Questions fréquentes
FlexiProject est un système PPM (Project Portfolio Management) de gestion des projets et du portefeuille de projets. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes — sur le système et ses fonctionnalités, l’application mobile et les langues, les intégrations et l’API, les modèles de déploiement (cloud et on-premise), les licences et les tarifs, ainsi que le support et la sécurité.
À propos de FlexiProject
Qu'est-ce que FlexiProject ?
FlexiProject est un système PPM : un logiciel de gestion de projets et de portefeuilles de projets. Pour chaque projet, vous y conduisez le planning, le budget, les ressources et les risques, et au niveau de l’organisation, vous comparez les projets dans des portefeuilles, des rapports et des objectifs stratégiques. Il s’utilise dans un navigateur, dans le cloud ou installé sur votre propre serveur. Découvrez comment fonctionne notre logiciel de gestion de projet.
À quel type d'entreprises FlexiProject s'adresse-t-il ?
Aux organisations qui mènent de nombreux projets à la fois et veulent les voir au même endroit : des tâches d’une personne jusqu’au portefeuille de projets et aux objectifs stratégiques. Il est utilisé par les chefs de projet, les bureaux de gestion de projets (PMO), les dirigeants et les personnes qui réalisent les tâches. Sur notre site, nous décrivons son usage dans plus de 30 secteurs, notamment l’industrie, l’énergie, la finance, la santé, l’administration publique et l’informatique : voir le logiciel PPM pour votre secteur.
Quelles méthodologies de gestion de projet FlexiProject prend-il en charge ?
FlexiProject n’impose pas une méthodologie unique. Dans une même organisation, vous pouvez mener des projets en cascade avec des phases et des jalons, des projets agiles sur le tableau Kanban du système et des projets hybrides qui combinent les deux. Les éléments connus de PRINCE2 ou de Stage-Gate, comme la charte de projet, les circuits de validation, le registre des risques et les produits du projet, peuvent être paramétrés dans les modèles de projet.
Dans quelles langues FlexiProject est-il disponible ?
L’interface de FlexiProject est disponible en 28 langues : anglais (britannique et américain), bulgare, chinois, tchèque, danois, néerlandais, estonien, finnois, français, allemand, grec, hongrois, indonésien, italien, japonais, letton, lituanien, norvégien, polonais, portugais, roumain, russe, slovaque, slovène, espagnol, suédois, turc et ukrainien. Chaque utilisateur choisit sa langue dans son profil, et les notifications par e-mail arrivent dans la langue du destinataire.
FlexiProject dispose-t-il d'une application mobile ?
Oui, pour iOS et Android. Dans l’application mobile, vous voyez les tâches qui vous sont attribuées dans tous les projets, vous mettez à jour leur avancement, vous ajoutez des commentaires et des pièces jointes et vous saisissez votre temps de travail. La planification des projets, les budgets et les rapports sont disponibles dans le navigateur. L’application mobile est incluse dans le prix de la licence.
En quoi FlexiProject se distingue-t-il des autres systèmes de gestion de projet ?
FlexiProject réunit dans un seul système la conduite d’un projet isolé (planning, budget, ressources, risques), le portefeuille de projets, les circuits de validation et la stratégie de l’organisation. Les personnes qui ne font que réaliser des tâches l’utilisent gratuitement, et le système fonctionne dans le cloud ou sur votre propre serveur. Pour voir comment il se compare à des outils précis, consultez les comparatifs de FlexiProject avec d’autres systèmes.
Fonctionnalités et modules
Que puis-je gérer dans FlexiProject ?
Tout le projet : la charte de projet, le planning avec un diagramme de Gantt, le budget, les ressources, les risques, les produits et le temps de travail. Au niveau de l’organisation, vous disposez de portefeuilles de projets et de programmes, de la notation, de circuits de validation, de revues, de rapports, ainsi que de la stratégie avec ses objectifs et ses indicateurs. Voir, par exemple, le module de planning de projet.
FlexiProject propose-t-il des portefeuilles de projets ?
Oui. Un portefeuille regroupe des projets afin de les évaluer, de les comparer et de les suivre ensemble. Il comprend une synthèse, une liste de projets, un planning commun et une simulation, ainsi que le budget et les risques lorsque ces modules sont activés. Un projet peut appartenir à plusieurs portefeuilles. Découvrez comment fonctionne le logiciel de gestion de portefeuille de projets.
FlexiProject propose-t-il des rapports ?
Oui. Les rapports sont construits à partir des données à jour de votre organisation, ils montrent donc chaque fois l’état actuel. Vous ne voyez que les projets auxquels vous avez accès. Le rapport de projets comporte aussi une vue Gantt et une synthèse, et vous pouvez exporter les résultats vers Excel. Le module de reporting est fourni avec la licence Complète.
Puis-je adapter FlexiProject à nos processus ?
Oui, sans aucune programmation. Un administrateur paramètre les modèles de charte de projet, les attributs personnalisés des projets et des tâches, les circuits de validation, les rôles de projet, les statuts et les espaces de travail, par exemple un espace distinct pour chaque société ou chaque filiale. Vous pouvez le faire vous-même ou avec nous pendant le déploiement : voir comment configurer le système selon vos propres standards.
Que peut faire l'IA dans FlexiProject ?
L’IA prépare l’ébauche d’un projet à partir d’une description rédigée avec vos propres mots : le nom, la description, la date de début et une hiérarchie de tâches avec leurs durées. Les tâches arrivent dans le planning, où vous les corrigez et ajoutez les risques, le budget et les dépendances. Dans le cloud, la fonctionnalité est activée par défaut et gratuite, et nous la désactivons sur demande. Lorsque le système est installé sur votre propre serveur, vous pouvez connecter votre propre service d’IA.
Planning et diagramme de Gantt
Quelles vues le planning du projet propose-t-il ?
Trois : une Liste selon la structure WBS, un diagramme de Gantt et un tableau Kanban. Elles montrent toutes les mêmes tâches et les mêmes jalons, de sorte qu’une modification faite dans une vue est immédiatement visible dans les autres. Le planning se compose de tâches, de phases (tâches récapitulatives) et de jalons.
Quels types de dépendances le planning prend-il en charge ?
Quatre : Fin à Début, Début à Début, Fin à Fin et Début à Fin, chacune avec un décalage compté en jours ouvrables. L’option « Décalage fixe » conserve l’écart entre les tâches lorsqu’on les déplace. Vous pouvez aussi saisir les dépendances en raccourci dans les colonnes Prédécesseurs et Successeurs, par exemple 4SS+2.
FlexiProject affiche-t-il le chemin critique ?
Oui. Dans la vue Gantt, le bouton « Graphique » ouvre des paramètres avec un commutateur « Chemin critique », désactivé par défaut. Une fois activé, le graphique met en évidence les tâches et les dépendances qui déterminent la date de fin du projet. Le chemin est calculé à partir des dépendances que vous avez saisies : ajoutez-les donc d’abord dans l’outil de diagramme de Gantt.
Puis-je déplacer les tâches sur le diagramme de Gantt avec la souris ?
Oui. En faisant glisser une barre, vous déplacez la tâche dans le temps ; le bord gauche modifie la date de début, le bord droit la date de fin, et la flèche sous la barre règle l’avancement. Vous créez une dépendance en faisant glisser le point d’une barre vers une autre. Si les dates diffèrent après le recalcul des dépendances, un message vous indique qu’elles ont été mises à jour.
L'avancement d'une phase est-il calculé à partir de ses sous-tâches ?
Oui. L’avancement d’une phase, ou de toute tâche ayant des sous-tâches, est calculé à partir de l’avancement de ses sous-tâches. La phase commence à la date de début la plus précoce de ses sous-tâches et se termine à la date de fin la plus tardive. Marquer une tâche récapitulative comme terminée achève toutes ses sous-tâches. L’avancement est le pourcentage de réalisation des tâches.
FlexiProject met-il en évidence les tâches en retard ?
En partie. Dans la liste du planning, la date de fin d’une tâche dont l’échéance est dépassée et dont l’avancement est inférieur à 100 % devient rouge. La synthèse du projet indique le nombre de tâches en retard, et vous pouvez ajouter au tableau de bord un widget avec le critère « Retard ». Un jalon en retard reçoit un losange rouge dans la colonne Jalons. Nous ne mettons pas en évidence les barres de tâches sur le diagramme de Gantt.
Puis-je comparer le planning actuel avec le plan de référence ?
Oui. Le module de plan de projet conserve comme plan de référence les dates du planning et les montants du budget approuvés. Les colonnes « Début prévu » et « Fin prévue » et les écarts montrent en quoi les dates actuelles diffèrent, et sur le diagramme de Gantt, vous activez la barre « Plan de référence ». Les modifications ultérieures du planning ne changent pas le plan, seulement l’écart par rapport à lui.
Comment gérer les modifications du périmètre, du planning et du budget ?
Par une « Modification du plan » dans l’onglet Plan. La demande comporte un nom, une description, une justification, les alternatives étudiées, ainsi que la date de fin et le budget demandés avec l’écart par rapport au plan de référence, puis elle suit le circuit de validation que vous choisissez. Ainsi, un seul endroit consigne ce qui a changé, pourquoi, ce que cela coûte et qui a donné son accord.
Puis-je comparer plus de deux plans de référence ?
Pas directement. Les écarts sont calculés par rapport au premier et au dernier plan approuvés. Chaque approbation suivante est enregistrée comme une « Modification du plan », et vous pouvez ouvrir les plans précédents dans la fenêtre du plan. Dès qu’au moins deux plans sont approuvés, le bouton « Afficher le diagramme » représente sur un graphique l’évolution de la date de fin et des coûts du projet.
Puis-je définir les jours ouvrables et les jours fériés ?
Oui. Vous définissez les jours ouvrables et les jours fériés séparément pour chaque projet, dans Paramètres, Jours ouvrables : vous cochez les jours de la semaine et ajoutez les jours chômés avec un nom et une date. Un nouveau projet a du lundi au vendredi comme jours ouvrables et aucun jour férié. Après l’enregistrement, les dates de toutes les tâches et de tous les jalons sont recalculées, et cette modification ne peut pas être annulée avec le bouton « Annuler les modifications ».
Puis-je lier des tâches de projets différents ?
Oui. Vous pouvez ajouter une dépendance vers une tâche d’un autre projet, à condition d’avoir des droits sur ce projet. Les dates ne sont recalculées qu’après validation dans le programme, qui regroupe des projets et affiche un planning combiné ; la modification ne prend donc pas effet immédiatement.
Plusieurs personnes peuvent-elles modifier le planning en même temps ?
Oui. L’équipe travaille sur le même projet dans le navigateur, sans verrouillage du projet et sans copies de fichiers. Vous voyez qui est actif dans le planning. Lorsque quelqu’un effectue une modification, les autres reçoivent un message indiquant l’auteur et chargent les nouvelles données avec un bouton, car les modifications des autres ne s’actualisent pas d’elles-mêmes.
Puis-je ajouter des champs personnalisés aux tâches, comme la priorité ?
Oui, grâce aux attributs de planning. Un administrateur les définit dans les paramètres du système en leur donnant un nom et un type, par exemple une liste avec des options colorées ou un nombre pouvant être additionné. Dans un projet, vous activez un attribut comme colonne de la liste et comme champ du panneau de la tâche, vous colorez par lui les barres du diagramme de Gantt et vous l’ajoutez comme colonne dans les rapports de tâches.
Puis-je imprimer ou exporter le diagramme de Gantt ?
Oui. Le bouton « Exporter » de la vue Gantt enregistre le graphique sous forme de document PDF ou d’image PNG, avec le filtre, les colonnes, les réglages d’affichage et le zoom actuels. Le PDF s’ouvre dans l’aperçu du navigateur, où vous pouvez l’enregistrer ou l’imprimer. Vous pouvez aussi exporter le planning lui-même vers Excel et MS Project XML.
Puis-je échanger le planning avec Microsoft Project ?
Oui, dans certaines limites. Vous pouvez exporter le planning vers un fichier Microsoft Project (.xml), qui s’ouvre dans ce programme. Vous importez un fichier .mpp par Paramètres, Importations, Depuis Microsoft Project, en choisissant « Recalculer les dépendances » ou « Conserver les dates ». Les nouveaux éléments sont ajoutés après les tâches existantes, et il n’existe pas d’export vers un fichier .mpp natif.
Puis-je annuler des modifications du planning ?
Oui. L’historique du planning consigne qui a modifié quoi, et pour une modification annulable, le bouton « Annuler les modifications » rétablit l’état précédent. Un utilisateur autorisé à modifier le planning peut annuler n’importe quelle modification ; les autres utilisateurs ne peuvent annuler que les leurs, tant que personne n’a rien changé dans le projet depuis. Les modifications des jours ouvrables et les modifications globales ne peuvent pas être annulées.
Combien de niveaux WBS et de tâches un planning peut-il comporter ?
Nous ne fixons aucune limite à la profondeur de la hiérarchie ni au nombre de tâches d’un projet. Une tâche récapitulative peut avoir des sous-tâches sur des niveaux suivants, et l’application attribue le numéro WBS. Vous organisez la structure en promouvant et en rétrogradant les niveaux ou en faisant glisser les lignes.
Puis-je construire un planning à partir d'un modèle, à rebours depuis la date de fin ?
Oui. Lorsque vous créez un projet à partir d’un modèle, vous pouvez saisir une date de fin au lieu d’une date de début. Le planning est alors disposé à rebours à partir de cette date, d’après les durées des tâches en jours ouvrables et les dépendances du modèle. La date de fin doit tomber un jour ouvrable du projet.
Budget et finances du projet
Que montre le budget du projet ?
Le budget se compose de lignes budgétaires : des coûts et des recettes organisés en arborescence avec des groupes. À chaque ligne, vous ajoutez des prévisions, avec une date et un montant, et du réel, c’est-à-dire les montants effectivement dépensés ou encaissés. Le module de budget de projet propose les vues Liste, Vue par période et Réel, et, une fois un plan approuvé, il affiche aussi les colonnes Plan, Écart et Avancement.
Puis-je planifier des recettes dans le budget, et pas seulement des coûts ?
Oui. Dans l’onglet Budget, le bouton « Nouveau coût » ajoute un coût, et la flèche à côté permet de choisir « Nouvelle recette ». Un groupe de lignes peut contenir à la fois des coûts et des recettes, et ses valeurs sont la somme de ses sous-lignes. Une recette à montant fixe se saisit comme une ligne avec une prévision, à laquelle vous ajoutez le réel lorsque l’argent arrive.
Comment vérifier si un projet respecte son budget ?
Comparez le montant avec le plan approuvé dans le projet. La colonne Montant correspond à la prévision plus le réel, et une fois qu’un plan incluant le budget est approuvé, la liste affiche les colonnes Plan et Écart, en montants et en pourcentage. Le plan est un instantané du moment de l’approbation : les modifications ultérieures du budget changent l’écart, pas le plan. Vous pouvez calculer votre propre indicateur avec un attribut de projet de type Fonction.
Comment répartir les coûts du projet dans le temps, par exemple par trimestre ?
Passez le budget en « Vue par période » et choisissez une échelle : mois, trimestre ou année. Le bouton « Lignes » sélectionne les séries : prévision, réel, plan et écarts. Vous pouvez saisir les montants de chaque période directement dans les cellules, et saisir un montant dans une cellule vide crée une prévision. Ainsi, l’équipe financière voit quand l’argent sera dépensé.
Une ligne budgétaire peut-elle être liée à une tâche du planning ?
Oui. Vous liez une ligne à une tâche ou à un jalon avec la commande « Lier au planning ». La date d’une prévision, par exemple l’échéance d’une facture, est alors calculée à partir du début ou de la fin de la tâche plus un décalage en jours ou en mois. Lorsque la date de la tâche change, les dates des prévisions sont recalculées avec elle.
Comment estimer le coût total à l'achèvement (ETC et EAC) ?
Vous saisissez les coûts restants sous forme de prévision avec un montant et une date, ce qui correspond à l’ETC. La colonne Montant, c’est-à-dire la prévision plus le réel, indique le coût total attendu de la ligne et du projet, ce qui correspond à l’EAC. Vous le comparez à la colonne Plan et à l’écart une fois le plan approuvé. C’est le chef de projet qui saisit la prévision ; l’application ne la déduit pas d’une formule.
Puis-je charger le réel du budget depuis un fichier ?
Oui, depuis un fichier .xlsx ou .csv, dans un assistant : vous associez les colonnes à Date, Débit (coûts), Crédit (recettes) et aux attributs du réel, tels qu’un numéro de document, et vous voyez un aperçu avant de confirmer. Des règles d’association rattachent le réel aux lignes budgétaires et proposent la ligne lors des importations suivantes. Vous pouvez aussi charger des lignes budgétaires depuis Excel dans le même budget.
Comment intégrer au budget les coûts d'un système comptable ou d'un ERP ?
De plusieurs façons : en important un fichier .xlsx ou .csv avec des règles d’association, ou via l’API REST, qui crée du réel et des prévisions avec un montant, une date et une ligne budgétaire. Les documents du système comptable peuvent aussi arriver dans une file d’attente à l’intérieur du budget, où le chef de projet les affecte aux lignes. Notre équipe développe cette intégration sur commande ; il n’existe pas de connecteur ERP standard.
Puis-je ajouter des champs personnalisés aux lignes budgétaires, comme un centre de coûts ?
Oui. Un administrateur définit les attributs des lignes dans les paramètres du système, sur l’onglet Budget : texte, liste, nombre, date, lien ou champ de fonction, par exemple un montant TTC égal au montant HT multiplié par la TVA. Dans un projet, les attributs apparaissent dans le panneau de la ligne et comme colonnes de la liste, et vous pouvez les utiliser dans les filtres et les rapports. Vous pouvez aussi ajouter des attributs distincts au réel, comme un numéro de facture.
Comment afficher le bénéfice prévu d'un projet dans la charte et dans le portefeuille ?
Vous affichez la différence entre les recettes et les coûts avec un attribut de projet de type Fonction. Le budget contient les coûts et les recettes prévus, et vous pouvez placer les champs « Coûts prévus – dernier plan » et « Recettes prévues – dernier plan » dans la charte de projet. Dans le portefeuille et dans les rapports, l’attribut de type Fonction apparaît comme une colonne en lecture seule.
Comment calculer le coût du travail de notre équipe et la marge du projet ?
Avec un attribut de projet de type Fonction. Un administrateur crée un attribut numérique, par exemple « Taux horaire moyen », le chef de projet le saisit dans le projet, et un attribut « Coût de main-d’œuvre » multiplie le temps de travail du projet par ce taux. Le taux est un nombre unique par projet, car l’application ne distingue pas les taux par personne, et le temps de travail ne s’exprime qu’en heures et en minutes. Le résultat est en lecture seule et n’alimente pas le budget.
FlexiProject gère-t-il plusieurs devises dans le budget ?
Non. Une organisation a une seule devise, que vous définissez dans les paramètres du système avec le nombre de décimales et le mode d’affichage des montants. Les montants dans une autre devise sont convertis en dehors du système, car l’application ne stocke pas les taux de change.
FlexiProject calcule-t-il la VAN, le TRI et le délai de récupération ?
Non, l’application ne calcule pas ces chiffres. Vous les saisissez à la main : dans un attribut de projet numérique, comme indicateur de bénéfice dans Stratégie, ou comme recettes et coûts dans le budget. Dans le modèle de portefeuille, la valeur de la VAN est elle aussi saisie manuellement, sans calcul.
Ressources et suivi du temps
Comment FlexiProject présente-t-il la charge de travail de l'équipe ?
Le module Ressources montre la charge des employés sur tous les projets, avec leur disponibilité sur une frise chronologique, en heures, en pourcentages ou en nombre de tâches. La charge provient de l’effort des tâches réparti entre les responsables des tâches, et le dépassement de la disponibilité est signalé par une couleur. Ce sont les personnes elles-mêmes qui modifient l’affectation. Découvrez comment fonctionne notre logiciel de planification des ressources.
FlexiProject montre-t-il quand quelqu'un est surchargé ?
Oui. Dans le tableau de charge et dans l’onglet Ressources du projet, le dépassement de la disponibilité s’affiche en rouge, et la fenêtre « Effort » de la tâche présente une icône d’horloge rouge. Le panneau de charge que vous activez sous le diagramme de Gantt montre immédiatement comment le déplacement d’une tâche modifie la charge des personnes. L’application ne bloque rien, et c’est le responsable qui ajuste l’affectation.
La planification peut-elle tenir compte du temps partiel et des congés ?
Oui. Pour chaque utilisateur, vous définissez une disponibilité par défaut en heures (ou en jours-hommes) pour chaque jour de la semaine, ainsi que des périodes de disponibilité différente, par exemple un temps partiel. Vous ajoutez un congé ou une formation comme exception, zéro heure signifiant une absence. Un administrateur définit les jours chômés de toute l’organisation, et la charge est calculée par rapport à cette disponibilité.
Les absences du calendrier Outlook sont-elles prises en compte dans la planification ?
Oui, avec Microsoft 365, les absences sur la journée entière du calendrier Outlook sont intégrées à la disponibilité des ressources. Un administrateur le configure dans l’intégration avec Microsoft Entra ID. Seules les absences sur la journée entière sont prises en compte.
Peut-on attribuer une tâche à un département plutôt qu'à une personne ?
Oui. L’effort d’une tâche attribuée à un département est réparti sur les jours ouvrables de la tâche et entre dans la charge du département, qui le divise à parts égales entre ses membres. Un département découle du supérieur indiqué dans le profil, de sorte que l’arborescence des départements reflète la ligne hiérarchique. C’est utile lorsque vous savez quel département fera le travail, mais pas encore quelles personnes.
Puis-je voir la demande future d'un département avec plusieurs projets candidats à la fois ?
Oui, dans le tableau de charge. Chaque candidat a besoin d’un planning avec de l’effort et des responsables ou des départements, et son statut doit être l’un des statuts comptés dans la charge (Paramètres du système, Ressources). Les vues « Département », « Département > Projet » et « Département > Utilisateur » montrent alors le travail total des prochains mois par rapport à la disponibilité. C’est vous qui décidez quel projet lancer.
Comment l'effort d'une tâche est-il réparti lorsqu'elle a plusieurs responsables ?
À parts égales par défaut : entre les départements et entre les responsables extérieurs à ces départements, et la part d’un département est ensuite répartie entre ses membres. La part de chaque personne est étalée sur les jours ouvrables de la tâche, en tenant compte de sa disponibilité. Dans l’onglet Ressources, vous pouvez modifier à la main le total d’un responsable ou la valeur sur une plage de jours choisie. Un administrateur peut aussi définir l’effort des responsables comme prioritaire, de sorte que l’ajout d’une personne ne modifie pas les valeurs des autres.
Comment modéliser la structure organisationnelle de l'entreprise ?
L’onglet Structure organisationnelle du module Utilisateurs montre l’arborescence des départements avec le responsable, le nombre d’employés et une répartition par licence. Un département découle du supérieur indiqué dans le profil plutôt que d’une affectation manuelle ; changer de responsable déplace donc tout le département avec ses sous-départements. Vous pouvez synchroniser la structure avec Microsoft Entra ID, auquel cas les données synchronisées écrasent les modifications manuelles du supérieur et du département.
Comment fonctionne le suivi du temps ?
Vous saisissez le temps à la main sur une tâche : l’option « Saisir du temps » du panneau de la tâche ou du module Saisie des temps ouvre une fenêtre avec le temps en heures:minutes, une date et un commentaire. Le module affiche le temps saisi sous forme de liste ou de calendrier pour une personne et un mois sélectionnés, et l’onglet Saisie des temps du projet l’affiche par personne. Voir le module de suivi du temps.
Le temps de travail est-il saisi sur une tâche ou sur un projet ?
Sur une tâche. Vous saisissez le temps sur une tâche ou un jalon précis du planning, ou sur une tâche opérationnelle, en heures et en minutes, avec une date et un commentaire facultatif. L’onglet Saisie des temps affiche les totaux du projet, des personnes et d’une période.
Puis-je saisir du temps en dehors des projets ?
Oui, par les tâches opérationnelles. Vous les ajoutez dans l’onglet « Mes tâches » avec le bouton « Nouvelle tâche », vous définissez les tâches récurrentes avec « Définir la récurrence », et vous saisissez le temps comme sur n’importe quelle autre tâche. Dans le module Saisie des temps, ces saisies sont marquées « Hors projet ». Les tâches opérationnelles n’apparaissent pas dans les plannings des projets.
Puis-je comparer l'effort prévu avec le temps de travail réel ?
Oui. Dans le planning, les colonnes Effort (prévu) et Temps de travail (saisi) sont côte à côte, et pour un projet, il existe des colonnes de synthèse, des rapports et la revue. Vous voyez où le temps a été dépassé et où il est resté dans les prévisions. Les données des projets terminés aident à estimer des tâches semblables dans les projets suivants, y compris en copiant un projet avec son effort.
Un supérieur peut-il voir le temps de travail de ses subordonnés ?
Oui. Avec le niveau de droit « Personnels et subordonnés » pour le module, vous voyez le temps de vos subordonnés directs et indirects, d’après le champ Supérieur du profil utilisateur. Vous sélectionnez la personne au-dessus de la liste, et le niveau Administrateur affiche le temps de tous les utilisateurs. Un supérieur voit aussi la charge de ses subordonnés dans le module Ressources.
L'application me rappelle-t-elle de saisir mon temps ?
En partie. Un administrateur peut activer dans les paramètres du système la notification de temps manquant sur une tâche : lorsque vous marquez une tâche comme terminée sans aucun temps saisi, l’application demande si vous souhaitez le saisir. L’invite apparaît dans l’application avec une licence Standard ou Complète. Nous n’envoyons ni rappels récurrents ni e-mails.
Risques, produits et documents du projet
Comment tenir un registre des risques ?
Le registre des risques se trouve dans l’onglet Risques du projet. Chaque risque a un statut (Identifié, Actif, Fermé), une probabilité et un impact sur des échelles définies par un administrateur, un responsable, une catégorie, une description avec un plan d’action, ainsi qu’un impact sur le budget et sur le planning que vous saisissez à la main. La matrice indique le nombre de risques pour chaque combinaison de probabilité et d’impact. Voir notre module de gestion des risques.
Puis-je définir ma propre échelle et ma propre matrice de risques, par exemple 3x3 ?
Oui. Dans les paramètres du système, un administrateur définit les échelles de probabilité et d’impact, chacune de 2 à 10 valeurs, de sorte que la matrice peut être de 3×3, de 5×5 ou d’une autre taille. Les catégories de risques forment une liste libre que l’administrateur tient également à jour. La matrice des risques des projets est construite à partir de ces échelles.
Un risque peut-il être lié à une tâche du planning ?
Oui. Un risque peut se rapporter à une tâche, à un jalon ou à une tâche récapitulative. Vous définissez le lien dans le panneau du risque, ou vous ajoutez le risque directement depuis le panneau de la tâche. Dans la liste du planning, la colonne Risques affiche une icône en triangle : un cercle gris signale des risques identifiés et un cercle rouge des risques actifs. Le panneau de la tâche comporte une section Risques qui liste les risques liés.
Puis-je voir au même endroit les risques de tous les projets d'un portefeuille ?
Oui. L’onglet Risques du portefeuille affiche un tableau des risques de tous les projets du portefeuille, avec en dessous une matrice de probabilité et d’impact. Un clic sur une cellule de la matrice restreint le tableau aux risques de cette cellule, et chaque risque s’ouvre dans son propre projet. Le module Risques est requis.
Comment suivre les problèmes déjà survenus dans un projet ?
Sous forme de risques au statut Actif, avec les actions correctives sous forme de tâches du planning ayant un responsable, une échéance et des commentaires. Un risque comporte une description avec un plan d’action et des saisies de son impact sur le planning en jours et sur le budget en montant, et vous filtrez le registre par responsable, catégorie, probabilité et impact.
Où consigner une analyse des causes profondes d'un risque, par exemple avec les 5 pourquoi ?
Dans le champ « Description et plan d’action » du risque, qui est un champ de texte enrichi : vous pouvez y écrire le symptôme, les « pourquoi ? » successifs, la cause profonde et le plan d’action. Vous pouvez joindre votre propre schéma au risque ou aux fichiers du projet. L’application ne propose pas de structure d’analyse, et un administrateur peut nommer les catégories de risques d’après vos catégories de causes.
Que sont les Produits dans un projet ?
Un produit est un livrable du projet, par exemple un document ou une version de logiciel. Il a un responsable, une échéance, un statut (En attente, En cours, Terminé), une description avec des critères d’acceptation et un lien facultatif vers une tâche ou un jalon. Vous lui joignez trois listes de fichiers : modèles, bonnes pratiques et produit final. Voir le module de produits de projet.
L'échéance d'un produit suit-elle le planning ?
Oui, si vous liez le produit à une tâche, à un jalon ou à une tâche récapitulative. La date d’achèvement du produit prend alors la date de fin de cet élément et la suit. Vous définissez le statut du produit à la main, car il ne découle pas de l’avancement des tâches. Dans la colonne Produits de la liste du planning, vous voyez le nombre de produits en attente, en cours et terminés.
FlexiProject dispose-t-il d'une charte de projet ?
Oui. Une charte de projet est créée à partir d’un modèle qui définit les sections et les champs : données du projet, attributs, tableaux et champs de texte. Une charte a le statut Brouillon, En validation, Approuvée, À réviser ou Rejetée, et vous créez les modèles de charte séparément pour chaque espace de travail. Découvrez comment fonctionne le module de charte de projet.
Une charte de projet peut-elle être approuvée et imprimée en PDF ?
Oui. Vous envoyez un brouillon de charte en validation selon le circuit de validation que vous choisissez, et après la décision, elle est Approuvée, Rejetée ou À réviser et affiche les données du moment de l’envoi. Le bouton Exporter ouvre une vue d’impression que vous enregistrez en PDF, éventuellement avec l’historique de validation : niveaux, valideurs, décisions avec dates et commentaires.
Comment tenir un registre des parties prenantes et un plan de communication ?
Dans un document de projet construit à partir d’un modèle. Le champ Tableau a ses propres colonnes de types texte, nombre, date et liste de choix ; un tableau des parties prenantes peut donc avoir des colonnes comme personne ou rôle, influence, engagement et stratégie de communication. L’équipe le voit avec les autres données du projet et peut l’approuver dans la charte. L’application ne classe pas les parties prenantes et ne trace pas de matrice d’influence.
Comment consigner les enseignements tirés à la fin d'un projet ?
Dans un document de fin de projet construit à partir d’un modèle de document de projet : sections, champs de texte pour les conclusions et les recommandations, un champ Tableau et des champs avec des données du projet, comme les écarts de planning et de budget. Les champs peuvent stocker des valeurs dans des attributs de projet, par exemple la cause principale d’un retard, que vous comparez ensuite dans les rapports et dans les filtres de la liste de projets. Il n’existe pas de rapport d’enseignements tirés prêt à l’emploi.
Où se trouvent les fichiers du projet ?
Dans l’onglet Fichiers. Il rassemble les fichiers et les liens ajoutés directement ainsi que les pièces jointes des tâches, des risques, des lignes budgétaires, des produits, des plans et des chartes de projet, en indiquant l’élément lié. Vous organisez les fichiers en dossiers, et vous pouvez joindre un document déjà présent dans le projet à un autre élément avec l’option « Ajouter un existant ». L’accès à l’onglet est accordé par le droit de projet « Fichiers ».
Un projet dispose-t-il d'un chat d'équipe ?
Oui. Vous activez l’onglet Chat de projet dans le menu du projet, sous Fonctionnalités. C’est une conversation partagée de l’équipe : toute personne ayant accès au projet peut écrire et lire, et l’onglet affiche un compteur de nouveaux messages. Vous pouvez mettre un message en forme et joindre un fichier, et la saisie de @ notifie la personne mentionnée. Vous pouvez modifier ou supprimer vos propres messages. Voir le module de communication de projet.
Puis-je commenter les tâches et mentionner des personnes ?
Oui. Vous ajoutez des commentaires dans les panneaux des tâches et des jalons, des lignes budgétaires, des risques, des revues de projets, ainsi que des objectifs et des indicateurs de la stratégie. Après avoir saisi @, vous choisissez une personne dans la liste des utilisateurs actifs de l’organisation, qui reçoit une notification dans l’application et un e-mail. Vous ne pouvez modifier et supprimer que vos propres commentaires. La licence gratuite ne permet pas d’ajouter des commentaires.
Où consigner les décisions des réunions d'équipe ?
Vous consignez les accords sur une tâche, un risque ou une ligne budgétaire dans des commentaires avec mentions, et les décisions dans l’historique de validation. Vous conservez le rapport de projet périodique dans le module Revue, et l’équipe règle les questions rapides dans le chat de projet.
Portefeuille de projets, programmes et stratégie
Que peuvent voir les dirigeants dans FlexiProject ?
Les dirigeants peuvent utiliser les Portefeuilles de projets, qui comportent les onglets Synthèse, Projets, Planning, Budget, Risques et Simulation, ainsi que les Revues et les Rapports. Le Tableau de bord est construit à partir de widgets (listes, compteurs, graphiques en barres et circulaires), mais il n’affiche que les données attribuées à la personne connectée ; il ne remplace donc pas une vue d’ensemble du portefeuille. Ce que voit chaque personne dépend de sa licence et de ses droits.
Un projet peut-il appartenir à plusieurs portefeuilles ?
Oui. Un même projet peut figurer, par exemple, dans un portefeuille de département et dans un portefeuille examiné par la direction. Vous créez un portefeuille avec « Ajouter un portefeuille » et, dans l’onglet Projets, vous ajoutez les projets dont vous pouvez modifier les paramètres. Supprimer un portefeuille ne supprime que les liens, et les projets restent.
Le portefeuille affiche-t-il les projets sur un diagramme de Gantt ?
Oui. L’onglet Planning présente les projets du portefeuille sous forme de barres allant du début à la fin. Vous pouvez activer les jalons, les dépendances entre tâches de projets différents, les dates, les chefs de projet et les barres du premier et du dernier plan de référence, et colorer les barres selon l’avancement, le statut ou un attribut de projet. Le graphique s’exporte en PDF ou en PNG.
Comment l'avancement des projets et du portefeuille est-il calculé ?
FlexiProject calcule l’avancement d’un projet à partir du planning, sous forme de moyenne pondérée par la durée : une tâche récapitulative tire son avancement de ses sous-tâches, et le projet le tire de ses éléments de premier niveau, sans compter les éléments inactifs. Un portefeuille n’a pas de chiffre d’avancement unique : la liste affiche une colonne Avancement pour chaque projet, et la ligne de totaux ne l’additionne pas. Un graphique de l’onglet Synthèse regroupe les projets selon leur retard par rapport au dernier plan.
Un portefeuille peut-il afficher un projet Agile Jira à côté d'un projet en cascade ?
Oui. Les deux projets apparaissent dans le portefeuille comme des lignes ordinaires avec le même statut, le même responsable, le même avancement et la même date de fin. Dans un projet comportant des tâches Jira, l’avancement découle des statuts des tâches (à faire 0 %, en cours 50 %, terminé 100 %), et vous ajoutez des jalons et des dépendances dans son planning dans FlexiProject. Les jalons et les plans de référence des deux projets s’affichent dans les mêmes colonnes et sur le diagramme de Gantt du portefeuille.
Puis-je simuler quels projets sélectionner dans un portefeuille ?
Oui, sous une forme simple. Dans l’onglet Simulation, vous cochez des projets et additionnez leurs valeurs : les coûts prévus, qui sont comparés aux coûts du portefeuille (avec le module Budget), et le résultat de la notation sur un graphique Avantages et Complexité. Vos sélections ne sont pas enregistrées, et l’application n’optimise pas le portefeuille ni ne suggère quels projets choisir.
Comment retrouver un projet dans la liste des projets ?
Dans la liste des projets, vous filtrez par nom, statut, responsable, espace de travail et attributs de type liste, et le bouton Regroupement organise les projets en sections sur trois niveaux de profondeur au maximum. La disposition des colonnes, le tri et les filtres sont mémorisés séparément pour chaque utilisateur. Les projets auxquels vous revenez souvent reçoivent une étoile et apparaissent dans le groupe Favoris du menu latéral.
Qu'est-ce qu'un programme de projets ?
Un programme regroupe plusieurs projets liés afin de pouvoir les examiner et les recalculer comme un tout. Il affiche un planning combiné de tous les projets du programme et permet de recalculer les dépendances entre tâches de projets différents. Les programmes ne dépendent pas des espaces de travail. Voir le module de programmes de projets.
En quoi un programme diffère-t-il d'un portefeuille de projets ?
Un programme est un groupe de projets liés qui servent ensemble un même objectif, comme le lancement d’un produit sur un nouveau marché. Il a ses propres droits et un planning combiné avec des dépendances entre projets, mais pas de responsable, de budget ni d’indicateurs de réussite propres. Un portefeuille est un groupe plus souple de projets semblables, et ses onglets rassemblent les plannings, les budgets et les risques.
Existe-t-il un rôle de responsable de programme dans FlexiProject ?
Pas en tant que rôle distinct. En pratique, le responsable de programme est une personne disposant d’un droit sur le module Programmes : avec le niveau Créateur, elle crée ses propres programmes, et avec le niveau Administrateur, elle les voit et les modifie tous. Dans un programme, elle dispose du planning combiné des projets, recalcule les dépendances entre projets et donne accès à d’autres personnes dans les droits du programme.
Que deviennent les dates du programme après le déplacement d'une tâche ?
Les dépendances entre tâches de projets différents ne sont pas recalculées au moment où les dates changent. Une personne disposant des droits de modification lance le recalcul dans le programme avec « Recalculer les dépendances » et obtient un aperçu des anciennes et des nouvelles dates. « Enregistrer » modifie alors les dates dans tous les projets concernés et ajoute une entrée à l’historique du planning de chacun.
Comment FlexiProject évalue-t-il l'attrait d'un projet ?
Le module Notation évalue un projet à partir de questions auxquelles répondent les évaluateurs que vous désignez. Les réponses sont converties en points selon deux dimensions, Avantages et Complexité, et le résultat s’affiche dans un tableau et sur un graphique. Un modèle de notation définit les questions, les pondérations et les évaluateurs, et vous pouvez l’attribuer à de nombreux projets. Voir le module de notation de projets.
Puis-je tenir une file de projets proposés avant leur démarrage ?
Oui, mais sans objet de demande distinct. Vous créez une proposition sous forme de projet avec son propre statut issu de la liste des statuts de votre organisation, par exemple Soumis, À l’étude, Approuvé ou Rejeté, puisque c’est l’organisation qui définit les noms. La notation l’évalue, et l’approbation du plan consigne la décision de lancement. Le portefeuille et la liste des projets permettent de filtrer par statut.
FlexiProject peut-il représenter la stratégie et les objectifs de l'organisation ?
Oui. Dans le module Stratégie, les objectifs forment une arborescence : un groupe d’objectifs, un objectif, un sous-objectif et un indicateur, l’équivalent d’un KPI. Un indicateur comporte des saisies avec une date, une valeur prévue et une valeur réelle, et l’avancement d’un objectif est la moyenne pondérée de l’avancement de ses indicateurs et de ses sous-objectifs. Vous y rattachez les projets qui soutiennent un objectif. Un administrateur active le module, et les utilisateurs disposant d’une licence Complète le voient. Voir le module de stratégie.
Comment mener des revues de projets récurrentes ?
Une revue est une évaluation récurrente d’un groupe de projets à un jour choisi. Chaque projet a une fiche de revue construite à partir d’un modèle, et la revue dans son ensemble comporte un tableau de projets et une synthèse graphique. Vous créez une revue à la main ou vous la clonez à partir de la précédente, et le chef de projet reçoit un e-mail lorsque son projet est ajouté. Il n’y a pas de rappels d’échéance, mais vous pouvez consigner le rythme des revues dans des attributs de projet et le voir dans le portefeuille. Voir le module de revues de projets.
Validations, modèles et configuration
Comment fonctionne un circuit de validation ?
Un circuit de validation est une suite d’étapes au cours desquelles les personnes que vous désignez décident : le chef de projet, un utilisateur choisi, un membre d’un rôle de projet ou le supérieur du demandeur. Une décision est une approbation, un rejet ou un renvoi pour reprise avec un commentaire, et l’avis d’un conseiller ne clôt pas un niveau. Un rejet ou « À améliorer » met fin immédiatement à la validation. L’onglet Validations rassemble toutes les décisions. Voir le module de validation de projets.
Qu'est-ce qui peut passer par un circuit de validation ?
Un plan de projet, c’est-à-dire une modification du plan, passe par le circuit. Dans le plan, vous choisissez ce qu’il couvre : le planning, le budget et la fiche du projet ; vous approuvez donc une nouvelle date, un nouveau budget ou une nouvelle fiche en soumettant le plan. Les risques, les produits, la notation et les revues n’ont pas de circuit de validation propre. Un administrateur peut activer « Exiger un circuit de validation » dans les paramètres du système, et un plan ne peut alors pas être soumis sans circuit.
Un sponsor peut-il approuver une modification sans avoir un accès permanent aux projets ?
Oui. La personne désignée dans une étape de validation obtient un accès en lecture seule aux onglets du projet pendant la durée de cette étape, et l’accès expire à la fin de l’étape. Le valideur peut être le chef de projet, un utilisateur choisi, un membre d’un rôle de projet ou le supérieur du demandeur. Le valideur doit disposer d’une licence Complète.
La décision d'un valideur comporte-t-elle un commentaire et reste-t-elle dans l'historique ?
Oui. Pour chaque étape, le système enregistre la personne, le résultat (approuvé, rejeté, à améliorer), la date de la décision et le commentaire. Les tentatives de validation précédentes de la même demande restent dans l’historique, et vous pouvez joindre le circuit de validation à l’impression de la fiche du projet. Une décision enregistrée ne peut pas être modifiée.
Un valideur est-il averti d'une décision en attente ?
Oui. Lorsque le niveau du circuit qui concerne le valideur commence, celui-ci reçoit une notification dans l’application, ainsi qu’un e-mail si « Validation en attente » est activée dans son profil. Le demandeur reçoit le résultat à la fin du circuit. Il n’y a ni rappels répétés ni délais de décision, mais le valideur voit un compteur rouge à côté de Validations et un repère « Décision requise » dans la liste.
FlexiProject dispose-t-il d'une matrice RACI ?
Non. Le circuit de validation couvre une partie de la matrice RACI : le décideur est responsable de l’approbation (A) et la personne qui donne un avis est consultée (C). Il n’existe pas de rôle pour une personne informée (I) ni d’attribution d’un exécutant responsable (R) à une décision ; vous ne pouvez donc pas construire une matrice complète. Vous désignez les personnes qui font le travail comme responsables de tâches et vous décrivez les responsabilités avec vos propres rôles de projet.
Puis-je créer des modèles de projet ?
Oui. Un modèle de projet est un patron à partir duquel vous créez d’autres projets : planning, budget, risques, produits et fichiers. Au lieu de dates, le modèle conserve des numéros de jour, ce qui convient à un projet démarrant à n’importe quel moment. Vous pouvez aussi créer un modèle à partir d’un projet existant. Voir le module de modèles de projet.
Puis-je copier un projet existant ?
Oui. Lors de la copie, vous choisissez le périmètre : description, attributs, planning, budget, risques, produits, fichiers, rôles de projet et droits. Par défaut, les statuts des tâches et le réel du budget ne sont pas copiés. Vous pouvez aussi transformer un projet en modèle avec « Créer un modèle » dans le menu du projet.
Qu'est-ce qui passe d'un modèle à un nouveau projet ?
Le projet reçoit les tâches et les jalons avec leur structure, leurs dépendances, leurs descriptions et leurs attributs, les responsables et les départements, les lignes budgétaires avec leurs prévisions, les risques, les produits, ainsi que les fichiers et les liens. Le planning est disposé à partir de la date de début ou de fin que vous indiquez, car le modèle conserve des numéros de jour au lieu de dates. Un modèle ne contient ni l’équipe du projet ni les droits, ni le circuit de validation, ni les valeurs des attributs, ni le réel du budget, ni l’avancement.
Que deviennent les projets et les fiches existants lorsque je modifie un modèle ?
Une modification de modèle n’affecte que les projets et les fiches créés ensuite. Une fiche copie les champs du modèle au moment de sa création ; ajouter ou modifier un champ dans le modèle ne change donc pas les fiches existantes. Un projet créé à partir d’un modèle n’est pas synchronisé avec lui, et supprimer un modèle de fiche ne supprime pas les fiches créées à partir de lui.
Existe-t-il des modèles sectoriels prêts à l'emploi ?
Non. L’application ne comporte pas de modèles de projet sectoriels intégrés. Votre organisation construit ses propres modèles de projet, fiches de projet et circuits de validation, et les modèles sectoriels sont paramétrés pendant le déploiement.
Comment un PMO maintient-il un standard cohérent de modèles et de fiches ?
Un PMO maintient le standard de façon indirecte. Il affecte des modèles et des circuits aux espaces de travail, donne à des personnes choisies le droit de les gérer et marque certains attributs du planning comme toujours visibles (« Champ obligatoire »). La seule chose que l’on peut imposer est le circuit de validation lors de la soumission d’un plan, avec le commutateur « Exiger un circuit de validation ». Le système n’oblige ni à utiliser un modèle ni à remplir une fiche.
Puis-je modéliser des portes de décision (Stage Gate) ?
Oui, en partie. Les phases des modèles contiennent des jalons, et l’approbation du plan passe par un circuit choisi par le demandeur. Vous pouvez consigner une décision Go ou No-Go avec un attribut de planning de type liste, et sa date avec un attribut de type date. Il n’existe pas de règles qui orientent un projet vers la phase suivante.
Qu'est-ce qu'un espace de travail ?
Un espace de travail est une partie d’une organisation, comme une société, une filiale ou une unité opérationnelle, avec ses propres projets, modèles et paramètres. Un employé ne voit que les projets des espaces de travail dans lesquels il a des droits. Toute organisation a au moins un espace de travail, et un administrateur les crée dans les paramètres du système. Voir le module d’espaces de travail.
Comment modéliser un groupe de sociétés comptant plusieurs filiales ?
Il y a deux façons. Chaque société peut avoir une organisation distincte avec ses propres données, utilisateurs, paramètres et licences, et une personne ayant un compte dans plusieurs organisations passe de l’une à l’autre dans le menu du profil. Sinon, vous utilisez une seule organisation avec des espaces de travail, qui séparent l’accès aux projets, aux modèles et aux paramètres. Il n’existe pas de rapport qui combine les données de plusieurs organisations.
Un espace de travail peut-il correspondre à un processus plutôt qu'à une unité organisationnelle ?
Oui, si son rôle est de séparer l’accès et la configuration. Un espace de travail n’a qu’un nom et une couleur ; il peut donc représenter une société, une division, un type de projet ou un processus comme le développement de produits. Un projet peut appartenir à plusieurs espaces de travail à la fois. Un espace de travail est un groupe de projets, de modèles et de droits, et il ne porte ni flux de travail ni règles de processus.
Comment déplacer un projet vers un autre espace de travail ?
Vous modifiez les espaces de travail d’un projet dans le panneau Informations, dans le champ Espaces de travail : ajouter et retirer un espace de travail sont des modifications distinctes, et chacune exige des droits dans cet espace de travail. Vous pouvez déplacer d’un coup tous les projets d’un espace de travail en le supprimant et en choisissant un espace de remplacement, qui reprend aussi ses modèles et ses circuits de validation. Il n’existe pas de modification en masse pour des projets sélectionnés depuis la liste.
Puis-je ajouter des champs personnalisés aux projets ?
Oui. Les attributs de projet sont des champs personnalisés des types Texte court, Texte long, Liste à choix unique et à choix multiple, Nombre, Date, Fonction et Lien. Ils s’affichent dans le panneau Informations, dans la liste des projets, dans les rapports, sur la fiche du projet et dans les revues. Le planning, le budget et le réel ont aussi des attributs personnalisés, mais pas les risques ni les produits.
Un attribut peut-il calculer une valeur à partir d'une formule ?
Oui. Un attribut de type Fonction (dans un projet et dans une ligne budgétaire) calcule une formule avec les opérations +, -, *, / et des parenthèses sur des valeurs telles que Budget, Coûts, Recettes, écarts par rapport au plan, Avancement, Effort et Temps de travail. La formule n’admet ni conditions ni comparaisons, et le résultat est en lecture seule.
Une organisation peut-elle définir ses propres statuts de projet ?
Oui. Le statut du projet est une liste que définit votre organisation, par exemple En attente, En cours, Suspendu ou Annulé. Un nouveau projet reçoit le premier statut de la liste. Vous pouvez consigner le motif de la suspension d’un projet dans un commentaire ou dans un attribut de projet, car le changement de statut ne demande pas de motif.
Puis-je définir mes propres rôles de projet ?
Oui. Un administrateur définit les rôles de projet dans les paramètres du système, et dans un projet, vous y affectez des personnes. Les rôles apparaissent dans les circuits de validation et dans les droits du projet. Les droits du projet peuvent aussi provenir d’un espace de travail : un utilisateur disposant du droit complet sur les projets d’un espace de travail, avec une licence Complète, a des droits d’administrateur dans tous ses projets.
Puis-je activer et désactiver des modules ?
Oui. Dans les paramètres du système, un administrateur active et désactive les modules Budget, Risques, Temps de travail, Ressources, Revue, Notation, Fiches de projet, Produits et Stratégie. Désactiver un module ne supprime pas les données, cela masque seulement l’onglet. Dans un projet, vous choisissez aussi quels modules sont visibles. Le planning ne peut pas être désactivé.
Tâches, Kanban, notifications et rapports
Comment un membre de l'équipe voit-il ses tâches ?
L’élément de menu Tâches rassemble au même endroit toutes les tâches attribuées à la personne connectée, tant les tâches de projet que les tâches opérationnelles, et c’est la vue par défaut après la connexion. Il comporte les onglets Mes tâches, Déléguées (licence Complète) et Suivies. Vous pouvez suivre une tâche ou un jalon en cliquant sur l’icône de cloche dans son panneau, et vous êtes alors averti des modifications.
Des tâches opérationnelles peuvent-elles exister en dehors des projets ?
Oui. Les tâches opérationnelles sont des tâches hors projet. Vous les voyez dans l’élément de menu Tâches avec les tâches de projet, et la licence Complète ajoute l’onglet Déléguées avec les tâches que vous avez confiées à d’autres personnes. Voir le module de tâches opérationnelles.
Une tâche opérationnelle peut-elle se répéter ?
Oui. L’option Définir la récurrence du menu du panneau permet de choisir Hebdomadaire (avec les jours de la semaine), Mensuelle (un jour de 1 à 28, ou le dernier jour) ou Annuelle. Lorsque l’avancement de la tâche atteint 100 %, l’application crée la suivante avec une nouvelle échéance : elle reprend le nom, les responsables, la description, les pièces jointes et la durée, mais démarre à 0 % d’avancement, sans commentaires ni temps de travail. Seules les tâches opérationnelles peuvent se répéter.
Puis-je créer des tâches à partir d'un e-mail ou d'un message de chat ?
Non. L’e-mail ne fonctionne qu’en sortie : FlexiProject n’accepte pas de tâches depuis l’e-mail, Slack ou Teams. Vous créez les tâches dans l’application, vous les importez depuis Jira, Excel et MS Project, ou vous les générez à partir d’une description avec l’IA.
FlexiProject dispose-t-il d'un tableau Kanban ?
Oui. Kanban est une vue du planning : les cartes de tâches et de jalons se placent dans des colonnes, et une modification sur le tableau se répercute sur le planning, la liste et le diagramme de Gantt. Vous regroupez les cartes par statut, responsable, date de fin ou attribut de planning de type liste. Le tableau n’affiche pas les tâches récapitulatives.
Que se passe-t-il lorsque je fais glisser une carte sur le tableau Kanban ?
Faire glisser une carte vers une autre colonne modifie le champ selon lequel le tableau est regroupé : par statut, la tâche passe à 0 %, 50 % ou 100 % d’avancement ; par date de fin, elle reçoit l’échéance de la colonne ; par attribut, elle reçoit la valeur de cet attribut. Lorsque le regroupement se fait par responsable, la personne de la colonne cible devient l’unique responsable et les responsables existants sont retirés. Chaque modification est consignée dans l’historique du planning.
Comment une équipe Agile travaille-t-elle dans FlexiProject ?
Une équipe Agile travaille sur le tableau Kanban et la liste de tâches. L’application ne connaît pas la notion de sprints ni de story points, mais vous pouvez saisir à la main la priorité et les story points de Jira comme attributs de planning. Vous définissez les colonnes du tableau avec le bouton Regroupement, par exemple par statut ou par responsable.
Le tableau Kanban a-t-il des limites de travail en cours (WIP) ?
Non. Il n’y a pas de limites WIP. Les colonnes découlent du regroupement, par exemple par statut : En attente, En cours et Terminées suivent l’avancement de la tâche, et vous changez le regroupement avec le bouton Regroupement.
De quoi FlexiProject vous avertit-il ?
Les notifications arrivent dans le panneau de l’application (l’icône de cloche) et par e-mail. Vous les recevez notamment pour l’attribution d’un élément, le démarrage d’une tâche, une date de fin qui approche, les éléments en retard, l’achèvement de prédécesseurs, les mentions dans les commentaires, les validations en attente, une nouvelle revue et une mise à jour de notation. Les démarrages, les échéances et les éléments en retard arrivent dans un récapitulatif quotidien. Vous n’êtes pas averti de vos propres modifications.
Quelles notifications par e-mail puis-je activer et désactiver ?
Dans votre profil, sur l’onglet Notifications par e-mail, vous activez ou désactivez séparément chacun des 16 types de messages, et la modification s’enregistre aussitôt. Pour le démarrage d’une tâche et une date de fin qui approche, vous définissez le délai d’anticipation : le jour même ou de 1 à 5 jours avant. Pour les risques, seuls l’attribution comme responsable et une mention dans un commentaire déclenchent une notification. Un administrateur n’a pas d’écran pour les règles de notification.
Quelqu'un est-il averti lorsqu'une tâche prédécesseur est terminée ?
Oui. Lorsque toutes les tâches prédécesseurs actives atteignent 100 % d’avancement, les responsables de la tâche ou du jalon suivant reçoivent une notification dans l’application et par e-mail, même lorsque les prédécesseurs se trouvent dans d’autres projets. L’e-mail dépend du réglage « Achèvement des prédécesseurs » du profil. Aucune notification n’est envoyée si la tâche suivante est déjà terminée.
Y a-t-il une limite aux e-mails de notification envoyés par FlexiProject ?
Dans le cloud, oui : chaque organisation a une limite quotidienne d’e-mails, plus basse pour les organisations de démonstration que pour les organisations payantes, et une fois celle-ci atteinte, aucun e-mail n’est envoyé jusqu’au lendemain. Sur le serveur du client, il n’y a pas de limite.
Puis-je construire mon propre tableau de bord ?
Oui. Vous construisez le Tableau de bord, le premier élément du menu, avec des widgets : listes, compteurs, graphiques en barres et circulaires, et une liste Derniers consultés. Les widgets affichent les tâches, les jalons, les produits, les risques, les évaluations de notation et les validations qui vous sont attribués, et les projets uniquement dans la liste Derniers consultés. Vous voyez les écarts par rapport au plan dans Portefeuilles, Revues et Rapports.
Puis-je avoir plusieurs tableaux de bord ?
Oui. « Ajouter un tableau de bord » en crée un autre, « Cloner le tableau de bord » copie un tableau existant et « Éditer le nom » le renomme. Vous ajoutez des widgets avec « Ajouter un widget » et vous les disposez sur une grille. Un tableau de bord appartient à son utilisateur et n’est pas partagé avec d’autres ; une vue commune pour les dirigeants relève donc des synthèses de portefeuilles, de revues et de rapports.
Comment fonctionnent les rapports dans FlexiProject ?
Les rapports sont des requêtes sur les données à jour de l’organisation, présentées sous forme de tableau : le même rapport ouvert une semaine plus tard montre un autre état. Vous les construisez à partir de conditions et de colonnes, y compris les attributs de projet. Un rapport de Projets comporte aussi les vues Gantt et Synthèse. Un rapport enregistré n’est visible que de son propriétaire tant qu’il ne l’a pas partagé. L’onglet Rapports exige une licence Complète.
Un rapport respecte-t-il les droits de l'utilisateur ?
Oui. Un rapport n’affiche que les projets et les éléments auxquels l’utilisateur a accès, et uniquement ceux des espaces de travail dans lesquels il a des droits. Le résultat provient toujours des données à jour.
Puis-je partager un rapport avec des collègues ?
Oui, avec les utilisateurs disposant d’une licence Complète. Le propriétaire et toute personne ayant le droit Modification partagent un rapport enregistré par l’élément Partage du menu du rapport. Le niveau Aperçu permet de voir et d’exporter le résultat, et Modification permet aussi de changer les filtres et les colonnes et de partager à son tour. Les personnes que vous ajoutez reçoivent une notification.
Puis-je exporter un rapport vers Excel ?
Oui. Le bouton Exporter de la vue en liste enregistre le rapport sous forme de fichier Excel (.xlsx) avec les colonnes visibles, et le nom du fichier se compose du nom du rapport et de la date. L’export est aussi disponible avec le droit Aperçu. Vous enregistrez la vue Gantt d’un rapport, avec son propre bouton Exporter, en PDF ou en image PNG.
Application mobile et Microsoft Teams
Que fait un membre de l'équipe dans l'application mobile ?
Un membre de l’équipe met à jour des tâches et saisit son temps de travail depuis son téléphone. Il parcourt les tâches de tous les projets (avec un filtre), ouvre les détails et les sous-tâches, modifie l’avancement, termine une tâche avec ses sous-tâches, ajoute des tâches, y compris opérationnelles, et les renomme. Il peut aussi commenter avec du texte mis en forme, ajouter des photos et des fichiers, et choisir la langue de l’application.
Comment saisir le temps de travail dans l'application mobile ?
Vous ouvrez votre liste de tâches couvrant tous les projets et vous saisissez le temps de travail à la main : heures et minutes, ainsi qu’un titre et une description de la saisie. Vous pouvez modifier la saisie plus tard. Le temps saisi est enregistré dans FlexiProject, et le chef de projet et l’équipe peuvent le voir.
Le chef de projet peut-il voir les modifications faites dans l'application mobile ?
Oui. Les modifications sont enregistrées dans FlexiProject, et le chef de projet et l’équipe peuvent les voir, par exemple un avancement de tâche modifié et le temps de travail saisi.
Comment me connecter à l'application mobile ?
Avec un compte FlexiProject, Google ou Microsoft. Si l’authentification à deux facteurs est activée pour l’organisation ou pour l’utilisateur, vous saisissez en plus un code envoyé à votre adresse e-mail, car il n’existe pas d’application d’authentification. Le compte doit exister dans l’organisation, car les comptes utilisateurs sont créés par un administrateur.
Puis-je planifier un projet ou consulter le budget dans l'application mobile ?
Non. La planification, le budget, les risques et les rapports ne sont disponibles que dans le navigateur, tout comme le planning avec le diagramme de Gantt. L’application mobile gère les tâches et le temps de travail.
Où télécharger l'application mobile FlexiProject ?
L’application se trouve dans l’App Store, où elle exige iOS 16.0 ou une version ultérieure, et dans Google Play. La planification, le budget et les rapports se trouvent dans le navigateur, dans l’application de gestion de projet, tandis que l’application mobile sert au travail quotidien sur les tâches.
FlexiProject est-il disponible dans Microsoft Teams ?
Oui. L’application se trouve dans le Teams Store sous forme d’onglet personnel. Vous vous connectez avec votre compte Teams sans mot de passe distinct, à condition d’avoir dans FlexiProject un compte avec la même adresse e-mail.
Comment commencer à travailler avec FlexiProject dans Teams ?
Vous installez l’application FlexiProject depuis le Teams Store et vous l’ouvrez comme onglet personnel. Vous vous connectez avec votre compte Microsoft sans mot de passe distinct, tant qu’un compte avec la même adresse e-mail existe dans votre organisation FlexiProject. Un administrateur doit donc s’assurer que les adresses e-mail correspondent aux deux endroits.
Que faut-il pour se connecter depuis Teams ?
Un compte avec la même adresse e-mail doit exister dans l’organisation FlexiProject. S’il n’existe pas, l’application affiche un message indiquant que le compte Microsoft n’existe pas dans FlexiProject. Les paiements et les informations sur la période d’essai ne sont pas visibles dans Teams.
Intégrations et API
FlexiProject s'intègre-t-il à Jira ?
Oui. Les tâches de Jira (Cloud et Data Center) apparaissent dans le planning du projet FlexiProject à côté des autres tâches. Un projet peut récupérer les tâches d’un ou de plusieurs projets Jira, et vous pouvez restreindre la liste par type de ticket ou par un filtre JQL. L’intégration fonctionne dans un seul sens ; vous modifiez donc ces tâches dans Jira. Voir la page d’intégration avec Jira pour plus de détails.
FlexiProject dispose-t-il d'une API ?
Oui. L’API REST permet à d’autres systèmes de lire et de modifier les données de votre organisation, par exemple pour alimenter des rapports dans un outil de BI. Les appels utilisent un jeton personnel qu’un utilisateur disposant d’une licence Complète crée dans son profil, et l’API renvoie les mêmes données que celles que cette personne voit dans l’application. Des webhooks peuvent avertir d’autres systèmes lorsqu’un projet est créé ou supprimé et lorsqu’une validation démarre ou se termine. Les points de terminaison sont décrits dans la documentation de l’API.
FlexiProject fonctionne-t-il avec les comptes Microsoft et Google ?
Oui. Les utilisateurs peuvent se connecter avec un compte Microsoft, y compris Microsoft Entra ID, ou avec un compte Google. Avec Microsoft Entra ID, vous pouvez aussi synchroniser les utilisateurs et leurs absences du calendrier Outlook, et l’application FlexiProject est disponible dans Microsoft Teams. Lorsque le système est installé sur votre propre serveur, les utilisateurs peuvent être synchronisés avec un Active Directory local. Voir la liste complète sur la page des intégrations de FlexiProject.
Puis-je importer des projets existants ?
Oui. Vous pouvez charger un planning depuis un fichier Excel ou CSV dans un assistant avec association des colonnes, ou depuis un fichier MS Project (.mpp). Le budget et le réel peuvent être importés depuis Excel. Pendant le déploiement, nous vous aidons gratuitement à transférer vos projets existants, et nous convenons de l’étendue de cette aide dans le contrat.
Quelles données des tâches Jira arrivent dans FlexiProject ?
Le titre, le statut, la tâche parente, les étiquettes, la personne assignée, le type de ticket et la description. Les dates et les estimations ne viennent pas de Jira, et la priorité n’est pas reprise, mais vous pouvez la saisir à la main dans un attribut de planning de type liste. Les tâches de Jira sont récupérées lors d’une synchronisation cyclique.
Où modifier les tâches récupérées depuis Jira ?
Dans Jira. Dans le planning de FlexiProject, le nom, la description, l’avancement, le responsable et la hiérarchie d’une telle tâche sont verrouillés, de même que sa suppression et son clonage. Vous saisissez bien le temps de travail dans FlexiProject, et les modifications faites dans FlexiProject ne reviennent pas dans Jira.
Les tâches de Jira comptent-elles dans la charge des ressources ?
Oui, à condition que l’utilisateur Jira soit lié à un utilisateur FlexiProject (vous pouvez aussi charger les liens depuis un fichier CSV). La tâche a alors un responsable, mais seul l’effort que vous saisissez à la main dans FlexiProject compte dans la charge, car Jira n’envoie ni dates ni estimations. Vous pouvez aussi lier une tâche Jira par une dépendance à une tâche ou à un jalon de FlexiProject.
Peut-on synchroniser les utilisateurs avec l'annuaire de l'entreprise ?
Oui, avec Microsoft Entra ID et, lorsque le système est installé sur votre propre serveur, aussi avec un Active Directory local via LDAP. La synchronisation ajoute les nouveaux comptes et met à jour les noms, les adresses e-mail et la structure organisationnelle ; votre équipe informatique n’a donc pas à tenir une liste d’utilisateurs à deux endroits.
Que devient un compte désactivé dans l'annuaire de l'entreprise ?
Le compte dans FlexiProject est marqué comme supprimé : l’utilisateur perd sa licence (elle passe à gratuite) et ses éventuels droits d’administrateur, tandis que son historique reste. Si le compte est débloqué dans l’annuaire, il revient parmi les comptes actifs.
Comment l'accès à l'API est-il sécurisé ?
L’API exige un jeton d’accès personnel, qu’un utilisateur disposant d’une licence Complète ou un administrateur crée. Un jeton expire au bout de 365 jours au maximum, 10 jetons au plus peuvent être actifs en même temps, et vous pouvez en révoquer un à tout moment. Il fonctionne avec les droits de son propriétaire ; via l’API, vous ne voyez donc que les données que le propriétaire voit dans l’application.
Puis-je alimenter le budget avec des données d'un autre système via l'API ?
Oui. L’API publique permet de créer, de modifier, de supprimer et de lire le réel du budget d’un projet (montant, date, ligne budgétaire et attributs du réel) ainsi que les prévisions des lignes. Notre équipe développe sur commande une intégration avec votre système comptable.
Puis-je télécharger le journal des événements via l'API ?
Oui. Un administrateur disposant du droit sur l’organisation télécharge les entrées d’une journée avec la commande GET api/logs et le paramètre date (par défaut, aujourd’hui en UTC). Le journal consigne la création, la modification et la suppression d’éléments tels que projets, portefeuilles, utilisateurs, rôles de projet, modèles, attributs, webhooks, espaces de travail, revues, risques et produits. Chaque entrée comporte un type d’élément, un nom, une opération, une description, un utilisateur et une date.
Quels événements les webhooks prennent-ils en charge ?
Quatre : projet créé, projet supprimé, validation démarrée et validation terminée. Un webhook envoie à un système externe une requête POST avec des données JSON, et un webhook associe un événement à une adresse. Un administrateur le configure dans les paramètres du système.
Les webhooks sont-ils signés ?
Oui. Chaque requête est signée avec l’algorithme HMAC-SHA256 à l’aide d’un secret que vous ne voyez qu’une seule fois, lorsque vous enregistrez le webhook, afin que le destinataire puisse vérifier l’expéditeur. Le bouton Tester de la fenêtre du webhook envoie une requête de test.
Existe-t-il des connecteurs prêts à l'emploi pour Power BI, Zapier, Make ou Slack ?
Non, il n’existe pas de connecteurs prêts à l’emploi pour ces outils. Vous pouvez récupérer des données dans Power BI avec votre propre requête vers l’API REST et exporter les résultats des rapports vers Excel. Pour connecter un outil d’automatisation tel que Zapier, Power Automate ou Make, utilisez l’API REST et les webhooks. Les notifications arrivent par e-mail et dans le panneau de l’application, et FlexiProject est aussi disponible comme application dans Microsoft Teams.
Qu'est-ce qui passe d'un fichier MS Project vers FlexiProject ?
À partir d’un fichier .mpp, l’import apporte les tâches et les jalons avec leur hiérarchie, les dépendances avec décalages, l’avancement, les dates, les jours chômés du calendrier et les plans de référence, qui arrivent dans l’onglet Plan de référence comme des plans approuvés. Les ressources deviennent responsables de tâches lorsque leur e-mail correspond à un utilisateur de votre organisation. Les champs personnalisés et les vues ne sont pas repris : les attributs de planning sont l’équivalent des champs, et vous reparamétrez les colonnes et les filtres dans l’application.
Puis-je exporter un planning vers MS Project ?
Oui, vers un fichier XML MS Project (.xml). L’export passe donc par un fichier XML, et l’import par un fichier .mpp.
Que puis-je exporter depuis FlexiProject ?
Le planning vers Excel (.xlsx) et vers MS Project XML, le diagramme de Gantt en PDF et en PNG, ainsi que les résultats des rapports, le budget, les ressources et la saisie des temps vers Excel.
Quelle taille de fichier Excel puis-je importer ?
Un fichier de planning ou de budget peut peser jusqu’à 10 Mo, et un fichier plus volumineux doit être scindé. L’assistant d’import du planning affiche un aperçu et associe les colonnes Nom, Début, Fin, Durée, Description, Avancement, WBS et « Propriétaire – e-mail ». Les données autres que le planning et le budget, comme le registre des risques, se saisissent dans l’application.
Licences et tarifs
Combien coûte FlexiProject ?
Vous payez les licences Standard et Complète, par utilisateur, au mois ou à l’année, et la facturation annuelle est 20 % moins chère. Les licences gratuites, destinées aux personnes qui réalisent des tâches, ne coûtent rien et sont illimitées. Les tarifs ne limitent pas non plus le nombre de projets ou de tâches. Les prix actuels et une comparaison des licences se trouvent sur la page des tarifs de FlexiProject.
Existe-t-il une version gratuite de FlexiProject ?
La licence gratuite ne coûte rien : les personnes qui ne font que réaliser des tâches voient leurs tâches et modifient leur statut sans frais, et vous pouvez avoir autant de licences de ce type que vous le souhaitez. Les licences Standard et Complète sont payantes ; elles sont destinées aux personnes qui consultent des projets, saisissent du temps ou dirigent des projets. Vous pouvez aussi essayer gratuitement tout le système pendant la période d’essai de 30 jours.
Quelle est la différence entre les licences gratuite, Standard et Complète ?
La licence gratuite est destinée aux personnes qui réalisent des tâches, la licence Standard ajoute une vue du projet et la saisie des temps, et la licence Complète s’adresse aux chefs de projet, au PMO et aux administrateurs : elle permet de diriger des projets et des portefeuilles, d’approuver des projets et d’utiliser les rapports, la stratégie et l’API. Vous pouvez combiner les trois types dans une même organisation, et le tableau de la page des tarifs présente la liste complète des fonctionnalités.
Puis-je essayer FlexiProject avant de l'acheter ?
Oui. L’essai gratuit dure 30 jours et couvre toutes les fonctionnalités du système, sans engagement et sans carte de paiement. Vous configurez le compte vous-même : lancez un environnement de test, fourni avec des projets d’exemple, et invitez autant de collègues que vous le souhaitez. Si vous avez besoin de plus de temps pour l’évaluer, contactez-nous et nous prolongerons votre essai.
Puis-je réserver une démonstration ?
Oui, la démonstration est gratuite. Cochez dans le formulaire de contact que vous en souhaitez une, et nous vous enverrons un lien vers un calendrier où vous choisirez un créneau qui vous convient. Si vous nous envoyez des données d’exemple de vos projets, nous vous présenterons le système sur ces données.
De combien de licences ai-je besoin si quelques personnes gèrent et que les autres réalisent des tâches ?
Les licences sont comptées par rôle. Les personnes qui ne font que réaliser leurs propres tâches et modifier leur statut reçoivent la licence gratuite sans frais, tandis que les personnes qui consultent le planning, le budget et les risques d’un projet ou saisissent du temps de travail ont besoin de la licence Standard. La licence Complète est destinée à ceux qui dirigent des projets, valident, utilisent les Rapports et la Stratégie ou administrent le système. Par exemple, dans une équipe de 85 personnes où 5 dirigent et clôturent des projets et 80 réalisent des tâches, seules ces 5 personnes ont besoin de licences payantes, et les autres peuvent rester sur la licence gratuite tant qu’elles ne saisissent pas de temps.
Y a-t-il un nombre minimal de licences à acheter ?
Il n’y a pas de nombre minimal de licences à acheter. Chaque environnement, de test comme de production, doit en revanche avoir au moins une licence Complète active.
Préparez-vous une offre distincte pour une grande organisation ?
Oui, sur demande. Pour les équipes plus importantes et pour l’installation sur votre propre serveur, nous préparons une offre, et il n’y a pas de seuil de licences au-delà duquel l’offre devient sur mesure. Contactez-nous et nous en préparerons une pour votre organisation.
Que peut faire un utilisateur disposant de la licence gratuite ?
Il voit les tâches et les jalons qui lui sont attribués, rassemblés à partir de tous les projets sous Tâches dans le menu, et il modifie leur statut. Il n’a pas de vue du projet lui-même ; la licence gratuite est donc destinée aux personnes qui réalisent des tâches.
Qu'ajoute la licence Standard ?
Elle donne une vue des onglets du projet : Planning, Budget, Risques, Produits, Ressources, Saisie des temps, Notation, Plan de référence, Revues, Documents et Fichiers. L’utilisateur gère les éléments qui lui sont attribués et saisit du temps de travail sur les tâches. Dans un projet, vous pouvez lui donner Aperçu comme niveau maximal.
Que donne la licence Complète ?
Elle permet d’accorder n’importe quel niveau de droit dans un projet, y compris celui d’administrateur de projet. Seule la licence Complète inclut, entre autres, les Rapports, les Validations et la Stratégie, l’onglet Déléguées sous Tâches, la modification de la disponibilité des ressources et les jetons d’API personnels.
De quelle licence un sous-traitant externe a-t-il besoin ?
La licence gratuite suffit si le sous-traitant n’a besoin que de voir et de mettre à jour ses propres tâches. La licence Standard ajoute une vue du projet et la saisie des temps. Le sous-traitant travaille avec son propre compte dans votre organisation, car il n’existe pas d’accès anonyme sans connexion.
Qui modifie la licence d'un utilisateur, et comment ?
Un administrateur la modifie dans la fiche de l’utilisateur. Après le passage à une licence inférieure, l’utilisateur perd ses droits et ses accès précédents, et l’application affiche un avertissement avant la modification.
La licence d'un administrateur du système peut-elle être modifiée ?
Non. Vous ne pouvez pas modifier le type de licence de l’administrateur du système, dont les droits découlent du rôle d’administrateur et couvrent tous les éléments et l’espace d’administration.
Que se passe-t-il si notre organisation n'a plus de licences libres ?
L’application affiche le message « Le nombre de licences est dépassé ». Dans le cloud, un administrateur augmente le nombre de licences dans le module Paiements et clique sur « J’accepte et je paie ? » l’augmentation est facturée au prorata pour le reste de la période et prend effet dès que le paiement aboutit. Sur votre propre serveur, c’est un formulaire de contact qui s’ouvre à la place du module Paiements.
Puis-je réduire le nombre de licences ?
Oui. Une réduction prend effet à partir de la période de facturation suivante et ne peut pas descendre en dessous du nombre d’utilisateurs qui détiennent cette licence. Un administrateur modifie le nombre de licences dans le module Paiements.
Que puis-je faire dans le module Paiements ?
Le module Paiements gère l’abonnement de votre organisation : le nombre de licences, le cycle de facturation, le mode de paiement, les données de facturation et les factures. Il n’est disponible que dans le cloud et uniquement pour les administrateurs de l’organisation. Lorsque le système est installé sur votre propre serveur, l’application répond par le message « Vous n’avez pas accès aux paiements ».
Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui. Un administrateur de l’organisation résilie l’abonnement dans le module Paiements, l’accès au service reste actif jusqu’à la fin de la période payée, et aucun autre prélèvement n’est effectué. Vous pouvez annuler la résiliation.
Remboursez-vous la partie inutilisée d'une période payée ?
Non. Après la résiliation, l’accès au système se poursuit jusqu’à la fin de la période payée, mais nous ne remboursons pas la partie inutilisée.
L'accès sera-t-il bloqué à la fin de la période payée ?
Dans le cloud, oui. Passé le délai, l’application bloque l’accès et affiche le message « L’accès à FlexiProject a été bloqué » accompagné d’une invitation à nous contacter.
Déploiement et assistance
À quoi ressemble le déploiement de FlexiProject, et combien de temps prend-il ?
Nous réalisons le déploiement avec vous, à distance ou sur site. Gratuitement, nous paramétrons le système pour les processus de votre entreprise (structures de projet, champs, droits et modèles), nous formons votre équipe et nous vous aidons à transférer vos projets existants. Dans le cloud, vous pouvez commencer à travailler dès la création de votre environnement, et le transfert des données de vos systèmes actuels prend généralement jusqu’à un mois, selon leur volume. L’installation sur votre propre serveur prend en général environ un mois. Nous convenons de l’étendue du déploiement dans le contrat.
L'assistance technique est-elle gratuite ?
Oui, pour tous les clients, y compris pendant l’essai. Nous aidons en anglais et en polonais les jours ouvrables de 9:00 à 17:00 CET et répondons généralement en quelques heures. Vous pouvez envoyer une demande par e-mail, via le formulaire de la page d’assistance technique ou directement depuis l’application.
Où trouver des guides et des supports de formation ?
Le guide utilisateur avec des vidéos est gratuit et ouvert à tous. Dans l’application, le bouton d’aide ouvre une liste de guides correspondant à l’écran sur lequel vous travaillez. Nous pouvons aussi organiser une formation individuelle pour votre équipe, à distance ou sur site, en anglais et en polonais. Nous convenons de son étendue dans le contrat.
Qui faut-il de notre côté pour déployer et maintenir le système ?
Le minimum est un administrateur du système qui paramètre l’organisation : paramètres du système, utilisateurs, licences et espaces de travail. Les standards, c’est-à-dire les modèles, les attributs, les chartes de projet et les circuits de validation, sont maintenus par des personnes disposant de droits de configuration dans un espace de travail, généralement issues du PMO. Les chefs de projet dirigent les projets, et tous les autres reçoivent la licence adaptée à leur rôle.
Dois-je configurer le système avant de commencer à travailler ?
Non. Une fois votre adresse e-mail confirmée, vous pouvez créer votre premier projet et inviter des collègues tout de suite. Les statuts, les rôles, les modèles et les circuits de validation sont paramétrés plus tard par un administrateur dans les paramètres du système, lorsque l’organisation en a besoin.
Qui transférera nos projets existants dans FlexiProject ?
Nous vous aidons pour cela pendant le déploiement, gratuitement, et nous convenons de l’étendue de cette aide dans le contrat. Vous pouvez aussi le faire vous-même : charger le planning depuis Excel, CSV ou un fichier MS Project, récupérer des tâches depuis Jira et importer le budget et le réel depuis Excel. Les données autres que le planning et le budget, comme le registre des risques, se saisissent dans l’application.
La formation de l'équipe est-elle comprise dans le prix ?
Le guide utilisateur et les vidéos de formation sont gratuits. Nous organisons des rencontres et des formations individuelles sur demande, et pour les contrats avec de plus grands clients, un forfait d’heures de formation est inclus dans le prix. Nous convenons de l’étendue de la formation dans le contrat.
Dans quelles langues le guide utilisateur est-il disponible ?
En 11 langues : anglais, polonais, tchèque, allemand, espagnol, français, hongrois, italien, portugais, roumain et ukrainien. Le bouton d’aide de l’application ouvre le guide dans la langue de l’utilisateur, et lorsqu’il n’existe pas de guide dans cette langue, il affiche la version anglaise. L’interface de l’application elle-même est disponible en 28 langues.
Existe-t-il des vidéos de formation pour travailler avec le système ?
Oui, les vidéos de formation sont gratuites et sont réalisées en anglais et en polonais. Dans l’application, le panneau d’aide mène de l’écran actuel au guide en ligne, et les éléments avec une icône de lecture mènent à un guide avec une vidéo YouTube. Vous ne pouvez pas lire la vidéo dans le panneau, car c’est la page du guide qui s’ouvre.
Comment passer d'un compte de test à un compte payant, et que deviennent nos données ?
Un compte de test ne devient pas payant de lui-même. Vous passez à une offre payante en ajoutant une carte dans l’onglet Paiements ou par un contrat distinct, et les données du test passent dans l’environnement de production.
Puis-je acheter FlexiProject en tant que particulier ?
Non, la version payante est destinée aux organisations, c’est-à-dire aux entreprises et aux institutions. Les particuliers sans activité professionnelle ne peuvent utiliser que le compte de test.
En combien de temps répondez-vous à un message du formulaire de contact ?
Après l’envoi du formulaire de contact de la page commerciale, nous revenons vers vous dans un délai de 24 heures. Les demandes d’assistance technique sont traitées séparément : via le formulaire du site et dans l’application, ou par e-mail, en anglais et en polonais.
Cloud et installation sur votre propre serveur
FlexiProject fonctionne-t-il dans le cloud, ou l'installons-nous sur nos propres serveurs ?
Les deux options sont possibles. Dans le cloud, FlexiProject fonctionne sur Microsoft Azure, et nous nous occupons des mises à jour et des sauvegardes. Vous pouvez aussi installer le système sur votre propre serveur : les modules et les types de licences sont les mêmes, et dans les deux cas, les utilisateurs travaillent dans le navigateur. Les différences sont peu nombreuses ; par exemple, le module Paiements ne fonctionne que dans le cloud, et la synchronisation avec un Active Directory local uniquement lorsque le système est installé sur votre serveur. Le tarif d’une installation sur votre propre serveur est convenu individuellement.
L'installation sur notre propre serveur comporte-t-elle les mêmes modules que le cloud ?
Oui, les modules et les types de licences sont les mêmes. Il y a quatre différences : le module Paiements ne fonctionne que dans le cloud, la synchronisation avec un Active Directory local via LDAP ne fonctionne que sur votre serveur, et la limite quotidienne des notifications par e-mail de l’organisation ainsi que le code de connexion obligatoire pour les administrateurs ne s’appliquent que dans le cloud. L’installation sur votre propre serveur n’est donc pas une version aux fonctionnalités réduites.
Combien de temps prend l'installation sur notre propre serveur, et que nécessite-t-elle ?
En général environ un mois, selon votre environnement et votre infrastructure. Nous communiquons les prérequis techniques lors de la commande, avec le modèle d’achat et la façon dont nous installons et mettons à jour le système. Les types de licences sont les mêmes que dans le cloud, et nous convenons du prix individuellement.
Le service d'IA est-il disponible en cas d'installation sur notre propre serveur ?
Le service d’IA que nous utilisons dans le cloud n’y est pas disponible, mais le système peut être configuré pour utiliser le service d’IA propre à votre entreprise. Vous choisissez le fournisseur dans la configuration de l’installation, et l’option « Avec l’IA », qui prépare l’ébauche d’un projet à partir d’une description, n’apparaît lors de la création d’un projet qu’une fois le service configuré.
Les utilisateurs doivent-ils installer un programme sur leur ordinateur ?
Non. FlexiProject fonctionne dans un navigateur, sans rien à installer sur l’ordinateur, aussi bien dans le cloud que sur votre propre serveur. Pour travailler sur téléphone, il existe aussi des applications mobiles, et dans Microsoft Teams, vous pouvez ouvrir FlexiProject comme application.
Quels navigateurs FlexiProject prend-il en charge ?
Sur ordinateur : Chrome et Edge à partir de la version 108, Firefox à partir de la 101, Safari à partir de la 15.6.1 (macOS) et Opera à partir de la version 87. Si le navigateur est plus ancien, l’application affiche un message avec la liste des navigateurs pris en charge. Internet Explorer ne figure pas dans la liste des navigateurs pris en charge.
FlexiProject fonctionne-t-il dans le navigateur d'un téléphone ?
Oui. Sur iOS, Safari, Chrome, Firefox, Brave et DuckDuckGo fonctionnent, et sur Android, Chrome, Firefox, Opera, Edge, Samsung Internet, Brave et DuckDuckGo. Sur un écran étroit, certaines vues sont simplifiées, par exemple Kanban passe en liste. Il existe aussi une application mobile pour le travail quotidien sur les tâches.
Sécurité, connexion et droits
Où les données sont-elles stockées et comment sont-elles protégées ?
Dans le cloud, nous stockons les données sur Microsoft Azure, dans la région de l’Union européenne. Les données sont chiffrées aussi bien en transit que là où elles sont stockées. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes, nous les testons régulièrement et nous les conservons dans des centres de données Azure de l’UE. Notre politique de confidentialité détaille la manière dont les données sont traitées.
Comment la connexion au système est-elle sécurisée ?
Les utilisateurs se connectent avec un identifiant et un mot de passe ou avec un compte Microsoft ou Google. Un administrateur peut n’autoriser la connexion qu’avec des comptes Microsoft ou Google, et peut activer l’authentification à deux facteurs pour toute l’organisation : après avoir saisi le mot de passe, l’utilisateur tape un code à usage unique envoyé par e-mail. Ce que voit une personne dans le système dépend de sa licence et de ses droits sur les espaces de travail et les projets.
Signez-vous un accord de sous-traitance des données ?
Oui. Tant que nous n’avons pas signé un accord distinct, les conditions du service FlexiProject en tiennent lieu au titre de l’article 28 du RGPD. La liste des sous-traitants ultérieurs est publiée dans une annexe des conditions, et nous signalons une violation de données à caractère personnel dans un délai de 36 heures après l’avoir découverte.
Que deviennent nos données si nous partons ?
Lorsque votre abonnement ou votre contrat prend fin, nous bloquons l’accès à l’environnement et conservons vos données pendant 90 jours supplémentaires. Pendant ce temps, vous pouvez nous demander de les exporter. Après 90 jours, nous supprimons les données, les sauvegardes expirent dans les 30 jours suivants et, sur demande, nous confirmons la suppression.
Les données à caractère personnel restent-elles dans l'Espace économique européen ?
En règle générale, oui. Si des données sont un jour transférées hors de l’EEE, nous appliquons des clauses contractuelles types et des mesures techniques. La politique de confidentialité mentionne des services de Microsoft, de Google et de LinkedIn comme transferts possibles, et ceux-ci concernent le site web et la connexion SSO.
Quels sous-traitants ultérieurs traitent nos données ?
La liste des entités qui traitent des données pour notre compte est publique et constitue l’Annexe 1 des conditions. Elle couvre ces catégories : e-mail, tickets de service, CRM, cloud Microsoft, licences Microsoft, gestion de l’infrastructure et facturation. Si une nouvelle entité est ajoutée, vous pouvez vous y opposer.
Le système enregistre-t-il qui a modifié des données et quand ?
Oui, à plusieurs endroits. L’historique des modifications du planning et des éléments montre dans l’application qui a modifié quoi et quand, et une modification peut être annulée. L’historique de validation consigne la personne, le résultat, la date et le commentaire de chaque décision. Le journal des événements consigne la création, la modification et la suppression de nombreux objets, et un administrateur le lit via l’API.
Puis-je exiger une connexion uniquement avec un compte Microsoft ou Google ?
Oui. Dans les paramètres du système, sur l’onglet Organisation, un administrateur choisit les Méthodes de connexion : « Identifiant et mot de passe + SSO » ou « SSO uniquement ». Avec « SSO uniquement », les employés se connectent exclusivement avec un compte Microsoft ou Google, et avant la modification, l’application avertit que les personnes sans un tel compte perdront l’accès. Avec le SSO, le second facteur d’authentification est paramétré auprès du fournisseur d’identité.
Comment fonctionne l'authentification à deux facteurs dans FlexiProject ?
Après la saisie du bon mot de passe, l’utilisateur reçoit par e-mail un code à 6 chiffres, valable 5 minutes, et le saisit dans la fenêtre de connexion. Un nouveau code peut être envoyé au bout d’une minute, et le nombre de tentatives de saisie d’un code est limité. Un administrateur active l’authentification à deux facteurs pour toute l’organisation, et un utilisateur peut l’activer pour lui-même dans son profil.
Les administrateurs doivent-ils utiliser l'authentification à deux facteurs ?
Dans le cloud, oui : un administrateur se connecte avec un code reçu par e-mail même si l’organisation n’a pas activé l’authentification à deux facteurs. Sur votre propre serveur, les administrateurs ne sont pas tenus d’utiliser le code. Avec une connexion SSO, le code par e-mail ne s’applique pas.
Puis-je utiliser une application d'authentification comme Microsoft Authenticator ?
Non, le second facteur est le code envoyé par e-mail. Si vous vous connectez via le SSO (un compte Microsoft ou Google), vous paramétrez le second facteur, y compris une application d’authentification, auprès de votre fournisseur d’identité.
Quelles sont les exigences relatives au mot de passe ?
Un mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, dont une lettre minuscule, une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial. Les utilisateurs modifient leur mot de passe dans leur profil, et la réinitialisation du mot de passe passe par un lien envoyé par e-mail.
Un compte est-il verrouillé après de nombreuses tentatives de connexion échouées ?
Oui. L’application compte les tentatives de connexion échouées par mot de passe et verrouille le compte dès que le nombre défini dans la configuration de l’installation est dépassé. Un administrateur de l’organisation ne peut pas modifier ce seuil, car l’application n’a pas de réglage de ce type.
Comment fonctionnent les droits des utilisateurs ?
L’accès dépend de la licence, des droits sur les espaces de travail et les modules, et des droits dans le projet. Dans un projet, les droits sont accordés séparément pour chaque onglet au niveau Aperçu ou Administration, y compris par le biais des rôles de projet et des groupes d’utilisateurs. La licence gratuite ne donne aucun accès à un projet, et la licence Standard donne Aperçu au maximum.
Peut-on accorder des droits à des groupes d'utilisateurs ?
Oui. Le module Utilisateurs comporte un onglet Groupes, où un groupe a des membres, des droits globaux et des droits sur les espaces de travail. Dans un projet, vous pouvez aussi accorder des droits à des groupes d’utilisateurs et à des rôles de projet.
Puis-je masquer le budget à une partie de l'équipe ?
Oui. Le budget est un onglet de projet distinct avec son propre droit de projet (Aperçu ou Administration) ; les personnes qui n’ont pas ce droit ne le voient donc pas. Vous pouvez aussi désactiver le module Budget pour toute l’organisation ou pour un seul projet.
Que deviennent le compte et les données d'une personne qui quitte l'entreprise ?
Le compte est marqué comme supprimé : l’utilisateur perd l’accès, la licence et les jetons d’API personnels, mais son historique et ses commentaires restent. Un utilisateur supprimé apparaît barré dans les listes de valideurs et ne peut pas être responsable de tâches. La suppression complète de ses données est demandée par un administrateur de votre organisation, et nous l’effectuons dans la base de données.