol, francês, húngaro, italiano, português, romeno e ucraniano. O botão de ajuda na aplicação abre o guia no idioma do utilizador e, quando não existe guia nesse idioma, mostra a versão em inglês. A própria interface da aplicação está disponível em 28 idiomas.

Existem vídeos de formação para trabalhar com o sistema?

Sim, os vídeos de formação são gratuitos e estão disponíveis em inglês e polaco. Na aplicação, o painel de ajuda conduz do ecrã atual ao guia online, e os itens com um ícone de reprodução levam a um guia com um vídeo do YouTube. Não é possível reproduzir o vídeo dentro do painel, porque se abre a página do guia.

Como passo de uma conta de teste para uma paga, e o que acontece aos nossos dados?

Uma conta de teste não se converte numa paga por si só. Passa para um plano pago adicionando um cartão no separador Pagamentos ou ao abrigo de um contrato separado, e os dados do teste passam para o ambiente de produção.

Posso comprar o FlexiProject como particular?

Não, a versão paga destina-se a organizações, isto é, empresas e instituições. Os particulares sem atividade empresarial só podem utilizar a conta de teste.

Com que rapidez respondem a uma mensagem do formulário de contacto?

Depois de enviar o formulário de contacto na página de vendas, respondemos no prazo de 24 horas. Os pedidos de suporte técnico são tratados em separado: através do formulário no site e na aplicação, ou por e-mail, em inglês e polaco.

Nuvem e instalação no seu próprio servidor

O FlexiProject funciona na nuvem ou instalamo-lo nos nossos próprios servidores?

Ambas as opções estão disponíveis. Na nuvem, o FlexiProject funciona no Microsoft Azure, e nós tratamos das atualizações e das cópias de segurança. Pode também instalar o sistema no seu próprio servidor: os módulos e os tipos de licença são os mesmos e, em ambos os casos, os utilizadores trabalham no navegador. As diferenças são poucas; por exemplo, o módulo Pagamentos funciona apenas na nuvem, e a sincronização com um Active Directory local apenas na instalação no seu servidor. O preço da instalação no seu próprio servidor é acordado individualmente.

A instalação no nosso próprio servidor tem os mesmos módulos que a nuvem?

Sim, os módulos e os tipos de licença são os mesmos. Há quatro diferenças: o módulo Pagamentos funciona apenas na nuvem, a sincronização com um Active Directory local através de LDAP funciona apenas no seu servidor, e o limite diário de notificações por e-mail da organização e o código de início de sessão obrigatório para administradores aplicam-se apenas na nuvem. Assim, a instalação no seu próprio servidor não é uma versão com menos funcionalidades.

Quanto tempo demora a instalação no nosso próprio servidor e o que exige?

Normalmente cerca de um mês, consoante o seu ambiente e a sua infraestrutura. Indicamos os requisitos técnicos no momento da encomenda, juntamente com o modelo de compra e a forma como instalamos e atualizamos o sistema. Os tipos de licença são os mesmos que na nuvem, e o preço é acordado individualmente.

O serviço de IA está disponível na instalação no nosso próprio servidor?

O serviço de IA que utilizamos na nuvem não está disponível nesse caso, mas o sistema pode ser configurado para utilizar o serviço de IA da sua própria empresa. Escolhe o fornecedor na configuração da instalação, e a opção «Com IA», que cria um rascunho de projeto a partir de uma descrição, só aparece ao criar um projeto depois de o serviço estar configurado.

Os utilizadores têm de instalar um programa no computador?

Não. O FlexiProject funciona num navegador, sem nada para instalar no computador, tanto na nuvem como no seu próprio servidor. Para trabalhar no telemóvel existem também aplicações móveis, e no Microsoft Teams pode abrir o FlexiProject como aplicação.

Que navegadores suporta o FlexiProject?

No computador: Chrome e Edge a partir da versão 108, Firefox a partir da 101, Safari a partir da 15.6.1 (macOS) e Opera a partir da versão 87. Se o navegador for mais antigo, a aplicação mostra uma mensagem com a lista dos navegadores suportados. O Internet Explorer não consta da lista de navegadores suportados.

O FlexiProject funciona no navegador do telemóvel?

Sim. No iOS funcionam o Safari, o Chrome, o Firefox, o Brave e o DuckDuckGo e, no Android, o Chrome, o Firefox, o Opera, o Edge, o Samsung Internet, o Brave e o DuckDuckGo. Num ecrã estreito, algumas vistas são simplificadas, por exemplo o Kanban passa a lista. Existe também uma aplicação móvel para o trabalho diário com tarefas.

Segurança, início de sessão e permissões

Onde são armazenados os dados e como são protegidos?

Na nuvem, armazenamos os dados no Microsoft Azure, na região da União Europeia. Os dados são cifrados tanto em trânsito como no local onde estão armazenados. Fazemos cópias de segurança diárias, testamo-las regularmente e guardamo-las em centros de dados do Azure na UE. A nossa política de privacidade explica melhor como os dados são tratados.

Como é protegido o início de sessão no sistema?

Os utilizadores iniciam sessão com um nome de utilizador e uma palavra-passe ou com uma conta Microsoft ou Google. Um administrador pode permitir o início de sessão apenas com contas Microsoft ou Google e pode ativar a autenticação de dois fatores para toda a organização: depois de introduzir a palavra-passe, o utilizador escreve um código de utilização única enviado por e-mail. O que cada pessoa vê no sistema depende da sua licença e das suas permissões nos espaços de trabalho e nos projetos.

Assinam um acordo de tratamento de dados?

Sim. Até assinarmos um acordo separado, os termos do serviço FlexiProject fazem as vezes de um, nos termos do artigo 28.º do RGPD. A lista de subcontratantes é publicada num anexo aos termos, e comunicamos uma violação de dados pessoais no prazo de 36 horas após a sua deteção.

O que acontece aos nossos dados se deixarmos de utilizar o serviço?

Quando a sua subscrição ou o seu contrato terminar, bloqueamos o acesso ao ambiente e conservamos os seus dados durante mais 90 dias. Durante esse período, pode pedir-nos a exportação. Passados 90 dias, eliminamos os dados, as cópias de segurança expiram nos 30 dias seguintes e, a pedido, confirmamos a eliminação.

Os dados pessoais permanecem no Espaço Económico Europeu?

Em regra, sim. Se alguma vez os dados forem transferidos para fora do EEE, aplicamos cláusulas contratuais-tipo e medidas técnicas. A política de privacidade indica serviços da Microsoft, da Google e do LinkedIn como possíveis transferências, e estas dizem respeito ao site e ao início de sessão com SSO.

Que subcontratantes tratam os nossos dados?

A lista das entidades que tratam dados em nosso nome é pública e constitui o Anexo 1 dos termos. Abrange estas categorias: e-mail, pedidos de assistência, CRM, nuvem da Microsoft, licenças da Microsoft, gestão de infraestrutura e faturação. Se for acrescentada uma nova entidade, pode opor-se a ela.

O sistema regista quem alterou dados e quando?

Sim, em vários locais. O histórico de alterações do cronograma e dos elementos mostra na aplicação quem alterou o quê e quando, e uma alteração pode ser anulada. O histórico de aprovação regista a pessoa, o resultado, a data e o comentário de cada decisão. O registo de eventos guarda a criação, a alteração e a eliminação de muitos objetos, e um administrador lê-o através da API.

Posso exigir o início de sessão apenas com uma conta Microsoft ou Google?

Sim. Nas Definições do sistema, no separador Organização, um administrador escolhe Métodos de início de sessão: «Palavra-passe + SSO» ou «Apenas SSO». Com «Apenas SSO», os colaboradores iniciam sessão unicamente com uma conta Microsoft ou Google, e antes da alteração a aplicação avisa que as pessoas sem uma conta desse tipo perderão o acesso. Com o SSO, o segundo fator de autenticação é configurado junto do fornecedor de identidade.

Como funciona a autenticação de dois fatores no FlexiProject?

Depois de introduzir a palavra-passe correta, o utilizador recebe por e-mail um código de 6 dígitos, válido durante 5 minutos, e escreve-o na janela de início de sessão. Pode ser enviado um novo código ao fim de um minuto, e o número de tentativas de introdução de um código é limitado. Um administrador ativa a autenticação de dois fatores para toda a organização, e um utilizador pode ativá-la para si no seu perfil.

Os administradores têm de utilizar a autenticação de dois fatores?

Na nuvem, sim: um administrador inicia sessão com um código por e-mail mesmo que a organização não tenha ativado a autenticação de dois fatores. No seu próprio servidor, os administradores não são obrigados a utilizar o código. Com o início de sessão por SSO, o código por e-mail não se aplica.

Posso utilizar uma aplicação de autenticação como o Microsoft Authenticator?

Não, o segundo fator é o código enviado por e-mail. Se iniciar sessão através de SSO (uma conta Microsoft ou Google), configura o segundo fator, incluindo uma aplicação de autenticação, junto do seu fornecedor de identidade.

Quais são os requisitos da palavra-passe?

Uma palavra-passe tem de ter pelo menos 8 carateres, incluindo uma letra minúscula, uma letra maiúscula, um algarismo e um caráter especial. Os utilizadores alteram a palavra-passe no seu perfil, e a reposição da palavra-passe funciona através de uma ligação enviada por e-mail.

A conta é bloqueada após muitas tentativas de início de sessão falhadas?

Sim. A aplicação conta as tentativas falhadas de início de sessão com palavra-passe e bloqueia a conta quando o número definido na configuração da instalação é excedido. Um administrador da organização não pode alterar esse limite, porque a aplicação não tem essa definição.

Como funcionam as permissões dos utilizadores?

O acesso depende da licença, das permissões para espaços de trabalho e módulos e das permissões no projeto. Num projeto, as permissões são atribuídas separadamente para cada separador, ao nível de Visualização ou de Administrador, também através de funções do projeto e de grupos de utilizadores. A licença Gratuita não dá acesso a um projeto, e a licença Padrão dá, no máximo, Visualização.

As permissões podem ser atribuídas a grupos de utilizadores?

Sim. O módulo Utilizadores tem um separador Grupos, onde um grupo tem membros, permissões globais e permissões para espaços de trabalho. Num projeto, pode também atribuir permissões a grupos de utilizadores e a funções do projeto.

Posso ocultar o orçamento a parte da equipa?

Sim. O orçamento é um separador de projeto separado, com a sua própria permissão de projeto (Visualização ou Administrador), pelo que as pessoas sem essa permissão não o veem. Também pode desativar o módulo Orçamento para toda a organização ou para um único projeto.

O que acontece à conta e aos dados de uma pessoa que sai da empresa?

A conta é marcada como eliminada: o utilizador perde o acesso, a licença e os tokens de API pessoais, mas o seu histórico e os seus comentários permanecem. Um utilizador eliminado aparece riscado nas listas de aprovadores e não pode ser responsável por tarefas. A eliminação completa dos seus dados é pedida por um administrador da sua organização, e nós efetuamo-la na base de dados.