Управління командою

Хто такий проектний менеджер і якими навичками він повинен володіти?

Якби мене попросили назвати чотири ключові елементи, які забезпечують успіх проекту, і жодного більше, то це були б: хороший проект, хороша проектна команда, статут проекту та зацікавлений одержувач продукту/кінцевого результату проекту. Цікаво, чи здивував я когось своїм вибором, і якщо так, то поясню коротко.

Хто такий керівник проекту?

Проект можна порівняти з дуже маленькою або більш значною організацією (різниця полягає в тому, що проект має кінцеву дату, а організація – ні). Кожній організації, яка функціонує безперебійно, потрібен лідер. Так само і в проекті: спочатку потрібно зрозуміти і уточнити, що потрібно зробити, потім спланувати роботу і визначити, скільки і яких ресурсів потрібно для її ефективного виконання. Потім командою проекту необхідно керувати так, щоб продукт, необхідний для проекту, міг бути доставлений кінцевому користувачеві. Все це має координуватися кимось належним чином, і цей хтось має бути хорошим менеджером проекту.

У великих проектах роль менеджера посилюється. Хоча хороша команда проекту має вирішальне значення, керівник проекту несе відповідальність за ретельний підбір правильних людей для роботи. Це завдання вимагає глибокого розуміння вимог проекту та здатності визначити правильне поєднання навичок і компетенцій. Хороший проектний менеджер визнає, що він може не володіти всіма необхідними компетенціями та навичками, і саме в цьому полягає його сила. Вони залучають інших, поважаючи їхні навички та внесок, щоб забезпечити успішне завершення проекту.

Організації втрачають ресурси (час і гроші) через неточне визначення мети, обсягу та очікуваного результату проекту. Простим інструментом є Статут проекту, де все це можна описати, уточнити і затвердити до того, як почнеться детальне планування проекту. Приклад такого Статуту проекту, який є невід’ємним документом системи управління проектами FlexiProject, наведено на ілюстрації нижче:

Нарешті, ми підійшли до ролі кінцевого одержувача продукту проекту. Часто команда, яка реалізує проект, не буде кінцевим бенефіціаром продукту, який буде вироблений в рамках проекту – це буде конкретний замовник/реципієнт проекту. Цей учасник має бути залучений до опису обсягу та мети проекту, а також до моніторингу його прогресу. Реципієнт повинен співпрацювати з менеджером проекту на кожній фазі життєвого циклу проекту.

Обов'язки та компетенції, що випливають з ролі керівника проекту

З точки зору планування та виконання, менеджер проекту відповідає, серед іншого, за планування та реалізацію:

• уточнення статуту проекту, включаючи мету проекту, обсяг, форму кінцевого продукту тощо.
• комунікація зі спонсором/кінцевим користувачем проекту для уточнення та затвердження статуту проекту,
• розробка та затвердження плану проекту,
• переконатися, що на проект виділено достатньо ресурсів для його ефективного виконання,
• виявлення та управління проектними ризиками та проблемами,
• Призначення та управління командою проекту,
• звітування про хід проекту перед спонсором, керівним комітетом,
• ескалація важливих проблем проекту,
• вирішення потенційних конфліктів,
• зв’язок з керівником проекту,
• Одним з найважливіших обов’язків керівника проекту є забезпечення того, щоб кінцевий продукт проекту, як зазначено в проектному плані, був доставлений в рамках виділеного бюджету і графіка.

Щоб ефективно виконувати свою роль, керівник проекту повинен володіти кількома як твердими, так і м’якими компетенціями, серед яких найважливішими є наступні:

• високі комунікативні навички,
• вміння спілкуватися з різними учасниками проекту та стейкхолдерами,
• навички вирішення проблем,
• вміння планувати,
• вміння виявляти ризики та управляти ними,
• знання основних методологій управління проектами та вміння практично адаптувати їх до поточних проектів,
• вміння управляти конфліктами,
• аналітичні здібності.

Хто може стати менеджером проекту?

Теоретично менеджером проекту може стати будь-хто, хто хоча б в якійсь мірі володіє компетенціями, описаними в попередньому пункті. Ці компетенції та реалізацію наступних проектів можна вдосконалювати, щоб мати їх на нижчому рівні одразу на першому проекті, де ми є менеджером, – цього можна досягти поступово. Але припустимо, що ми інтроверти, і в нашій природі немає якостей, які б дозволяли нам вступати в невимушені міжособистісні взаємодії. У такому випадку це відрізняється від роботи для такої людини.

Роль менеджера проекту не завжди є постійною в організації. Це універсальна роль, яку можна взяти на себе, щоб очолити конкретний проект. Під час проекту, а також до і після нього, керівник проекту може виконувати інші специфічні бізнес-функції в організації. Таким чином, роль менеджера проекту може бути тимчасовою, пропонуючи різноманітний досвід і можливості.

Хтось, хто хоче досягти успіху як керівник проекту, може змиритися з відсутністю робочих місць на ринку. Якщо ви введете ключове слово “менеджер проектів” на LinkedIn, у розділі вакансій з’явиться майже 1 000 оголошень. Ці оголошення стосуються різних галузей і вимагають навичок від базових до просунутих. Те ж саме стосується досвіду: шукають людей з невеликим або великим досвідом. Разом з необхідними знаннями формується і заробіток проектних менеджерів. Ці зарплати починаються від кількох тисяч злотих і сягають понад 30 000 злотих, а іноді й більше. З цієї точки зору, це дуже перспективна роль, яка заслуговує на увагу. Привабливість цієї професії ще більше підтверджується тим, що світові дослідження показують, що компанії з кожним роком реалізують все більше і більше проектів, а отже, потребують все більше і більше проектних менеджерів.

Для тих, хто зацікавлений у кар’єрі в управлінні проектами, різні організації та школи пропонують навчання. Яскравими прикладами є Міжнародна асоціація управління проектами (IPMA) та Інститут управління проектами (PMI). Крім того, багато коледжів та університетів пропонують спеціалізовані спеціальності з управління проектами, забезпечуючи комплексний освітній шлях для менеджерів проектів-початківців.

Керівники проектів також можуть підніматися кар’єрними сходами. Найчастіше людина починає з посади молодшого менеджера проекту, потім стає менеджером проекту, старшим менеджером проекту, а потім, наприклад, регіональним директором. Зарплата керівника проекту, природно, зростає в міру того, як ви піднімаєтеся вгору по організаційній структурі.

У чому різниця між власником проекту та менеджером проекту?

Таким чином, керівник проекту відповідає за ефективне досягнення мети проекту в рамках затвердженого бюджету та графіку.

Власник проекту, в своїй якості, є тим, хто встановлює параметри проекту. Вони визначають обсяг проекту, максимальний обсяг ресурсів, які можуть бути виділені, і встановлюють терміни виконання проекту. Вони також гарантують, що кінцевий продукт проекту відповідає очікуванням бізнесу. Навіть після завершення проекту і розпуску команди, власник залишається причетним до продукту проекту.