Що таке управління за цілямиMBO

Управління за цілямиMBOЗСПMBO- це стратегічний управлінський підхід, який фокусується на визначенні та досягненні конкретних цілей в організації.
У цій статті ми розглянемо основні принципи та ключові елементи MBO, процес впровадження цього методу в організації, а також його переваги та недоліки.

MBO

Що таке MBO?

Управління за цілямиMBO- це управлінський підхід, який передбачає постановку чітких, вимірюваних цілей і зосередження всієї діяльності на їх досягненні. MBO була вперше представлена Пітером Друкером у 1950-х роках і з тих пір стала одним з найпопулярніших методів управління.
Основна ідея MBO полягає в тому, що і менеджери, і працівники працюють разом у процесі визначення цілей, які узгоджуються із загальною стратегією організації.
Мета ЗСП полягає в тому, щоб кожен член команди розумів цілі організації і те, як його індивідуальні цілі вписуються в ширший контекст.
У контексті MBO важливо, щоб цілі були чітко визначені та повідомлені, а їх досягнення регулярно контролювалося.
Цей метод наголошує на співпраці між працівниками та керівниками, спрямований на підвищення залученості та мотивації на роботі.
MBO часто використовується у великих організаціях, де є необхідність синхронізувати діяльність декількох відділів і команд.
Завдяки MBO можна досягти більшої ефективності, оскільки кожен працівник знає, на чому йому зосередитися і які його пріоритети.

Ключові елементи MBO

Визначення SMART

Одним з ключових елементів MBO є постановка цілей у SMART, тобто так, щоб вони були реальними:

Конкретно,
Вимірюваний,
Досяжно,
Реалістично,
Обмежений у часі.

SMART є основою ефективного управління за цілями, оскільки вони забезпечують ясність і точність у визначенні того, що саме очікується від працівників.
Таким чином, працівники мають чіткі орієнтири щодо того, які дії необхідно виконати, щоб досягти поставлених цілей.
Кожна ціль в MBO повинна бути детально описана, щоб уникнути будь-якого простору для неправильного тлумачення.
Важливо, щоб мету можна було виміряти, тобто повинен бути чіткий критерій для оцінки її досягнення.
Досяжність мети є ще одним важливим аспектом – вона не повинна бути занадто легкою або занадто важкою для досягнення.
Вона має бути реалістичною та узгодженою з ресурсами і можливостями організації.
Нарешті, мета повинна мати визначені часові рамки, тобто повинен бути встановлений чіткий дедлайн для її завершення.

Процес оцінки ефективності

Процес оцінювання результатів діяльності є ще одним ключовим елементом MBO.
Оцінка ефективності передбачає регулярний моніторинг прогресу працівників у досягненні поставлених цілей.
У MBO ці оцінки часто базуються на попередньо визначених показниках ефективності, пов’язаних з цілями SMART.
Регулярна оцінка ефективності дозволяє керівникам відстежувати, чи досягаються цілі відповідно до плану, і виявляти будь-які потенційні проблеми на ранніх стадіях.
Важливим аспектом оцінки ефективності є те, що її слід розглядати не лише як інструмент контролю, але і як спосіб підтримки та розвитку співробітників.
Метою оцінки ефективності в MBO є не тільки перевірка того, чи були досягнуті цілі, але й розуміння того, з якими перешкодами зіткнулися співробітники і як їм допомогти в майбутньому.

Роль зворотного зв’язку в управлінні за цілями

Зворотній зв’язок відіграє вирішальну роль у системі MBO.
Регулярний і конструктивний зворотний зв’язок допомагає працівникам зрозуміти, наскільки добре вони досягають поставлених цілей і які дії вони можуть вжити для покращення своєї роботи.
У системі MBO зворотний зв’язок не є одностороннім – менеджери надають інформацію працівникам, але працівники також мають можливість ділитися своїми думками та коментарями.
Ефективний зворотний зв’язок повинен надаватися регулярно, а не лише під час щорічного оцінювання результатів діяльності.
Це дозволяє працівникам коригувати свої дії в режимі реального часу, збільшуючи шанси на досягнення поставлених цілей.
Зворотний зв’язок також є важливим елементом побудови організаційної культури, заснованої на відкритості та співпраці, що може призвести до кращої мотивації та залученості працівників.
Управління за цілями ґрунтується на постійному діалозі та обміні інформацією, що дозволяє динамічно пристосовуватися до мінливих умов і викликів.

Побачити більше

Як ви визначаєте цілі проекту і як плануєте проект?

Перейти до статті

Впровадження MBO в організації

Кроки для впровадження управління за цілями

Впровадження системи MBO в організації вимагає ретельного планування та відданості як з боку керівництва, так і з боку працівників.
Першим кроком є чітке визначення загальних цілей організації, які слугуватимуть основою для всіх подальших дій.
Потім ці цілі мають бути переведені в конкретні, вимірювані завдання для окремих відділів, команд і співробітників.
Наступним кроком є розробка плану дій, який окреслює конкретні кроки, необхідні для досягнення поставлених цілей.
Цей план має бути реалістичним і враховувати наявні ресурси.
Важливо також навчити працівників і керівників принципам MBO та інструментам, які будуть використовуватися для моніторингу прогресу.
Процес впровадження MBO слід регулярно контролювати, щоб переконатися, що все йде за планом.
Відкрита комунікація та регулярні зустрічі для обговорення прогресу та потенційних викликів мають вирішальне значення.
Нарешті, необхідно провести фінальну оцінку, щоб зробити висновки і внести корективи на майбутнє.

Каскадні цілі в організаційній структурі

Каскадування цілей – це процес розбиття загальних цілей організації на більш конкретні цілі для окремих відділів, команд і співробітників.
Це гарантує, що кожен рівень організації відповідає загальним цілям і що цілі на різних рівнях є узгодженими.
Каскадування цілей є ключовим елементом ЗСП, оскільки воно гармонізує діяльність всієї організації і гарантує, що кожен співробітник розуміє, як його робота сприяє досягненню цілей організації.
Цей процес вимагає ретельного планування і координації, щоб цілі на нижчих рівнях були реалістичними і досяжними, а також сприяли досягненню стратегічних цілей.
На практиці каскадні цілі можуть бути реалізовані за допомогою регулярних зустрічей і семінарів, на яких обговорюються цілі та методи їх досягнення.
Важливо, щоб цілі були чітко доведені до відома на всіх рівнях організації, а працівники мали можливість брати участь у їх визначенні, що підвищує їхню залученість і мотивацію.

Приклади застосування управління за цілямиMBO

Управління за цілямиMBO широко використовується в різних типах організацій, як у державному, так і в приватному секторах.
Одним із прикладів застосування MBO може бути виробнича компанія, яка ставить собі за мету підвищити ефективність виробництва на 15% протягом року.
В рамках MBO ці цілі можуть бути розбиті на менші цілі для окремих відділів, таких як виробничий відділ, відділ контролю якості та логістики.
Кожен з цих відділів матиме свої власні конкретні цілі, які в сукупності сприятимуть досягненню головної мети організації.
Іншим прикладом може бути неприбуткова організація, яка прагне збільшити кількість бенефіціарів на 20% протягом наступних двох років.
У цьому випадку, MBO може передбачати постановку цілей для різних відділів, таких як маркетинг або операційний відділ.
Кожен з цих відділів працюватиме над досягненням власних цілей, які разом сприятимуть досягненню загальної мети організації.

Переваги та недоліки управління за цілями

Управління за цілямиMBO має багато переваг, які сприяють його популярності в організаціях різного типу.
Однією з головних переваг MBO є чіткість цілей – кожен працівник знає, чого від нього очікують і які пріоритети організації.
Як наслідок, працівники більш залучені та мотивовані до роботи, оскільки мають чітке розуміння того, як їхні зусилля сприяють успіху організації.
Ще однією перевагою ЗСП є поліпшення координації діяльності всередині організації.
Завдяки каскадним цілям дії окремих відділів і команд узгоджуються і спрямовуються на досягнення загальних цілей організації.
Крім того, MBO заохочує регулярний моніторинг прогресу, що дозволяє своєчасно виявляти проблеми та вносити необхідні корективи.
Однак, ЗСП має і свої недоліки.
Одним з головних недоліків є трудомісткий процес визначення та каскадування цілей.
У великих організаціях цей процес може бути складним і вимагати значного обсягу роботи.
Крім того, ЗСП може призвести до надмірного фокусування на досягненні цілей, що може призвести до нехтування іншими важливими аспектами діяльності організації, такими як інновації або розвиток співробітників.
Ще одним недоліком ЗСП є ризик того, що цілі можуть бути визначені занадто жорстко та обмежувально.
У динамічному бізнес-середовищі цілі, встановлені на початку року, з часом можуть застаріти, що призведе до розчарування та зниження мотивації серед працівників.
Тому важливо, щоб MBO була гнучкою і дозволяла коригувати цілі за потреби.