WSPARCIE TECHNICZNE

Jak możemy Ci pomóc?

Nasz zespół wsparcia pomoże Ci w pełni wykorzystać FlexiProject. Opisz swoje pytanie lub problem, a odezwiemy się do Ciebie najszybciej, jak to możliwe.

    Najczęściej zadawane pytania

    Jak szybko otrzymam odpowiedź?

    Nasz zespół wsparcia FlexiProject zwykle odpowiada w ciągu kilku godzin w dni robocze. W pilnych sprawach opisz w wiadomości wpływ problemu, żebyśmy mogli nadać mu priorytet.

    Czy wsparcie FlexiProject jest płatne?

    Nie — wsparcie jest bezpłatne dla wszystkich naszych użytkowników. Jest również bezpłatne, gdy testujesz aplikację na środowisku lub koncie testowym, zanim jeszcze zostaniesz naszym klientem. Wystarczy skorzystać z formularza na tej stronie.

    Gdzie znajdę instrukcje?

    W naszych Instrukcjach FlexiProject znajdziesz opis krok po kroku wszystkich funkcjonalności systemu. W aplikacji przycisk „Pomoc” prowadzi do instrukcji związanych z ekranem, na którym jesteś.

    Czy oferujecie materiały szkoleniowe?

    Tak — filmy instruktażowe i dokumentacja są dostępne bezpłatnie dla wszystkich klientów w Instrukcjach użytkownika, a dodatkowo możemy umówić indywidualne spotkania i szkolenia, które pomogą Twojemu zespołowi w pełni wykorzystać FlexiProject.

    Jak zarządzać użytkownikami i licencjami?

    Zarządzanie użytkownikami i licencjami wymaga uprawnień administratora systemu. W zakładce „Użytkownicy” możesz dodawać nowych użytkowników i zarządzać ich licencjami. Jeśli chcesz dodać płatne licencje, a ta opcja jest niedostępna na Twoim koncie, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży.