Comment pouvons-nous vous aider ?
Notre équipe d'assistance est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de FlexiProject. Décrivez votre question ou votre problème et nous vous répondrons dès que possible.
Questions fréquentes
Sous combien de temps aurai-je une réponse ?
Notre équipe de support FlexiProject répond généralement en quelques heures les jours ouvrés. Pour les problèmes urgents, décrivez l’impact dans votre message afin que nous puissions le prioriser.
Le support FlexiProject est-il payant ?
Non — le support FlexiProject est gratuit pour tous nos utilisateurs. Il est également gratuit pendant que vous évaluez l’application sur un environnement de test ou un compte d’essai, avant de devenir client. Utilisez simplement le formulaire sur cette page.
Où puis-je trouver les guides ?
Dans notre guide utilisateur FlexiProject, vous trouverez des instructions pas à pas pour toutes les fonctionnalités du système. Dans l’application, le bouton « Aide » renvoie aux guides liés à l’écran sur lequel vous vous trouvez.
Proposez-vous des supports de formation ?
Oui — des tutoriels vidéo et de la documentation sont disponibles gratuitement pour tous les clients dans le guide utilisateur, et nous pouvons également organiser des réunions et des formations individuelles pour aider votre équipe à tirer le meilleur parti de FlexiProject.
Comment gérer les utilisateurs et les licences ?
La gestion des utilisateurs et des licences nécessite des droits d’administrateur système. Dans l’onglet « Utilisateurs », vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs et gérer leurs licences. Si vous souhaitez ajouter des licences payantes et que cette option n’est pas disponible dans votre compte, contactez notre équipe commerciale.
