¿En qué podemos ayudarle?
Nuestro equipo de asistencia está aquí para ayudarle a sacar el máximo partido de FlexiProject. Describa su pregunta o problema y le responderemos lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo recibiré respuesta?
Nuestro equipo de soporte de FlexiProject suele responder en unas pocas horas en días laborables. Para asuntos urgentes, describa el impacto en su mensaje para que podamos priorizarlo.
¿El soporte de FlexiProject es de pago?
No — el soporte de FlexiProject es gratuito para todos nuestros usuarios. También es gratuito mientras evalúa la aplicación en un entorno de prueba o cuenta de prueba, antes de convertirse en cliente. Solo tiene que usar el formulario de esta página.
¿Dónde encuentro las guías?
En nuestra guía de usuario de FlexiProject encontrará instrucciones paso a paso para todas las funcionalidades del sistema. En la aplicación, el botón « Ayuda » enlaza con las guías relacionadas con la pantalla en la que se encuentra.
¿Ofrecen materiales de formación?
Sí — hay tutoriales en vídeo y documentación disponibles de forma gratuita para todos los clientes en la guía de usuario, y además podemos organizar reuniones y formaciones individuales para ayudar a su equipo a sacar el máximo partido de FlexiProject.
¿Cómo gestiono usuarios y licencias?
La gestión de usuarios y licencias requiere permisos de administrador del sistema. En la pestaña « Usuarios » puede añadir nuevos usuarios y gestionar sus licencias. Si desea añadir licencias de pago y esa opción no está disponible en su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
