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Neste artigo, vais aprender:
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Independentemente de uma organização trabalhar com uma abordagem clássica, ágil ou híbrida, a metodologia é a chave para o sucesso. Afinal de contas, fornece orientação e define a direção da ação. A abordagem clássica centra-se na precisão, no planeamento de projectos e em fases claramente definidas. Agile, por outro lado, dá-te mais liberdade e espaço para testar e responder às mudanças. Estes dois mundos têm as suas limitações, mas também têm uma coisa em comum: introduzem estrutura onde antes era a improvisação que liderava. Em vez de acções ad hoc, há regras, papéis e responsabilidades claramente definidos. O projeto deixa de ser uma coleção de Actividades soltas e começa a funcionar como um processo coerente que pode ser planeado, monitorizado e, igualmente importante, melhorado. Os benefícios da gestão de projectos tornam-se rapidamente evidentes e o impacto do GP nos resultados da empresa começa a ser real. A carta do projeto organiza o âmbito, as funções e os principais pressupostos desde o início; o Cronograma deixa de ser uma mera estimativa e o progresso pode ser medido de forma realista, em vez de se basear na intuição e em declarações. Isto é complementado por uma maior transparência na tomada de decisões e uma melhor gestão das dependências entre as Atividades e as equipes. As ferramentas de gestão de projectos reúnem todos estes elementos num único local e organizam-nos de forma clara. Podes ver num relance em que fase te encontras, o que requer atenção urgente, onde se verificam estrangulamentos e, finalmente, que actividades se traduzem efetivamente em valor para a organização. Tudo isto para que a Gestão de projetos deixe de ser uma arte de sobrevivência e passe a ser um verdadeiro apoio.
Uma das maiores dores de cabeça dos Gestores de projeto é a incerteza. Quando é que vamos terminar exatamente? Não ultrapassa o Orçamento? E se alguma coisa correr mal? Sem um enquadramento claro, estas questões voltam como um boomerang e podem efetivamente paralisar a tomada de decisões. Uma abordagem metódica não elimina o risco, mas permite-te nomeá-lo e monitorizá-lo conscientemente. As técnicas avançadas de medição do desempenho, como a gestão do valor acrescentado (EVM), permitem acompanhar o âmbito, o Cronograma e os desvios em tempo real.
No modelo clássico, muito pode ser previsto no início do projeto: o âmbito, o Cronograma e os Marcos são claramente definidos e as alterações são feitas com grande cautela. Na abordagem Agile, o controlo assume uma forma diferente – baseia-se em ciclos de trabalho curtos, em Revisões regulares dos resultados e no ajuste contínuo dos passos seguintes. Embora os caminhos sejam diferentes, o objetivo continua a ser o mesmo: gestão consciente do âmbito, do tempo e do Orçamento do projeto. Isto permite que a equipa saiba onde está e para onde vai, enquanto os gestores e as partes interessadas ganham algo inestimável – a sensação de que tudo está sob controlo e que o projeto não é deixado ao acaso.
A falta de metodologia implica, muitas vezes, um funcionamento em modo de ação-reação. Alguma coisa está atrasada ou precisa de ser corrigida? A equipa muda imediatamente de foco, abandonando os seus planos para lidar com a última questão urgente. Felizmente, a gestão de projectos quebra este padrão. A gestão metódica de projectos introduz padrões, estabelece prioridades e organiza o trabalho da equipa, evitando que o tempo e o orçamento desapareçam por magia em Atividades que não trazem valor real. Como resultado, os problemas são identificados mais cedo e a eficiência da gestão de projectos dispara com um melhor planeamento e uma utilização consciente dos Recursos. Em vez de decisões nervosas de última hora, há um planeamento e uma gestão consciente dos Recursos – tanto humanos como financeiros. O trabalho em equipa torna-se mais previsível e os gestores podem tomar decisões com base em dados reais, em vez de confiarem apenas na intuição.
Falando sobre os benefícios do Gerente de projetos, é impossível não mencionar a padronização do trabalho, que facilita a comparação de projetos e o aprendizado para o futuro. Fica claro quais atividades consomem mais tempo e dinheiro e quais trazem os melhores resultados. Isto, por sua vez, permite um planeamento mais preciso das iniciativas e um aumento gradual da eficácia de todo o portfólio de projectos. Em muitas organizações, esta área é da responsabilidade do PMO. Os benefícios do seu trabalho podem ser observados a cada passo: em padrões consistentes, maior previsibilidade das actividades, melhor controlo do portfólio e apoio real à tomada de decisões por parte da gestão.
Embora possa não parecer, uma boa comunicação num projeto não tem a ver com o número de reuniões que tens, mas com a qualidade das mesmas. As vantagens da gestão de projectos neste sentido são inestimáveis! As metodologias de projeto organizam as funções, as responsabilidades e o processo de tomada de decisões. Todos sabem o que se espera deles e onde encontrar informação. Na abordagem clássica, as partes interessadas aparecem normalmente no início e no fim do projeto, esperando resultados de acordo com o plano. As metodologias Agile, por outro lado, privilegiam o diálogo constante, o feedback regular e a clarificação conjunta das expectativas. Ambos os modelos melhoram a qualidade da comunicação, o que se traduz não só em menos conflitos, mas também numa verdadeira satisfação com os resultados da cooperação.
Os princípios de uma gestão de projectos eficaz são benéficos em muitos aspectos. Mais importante ainda, permite que as empresas implementem novas iniciativas mais rapidamente, utilizem melhor os Recursos disponíveis e evitem aprender com os seus erros, uma vez que já os analisaram. A repetibilidade dos processos e a capacidade de tirar conclusões a partir dos dados do projeto são outros benefícios da gestão de projectos. Graças a eles, os projectos subsequentes são cada vez melhores, e os projectos deixam de ser um fardo operacional para se tornarem uma ferramenta de implementação da Estratégia. Não se trata de um sucesso pontual, mas do desenvolvimento sistemático de vantagens competitivas. Queres pôr a teoria em prática e implementar imediatamente ferramentas que apoiem uma gestão de projectos eficaz? Consulta a nossa lista dos 20 melhores softwares de gestão de projectos.
A metodologia e as ferramentas de PPM só fazem sentido quando podem ser avaliadas em termos de negócio. Afinal de contas, a gestão de projectos é um investimento, pelo que surge naturalmente a questão: vale a pena? As respostas à pergunta se e porque é que a gestão de projectos é importante são fornecidas pelos KPIs, ou seja, métricas que mostram até que ponto um projeto está a atingir os seus objectivos de negócio. Estes podem estar relacionados com a pontualidade, o orçamento, a qualidade, a eficácia da equipa ou o valor entregue ao cliente. Quando os KPIs são claramente definidos e monitorizados regularmente, a avaliação do projeto deixa de ser uma questão de opinião. Um complemento natural aos KPIs é o ROI na gestão de projectos, que mostra simplesmente a relação entre os custos incorridos e os resultados alcançados. O retorno do investimento na gestão de projectos inclui números concretos que permitem tomar decisões de investimento informadas.
A implementação de uma ferramenta PPM é muito mais do que a simples introdução de um novo sistema de controlo de custos. É uma mudança na forma de pensar sobre os projectos e o seu papel na organização, com base em dados reais e não nas necessidades actuais ou na pressão do tempo.
Em vez de olharem para as iniciativas individuais isoladamente, as empresas estão a começar a geri-las como um portfólio coerente. Como resultado, obtêm uma visão completa do que está a ser implementado, em que fase se encontra e que carga de trabalho gera para as equipas. Os projectos podem ser comparados e avaliados em termos de prioridades comerciais. Este é o ponto de partida ideal para tomar uma decisão informada sobre quais os que valem a pena desenvolver e quais os que devem ser suspensos ou adiados. O acesso a dados fiáveis facilita muito o planeamento de recursos. Os gestores podem ver rapidamente onde existe uma carga de trabalho excessiva ou potencial não utilizado. As decisões relacionadas com o planeamento de projectos já não se baseiam em palpites e intuições, mas em dados concretos: Cronogramas, custos, progressos, Riscos… Estes e outros benefícios do PPM traduzem-se numa maior previsibilidade e em menos surpresas desagradáveis. Com o passar do tempo, há também uma maior transparência em toda a organização. Os departamentos começam a compreender melhor as suas interdependências e a falta de informação deixa de impedir a cooperação. Os projectos deixam de ser uma iniciativa “de alguém” e passam a ser uma responsabilidade partilhada. Como resultado, a maturidade do Gerente de projeto cresce, e em vez de ser meramente um dever operacional, começa a apoiar verdadeiramente a realização de objetivos estratégicos.