ITTS z o.o. egy technológiai vállalat, amelynek székhelye a lengyelországi Bydgoszczban található, és amely 2011 óta gyorsan növekszik a távközlési és elektromos berendezések, valamint az informatikai infrastruktúra-szolgáltatási projektek megvalósításával. A ITTS az építőipari, a távközlési és az informatikai ágazatban szerzett tapasztalatok ötvözésével személyre szabott megoldásokat kínál a magán- és a közszféra ügyfelei számára. A vállalat telekommunikációs hálózatok kiépítésére és korszerűsítésére, elektromos berendezésekre, valamint IT-környezetek karbantartására és kezelésére szakosodott.
A projektek számának gyors növekedésével a ITTS kezdte felismerni a folyamatok optimalizálásának szükségességét. A több száz kezdeményezésből álló portfólió kezelése jobb szervezést és – ami a legfontosabb – az ütemtervek, a fizetési határidők és a csapatok közötti információáramlás valós idejű ellenőrzését igényelte. A gyakorlatban a korábban alkalmazott, táblázatokon, e-maileken és helyi megállapodásokon alapuló decentralizált munkamódszerek elégtelennek bizonyultak ahhoz, hogy biztosítsák a szervezet számára szükséges átláthatóságot és működési tempót. A késedelmek időben történő azonosítása, a felelősségek hatékony kijelölése és a proaktív kockázatkezelés – legyen szó akár a projekt végrehajtásáról, a kifizetésekről vagy a költségekről – egyre kritikusabbá vált.
E kihívásokkal szembesülve a ITTS olyan eszközt keresett, amely segíthet a komplex projektportfólió kezelésében, miközben valóban támogatja a csapatokat a mindennapi feladatok ellátásában. A feltárt igényekre válaszul a ITTS a FlexiProject rendszer bevezetése mellett döntött, és a projektmenedzsment kulcsfontosságú aspektusait támogató megoldásként kezelte, különös tekintettel a kezdeményezések kiterjedt portfólióján belüli határidők és költségvetések ellenőrzésére. Kezdettől fogva az volt a cél, hogy ne használjanak ki minden rendelkezésre álló FlexiProject modult, hanem azokra a funkciókra összpontosítsanak, amelyek a vállalat legkritikusabb igényeit elégítik ki. ITTS szándékosan a leglényegesebb összetevőkre korlátozta a bevezetés terjedelmét, ami segített elkerülni a felhasználók túlterhelését, és felgyorsította a szervezet alkalmazkodását az eszközhöz.
FlexiProject lehetővé tette a projektadatok egy helyen történő összesítését, megkönnyítette a fizetési határidők nyomon követését, és javította a valós idejű költségvetési gazdálkodást. További fejlesztés volt a projektsablonok bevezetése, amely egyszerűsítette és szabványosította az új kezdeményezések tervezési folyamatát.
A FlexiProject bevezetésének köszönhetően a ITTS sokkal világosabb képet kapott a folyamatban lévő műveletekről – jelenleg mintegy 300 projektet követnek aktívan nyomon a rendszerben, míg a regisztrált projektek száma megközelíti az ezret. E méret ellenére a rendszer nem vezetett működési problémákhoz; épp ellenkezőleg, a csapat most már olyan eszközzel rendelkezik, amely lehetővé teszi egy ilyen széles portfólió hatékony kezelését anélkül, hogy a végrehajtás kulcsfontosságú szempontjai feláldoznák az áttekinthetőséget vagy az ellenőrzést. Az egyik legjelentősebb javulás a határidőre történő teljesítés terén következett be – a jobb szervezésnek, a világos ütemterveknek és a kifizetések pontos nyomon követésének köszönhetően a vállalat a szervezeti túlterheltség kockázata nélkül, a projektek számának folyamatos növekedése mellett is hatékonyan tud reagálni az aktuális igényekre.
Érdemes megjegyezni, hogy a rendszer használata a szervezet növekedésével párhuzamosan fejlődik, ahogy a vállalat növekszik, úgy nő a készsége további funkciók átvételére. ITTS úgy tekint a FlexiProject oldalra, mint amely támogatja a szélesebb körű belső átalakulást, beleértve az erős projektmenedzsment-kultúra kialakítását. Ami kezdetben egy konkrét kihívás megoldására szolgált, mára a hosszú távú fejlesztések platformjává vált, amely a vállalatot kíséri a növekedési úton.