ITTS z o.o. è un’azienda tecnologica con sede a Bydgoszcz, in Polonia, che dal 2011 è in rapida crescita grazie all’implementazione di progetti di installazioni elettriche e di telecomunicazioni e di servizi di infrastruttura IT. Grazie alla combinazione di esperienze nei settori delle costruzioni, delle telecomunicazioni e dell’IT, ITTS offre soluzioni su misura per i clienti del settore pubblico e privato. L’azienda è specializzata nella costruzione e nell’ammodernamento di reti di telecomunicazione, di impianti elettrici e nella manutenzione e gestione di ambienti IT.
Con il rapido aumento del numero di progetti, ITTS ha iniziato a riconoscere la necessità di ottimizzare i propri processi. La gestione di un portafoglio di centinaia di iniziative richiedeva una migliore organizzazione e, soprattutto, un controllo in tempo reale delle scadenze, dei pagamenti e del flusso di informazioni tra i team. In pratica, i metodi di lavoro decentralizzati utilizzati in precedenza, basati su fogli di calcolo, e-mail e accordi locali, si sono rivelati insufficienti a garantire la trasparenza e il ritmo operativo di cui l’organizzazione aveva bisogno. L’identificazione tempestiva dei ritardi, l’assegnazione efficiente delle responsabilità e la gestione proattiva dei rischi, sia per quanto riguarda l’esecuzione del progetto, i pagamenti o i costi, sono diventati sempre più critici.
Di fronte a queste sfide, ITTS ha iniziato a cercare uno strumento che aiutasse a gestire il suo complesso portafoglio di progetti, supportando al contempo i team nelle loro attività quotidiane. In risposta alle esigenze individuate, ITTS ha deciso di implementare il sistema FlexiProject, considerandolo una soluzione per supportare gli aspetti chiave della gestione dei progetti, in particolare il controllo delle tempistiche e dei budget all’interno di un ampio portafoglio di iniziative. Fin dall’inizio, l’obiettivo non è stato quello di utilizzare tutti i moduli FlexiProject disponibili, ma di concentrarsi sulle funzionalità che rispondevano alle esigenze più critiche dell’azienda. ITTS ha deliberatamente limitato la portata dell’implementazione ai componenti più essenziali, il che ha permesso di non sovraccaricare gli utenti e di accelerare l’adattamento dell’organizzazione allo strumento.
FlexiProject ha permesso di aggregare i dati dei progetti in un unico luogo, ha facilitato il monitoraggio delle scadenze dei pagamenti e ha migliorato la gestione del budget in tempo reale. Un ulteriore miglioramento è stato l’introduzione di modelli di progetto, che hanno semplificato e standardizzato il processo di pianificazione delle nuove iniziative.
Grazie all’implementazione di FlexiProject, ITTS ha ottenuto una visione molto più chiara delle operazioni in corso: circa 300 progetti sono attualmente monitorati attivamente nel sistema, mentre il numero totale di progetti registrati si avvicina al migliaio. Nonostante le dimensioni, il sistema non ha comportato problemi operativi; al contrario, il team dispone ora di uno strumento che consente di gestire efficacemente un portafoglio così ampio senza sacrificare la chiarezza o il controllo sugli aspetti chiave dell’esecuzione. Uno dei miglioramenti più evidenti riguarda la puntualità delle consegne: grazie a una migliore organizzazione, a una chiara programmazione e a un preciso monitoraggio dei pagamenti, l’azienda è in grado di rispondere in modo efficiente alle esigenze del momento senza rischiare un sovraccarico organizzativo, anche se il numero di progetti continua a crescere.
Vale la pena notare che l’utilizzo del sistema si evolve in parallelo con la crescita dell’organizzazione: man mano che l’azienda cresce, cresce anche la sua disponibilità ad adottare ulteriori funzionalità. ITTS vede FlexiProject come un supporto per una più ampia trasformazione interna, compreso lo sviluppo di una forte cultura di gestione dei progetti. Quella che inizialmente era una soluzione a una sfida specifica, ora è diventata una piattaforma per miglioramenti a lungo termine, che accompagna l’azienda nel suo percorso di crescita.