Ce este managementul prin obiective (MBO)

Managementul prin obiective (MBO) este o abordare de management strategic care se concentrează pe definirea și atingerea unor obiective specifice în cadrul unei organizații.
Acest articol va discuta principiile de bază și elementele cheie ale MBO, procesul de implementare a acestei metode într-o organizație, precum și avantajele și dezavantajele acesteia.

MBO

Ce este MBO?

Managementul prin obiective (MBO) este o abordare a managementului care presupune stabilirea unor obiective clare și măsurabile și concentrarea tuturor activităților asupra realizării acestora. MBO a fost introdus pentru prima dată de Peter Drucker în anii 1950 și de atunci a devenit una dintre cele mai populare metode de management.
Ideea principală a MBO este că atât managerii, cât și angajații lucrează împreună în procesul de definire a obiectivelor care se aliniază la strategia generală a organizației.
Scopul MBO este de a se asigura că fiecare membru al echipei înțelege obiectivele organizației și modul în care obiectivele lor individuale se încadrează în contextul mai larg.
În contextul MBO, este esențial ca obiectivele să fie clar definite și comunicate, iar realizarea lor să fie monitorizată în mod regulat.
Această metodă pune accentul pe cooperarea dintre angajați și manageri, cu scopul de a crește implicarea și motivația la locul de muncă.
MBO este adesea utilizat în organizațiile mari, unde este necesară sincronizarea activităților mai multor departamente și echipe.
Prin MBO, se poate obține o eficiență mai mare, deoarece fiecare angajat știe pe ce să se concentreze și care sunt prioritățile sale.

Elementele cheie ale MBO

Definirea obiectivelor SMART

Unul dintre elementele cheie ale MBO este stabilirea obiectivelor într-o manieră SMART, ceea ce înseamnă că acestea sunt:

Specific,
Măsurabile,
Realizabil,
Realistic,
Termen limită.

Obiectivele SMART reprezintă fundamentul unui management eficient prin obiective, deoarece acestea oferă claritate și precizie în determinarea exactă a ceea ce se așteaptă de la angajați.
În acest fel, angajații au orientări clare cu privire la acțiunile pe care trebuie să le întreprindă pentru a atinge obiectivele stabilite.
Fiecare obiectiv din MBO trebuie descris în detaliu pentru a evita orice loc pentru interpretări eronate.
Este important ca obiectivul să fie măsurabil, ceea ce înseamnă că ar trebui să existe un criteriu clar pentru a evalua dacă acesta a fost atins.
Posibilitatea de atingere a obiectivului este un alt aspect crucial – acesta nu trebuie să fie prea ușor sau prea dificil de realizat.
Acesta trebuie să fie realist și aliniat la resursele și capacitățile organizației.
În cele din urmă, obiectivul trebuie să aibă un calendar definit, ceea ce înseamnă că trebuie să existe un termen limită clar pentru finalizare.

Procesul de evaluare a performanțelor

Procesul de evaluare a performanțelor este un alt element-cheie al MBO.
Evaluarea performanțelor implică monitorizarea periodică a progreselor angajaților în atingerea obiectivelor care le-au fost atribuite.
În MBO, aceste evaluări se bazează adesea pe indicatori de performanță definiți anterior și legați de obiectivele SMART.
Evaluările regulate ale performanțelor permit managerilor să urmărească dacă obiectivele sunt atinse conform planificării și să identifice din timp eventualele probleme.
Un aspect important al evaluării performanței este faptul că aceasta nu trebuie privită doar ca un instrument de control, ci și ca o modalitate de a sprijini și dezvolta angajații.
Scopul evaluării performanței în MBO nu este doar de a verifica dacă obiectivele au fost atinse, ci și de a înțelege cu ce obstacole s-au confruntat angajații și cum să îi ajute în viitor.

Rolul feedback-ului în managementul prin obiective

Feedback-ul joacă un rol crucial în sistemul MBO.
Feedback-ul regulat și constructiv îi ajută pe angajați să înțeleagă în ce măsură își ating obiectivele stabilite și ce măsuri pot lua pentru a-și îmbunătăți performanța.
În MBO, feedback-ul nu este unilateral – managerii oferă feedback angajaților, dar și aceștia au ocazia să își împărtășească opiniile și comentariile.
Un feedback eficient ar trebui oferit în mod regulat, nu doar în timpul evaluărilor anuale ale performanțelor.
Acest lucru le permite angajaților să își ajusteze acțiunile în timp real, crescând șansele de a-și atinge obiectivele.
Feedback-ul este, de asemenea, un element important în construirea unei culturi organizaționale bazate pe deschidere și colaborare, care poate duce la o mai bună motivare și implicare a angajaților.
Managementul prin obiective se bazează pe dialogul continuu și pe schimbul de informații, permițând adaptarea dinamică la condițiile și provocările în schimbare.

Vezi mai mult

Cum se definesc obiectivele proiectului și cum se planifică proiectul?

Mergeți la articol

Implementarea MBO într-o organizație

Etape pentru punerea în aplicare a managementului prin obiective

Implementarea MBO într-o organizație necesită o planificare atentă și angajamentul atât al managerilor, cât și al angajaților.
Primul pas este definirea clară a obiectivelor generale ale organizației, care vor servi drept bază pentru toate acțiunile ulterioare.
Apoi, aceste scopuri trebuie transpuse în obiective specifice și măsurabile pentru departamentele, echipele și angajații individuali.
Următorul pas este elaborarea unui plan de acțiune care să contureze pașii specifici necesari pentru atingerea obiectivelor stabilite.
Acest plan trebuie să fie realist și să ia în considerare resursele disponibile.
De asemenea, este esențială formarea angajaților și a managerilor în ceea ce privește principiile MBO și instrumentele care vor fi utilizate pentru monitorizarea progreselor.
Procesul de punere în aplicare a MBO ar trebui monitorizat în mod regulat pentru a se asigura că totul progresează conform planului.
Comunicarea deschisă și întâlnirile regulate pentru a discuta progresele și potențialele provocări sunt esențiale.
În cele din urmă, este necesară o evaluare finală pentru a trage concluzii și a face ajustări pentru viitor.

Obiective în cascadă în structura organizațională

Obiectivele în cascadă reprezintă procesul de defalcare a obiectivelor generale ale organizației în obiective mai specifice pentru departamente, echipe și angajați individuali.
Acest lucru asigură alinierea fiecărui nivel al organizației la obiectivele generale și coerența obiectivelor la diferite niveluri.
Comunicarea în cascadă a obiectivelor este un element-cheie al MBO, deoarece armonizează activitățile întregii organizații și garantează că fiecare angajat înțelege modul în care munca sa contribuie la obiectivele organizației.
Acest proces necesită o planificare și o coordonare atentă pentru a se asigura că obiectivele la nivelurile inferioare sunt realiste și realizabile, sprijinind în același timp atingerea obiectivelor strategice.
În practică, obiectivele în cascadă pot fi puse în aplicare prin întâlniri și ateliere periodice în care se discută obiectivele și metodele de atingere a acestora.
Este important ca obiectivele să fie comunicate în mod clar la toate nivelurile organizaționale, iar angajații să aibă posibilitatea de a participa la definirea acestora, ceea ce sporește implicarea și motivația lor.

Exemple de aplicare a managementului prin obiective (MBO)

Managementul prin obiective (MBO) este utilizat pe scară largă în diferite tipuri de organizații, atât în sectorul public, cât și în cel privat.
Un exemplu de aplicare a MBO ar putea fi o companie de producție care stabilește un obiectiv de creștere a eficienței producției cu 15% pe parcursul unui an.
Ca parte a MBO, aceste obiective pot fi defalcate în obiective mai mici pentru departamente individuale, cum ar fi departamentul de producție, controlul calității și logistica.
Fiecare dintre aceste departamente ar avea propriile sale obiective specifice, care contribuie în mod colectiv la atingerea obiectivului principal al organizației.
Un alt exemplu ar putea fi o organizație non-profit care își propune să crească numărul de beneficiari cu 20% în următorii doi ani.
În acest caz, MBO ar putea implica stabilirea de obiective pentru diferite departamente, cum ar fi marketingul sau operațiunile.
Fiecare dintre aceste departamente ar lucra în vederea atingerii propriilor obiective, care împreună contribuie la atingerea obiectivului general al organizației.

Avantaje și dezavantaje ale managementului prin obiective

Managementul prin obiective (MBO) are multe avantaje care contribuie la popularitatea sa în diferite tipuri de organizații.
Unul dintre principalele beneficii ale MBO este claritatea obiectivelor – fiecare angajat știe ce se așteaptă de la el și care sunt prioritățile organizației.
Ca urmare, angajații sunt mai implicați și mai motivați să muncească, deoarece au o înțelegere clară a modului în care eforturile lor contribuie la succesul organizației.
Un alt avantaj al MBO este coordonarea îmbunătățită a activităților din cadrul organizației.
Prin intermediul obiectivelor în cascadă, acțiunile departamentelor și ale echipelor individuale sunt armonizate și direcționate către atingerea obiectivelor generale ale organizației.
În plus, MBO încurajează monitorizarea periodică a progreselor, permițând detectarea timpurie a problemelor și introducerea ajustărilor necesare.
Cu toate acestea, MBO are și dezavantajele sale.
Unul dintre principalele dezavantaje este procesul de definire și transmitere în cascadă a obiectivelor, care consumă mult timp.
În organizațiile mari, acest proces poate fi complicat și poate necesita un volum semnificativ de muncă.
În plus, MBO poate duce la o concentrare excesivă asupra realizării obiectivelor, ceea ce poate duce la neglijarea altor aspecte importante ale operațiunilor organizației, cum ar fi inovarea sau dezvoltarea angajaților.
Un alt dezavantaj al MBO este riscul ca obiectivele să fie definite prea rigid și restrictiv.
Într-un mediu de afaceri dinamic, obiectivele stabilite la începutul anului pot deveni depășite în timp, ducând la frustrare și la reducerea motivației angajaților.
Prin urmare, este important ca MBO să fie flexibil și să permită ajustarea obiectivelor în funcție de necesități.