ITTS це технологічна компанія, що базується в Бидгощі, Польща, яка стрімко розвивається з 2011 року, реалізуючи проекти телекомунікаційних та електричних інсталяцій, а також проектів з обслуговування ІТ-інфраструктури. Поєднуючи досвід у сфері будівництва, телекомунікацій та ІТ, ITTS пропонує індивідуальні рішення для клієнтів приватного та державного секторів. Компанія спеціалізується на будівництві та модернізації телекомунікаційних мереж, електроустановок, а також на обслуговуванні та управлінні ІТ-середовищами.
У міру того, як кількість проектів стрімко зростала, ITTS почав усвідомлювати необхідність оптимізації своїх процесів. Управління портфелем із сотень ініціатив вимагало кращої організації і, що найважливіше, контролю в режимі реального часу за графіками, термінами оплати та потоком інформації між командами. На практиці децентралізовані методи роботи, що використовувалися раніше – електронні таблиці, електронні листи та локальні домовленості – виявилися недостатніми для забезпечення прозорості та оперативності, яких потребувала організація. Своєчасне виявлення затримок, ефективний розподіл обов’язків та проактивне управління ризиками – чи то пов’язаними з виконанням проекту, чи то з платежами, чи то з витратами – ставали все більш важливими.
Зіткнувшись з цими проблемами, ITTS почала шукати інструмент, який би допоміг керувати складним портфелем проектів, одночасно надаючи реальну підтримку командам у виконанні їхніх повсякденних завдань. У відповідь на виявлені потреби ITTS вирішив впровадити систему FlexiProject, розглядаючи її як рішення для підтримки ключових аспектів управління проектами, зокрема, контролю термінів і бюджетів у великому портфелі ініціатив. З самого початку метою було не використовувати всі доступні модулі FlexiProject, а зосередитися на функціях, які відповідають найбільш важливим потребам компанії. ITTS свідомо обмежила обсяг впровадження найнеобхіднішими компонентами, що допомогло уникнути перевантаження користувачів і прискорило адаптацію організації до цього інструменту.
FlexiProject уможливила агрегування проектних даних в одному місці, полегшила відстеження термінів платежів та покращила управління бюджетом у реальному часі. Додатковим покращенням стало запровадження шаблонів проектів, що спростило та стандартизувало процес планування нових ініціатив.
Завдяки впровадженню FlexiProject, ITTS отримав набагато чіткіше уявлення про поточну діяльність – близько 300 проектів наразі активно відслідковуються в системі, тоді як загальна кількість зареєстрованих проектів наближається до тисячі. Незважаючи на такий масштаб, система не призвела до операційних проблем; навпаки, команда тепер має інструмент, який дозволяє ефективно управляти таким широким портфелем, не жертвуючи при цьому чіткістю або контролем над ключовими аспектами виконання. Одним з найбільш помітних покращень стало вчасне виконання робіт – завдяки кращій організації, чіткому графіку та точному моніторингу платежів компанія може ефективно реагувати на поточні потреби без ризику організаційного перевантаження, навіть коли кількість проектів продовжує зростати.
Варто зазначити, що використання системи розвивається паралельно зі зростанням організації, оскільки зі зростанням компанії зростає і її готовність впроваджувати додаткові функціональні можливості. ITTS розглядає FlexiProject як підтримку ширшої внутрішньої трансформації, включаючи розвиток сильної культури управління проектами. Те, що спочатку слугувало вирішенням конкретної проблеми, тепер стало платформою для довгострокових удосконалень, що супроводжує компанію на шляху її зростання.