Почнемо з очевидної істини, а саме з твердження, що проекти в компаніях реалізують люди. Людська праця коштує грошей, і чим краще ми керуємо цією працею, тим дешевше ми досягнемо бажаних результатів. З точки зору бізнесу, це саме так. Давайте також погодимося, що люди є найціннішим активом більшості організацій. Варто докласти зусиль, щоб співробітники були належним чином мотивовані до роботи над проектами. Враховуючи все це, людськими ресурсами, які виконують проекти, слід управляти з розумом. Давайте подивимося на практику багатьох організацій і на те, як спеціалізовані системи управління проектами допомагають вирішити багато проблем з управлінням проектними ресурсами.
Часто трапляються ситуації, коли керівництво компанії очікує від організації виконання проектів, які виходять за рамки поточних. Працівники захищають себе від запуску нових проектів, тому що вони добре знають, що поточні проекти вже задіяні. Вони кажуть: “Ми не можемо цього зробити”, керівництво вважає, що це пов’язано з їхнім небажанням брати на себе більше відповідальності та бути більш залученими в бізнес. Бракує однозначних доказів, щоб показати, якою є ситуація. У цьому випадку рішення відносно просте – нам потрібен якийсь ІТ-інструмент, який би підтримував планування ресурсів проекту і чітко показував, які “вільні потужності” ще є в організації. Давайте подивимось на скріншот нижче, який показує щомісяця, де організація все ще має вільні потужності.
Дивлячись на цю картину, можна побачити, хто з працівників перевантажений роботою, а хто ще може взяти на себе більше обов’язків. Звичайно, варто робити таке зведення у великих організаціях, відображаючи та аналізуючи конкретні типи ресурсів, наприклад, інженерів чи програмістів. Для правильного позиціонування проектів в організації на дорожній карті варто звести всі кольори до синього.
Щоб отримати звіт про розподіл організаційних ресурсів за проектами, необхідно виконати певну роботу і для кожного проекту продумати, хто, коли і в якому обсязі повинен бути залучений до проекту, щоб виконати його якнайкраще і оптимально використати наявні ресурси. Розподіл конкретних осіб за проектами показано на малюнку нижче.
На цьому екрані показано участь Даніели Лаберт у трьох проектах, до яких вона зараз залучена. Те, що я показав вище, є досить базовими діями, які складають управління проектними ресурсами в організації. У великих організаціях власники ресурсів виділяють ресурси для проектів, коли менеджери проектів вимагають ці ресурси. Власник ресурсів – це додатковий “фільтр”, який стежить за оптимальним використанням ресурсів в організації. Коли ми керуємо кількома проектами в організації, спеціальні ІТ-системи можуть допомогти нам оцінити, як виглядає розподіл ресурсів між поточними проектами, і накласти фільтр на цю ситуацію з проектами, які ми хочемо запустити. Потім, належним чином зміщуючи проекти в часі на дорожній карті проекту, ми намагаємося створити оптимальне використання ресурсів. Описані вище проблеми та рішення можуть значно покращити організацію. Я особливо підкреслюю важливість ІТ-інструменту, оскільки він допомагає суттєво вирішити цю проблему.