Commençons par une vérité évidente, à savoir que les gens mettent en œuvre des projets dans les entreprises. Le travail humain coûte de l’argent, et mieux nous gérons ce travail, moins cher nous atteindrons les résultats souhaités. C’est précisément ce qui importe du point de vue commercial. Convenons également que les personnes sont l’atout le plus précieux de la plupart des organisations. Cela vaut la peine de faire un effort pour s’assurer que les employés sont correctement motivés pour travailler sur des projets. Compte tenu de tout cela, les ressources humaines qui réalisent les projets doivent être gérées de manière judicieuse. Examinons les pratiques en vigueur dans de nombreuses organisations et la manière dont les systèmes de gestion de projet dédiés contribuent à résoudre de nombreux problèmes de gestion des ressources de projet.
Il arrive souvent que la direction d’une entreprise attende de l’organisation qu’elle réalise des projets au-delà de ceux qui sont en cours. Les employés se défendent de lancer d’autres projets parce qu’ils savent parfaitement que ceux qui sont en cours les impliquent déjà. Ils disent : « Nous ne pouvons pas le faire », et la direction pense que cela est dû à leur refus d’assumer plus de responsabilités et de s’impliquer davantage dans l’entreprise. Il n’y a pas de preuve sans équivoque de la situation. Dans ce cas, la solution est relativement simple : nous devons disposer d’un outil informatique pour soutenir la planification des ressources des projets et montrer clairement quelle est la « capacité inutilisée » encore disponible dans l’organisation. Examinons la capture d’écran ci-dessous, qui montre chaque mois où l’organisation dispose encore de capacités inutilisées.
En regardant cette image, vous pouvez voir quels employés sont surchargés de travail et lesquels peuvent encore assumer plus de responsabilités. Bien entendu, dans les grandes organisations, il vaut la peine de faire un tel résumé en affichant et en analysant des types de ressources spécifiques, tels que les ingénieurs ou les programmeurs. Positionner de manière appropriée les projets de l’organisation sur la feuille de route vaut la peine de mettre toutes les couleurs en bleu.
Pour obtenir un rapport montrant l’engagement des ressources de l’organisation dans des projets, vous devez effectuer un certain travail et, pour chaque projet, réfléchir à qui, quand et dans quelle mesure doit être impliqué dans le projet pour qu’il soit réalisé de la meilleure façon possible et que les ressources disponibles soient utilisées de manière optimale. L’affectation d’une personne spécifique à des projets est illustrée dans la figure ci-dessous.
Cet écran montre l’implication de Daniel Labert dans les trois projets auxquels elle est actuellement affectée. Ce que j’ai montré ci-dessus sont des activités assez basiques qui constituent la gestion des ressources d’un projet au sein d’une organisation. Dans les grandes organisations, les propriétaires de ressources libèrent des ressources pour les projets lorsque les chefs de projet demandent ces ressources. Un propriétaire de ressources est un « filtre » supplémentaire qui veille à l’utilisation optimale des ressources dans l’organisation. Lorsque nous gérons plusieurs projets au sein d’une organisation, des systèmes informatiques spécialisés peuvent nous aider à évaluer l’engagement des ressources dans les projets en cours et à filtrer cette situation avec les projets que nous voulons lancer. Ensuite, en décalant de manière appropriée les projets dans le temps sur la feuille de route du projet, nous essayons de créer une utilisation optimale des ressources. Les problèmes et les solutions décrits ci-dessus peuvent améliorer considérablement une organisation. J’insiste particulièrement sur l’importance de l’outil informatique, car il contribue à résoudre ce problème de manière significative.