Стратегія

Стратегія Блакитного Океану: Приклади реалізації

Я неодноразово брав участь у провідних проектах з розробки стратегій для різних компаній і корпорацій. Підхід до розробки стратегії часто був схожим – серія стратегічних семінарів призводила до розробки стратегічного плану компанії. Чого мені завжди бракувало в цих стратегіях, так це “ковтка свіжого повітря” та інновацій. У мене часто складалося враження, що стратегії просто інтерполювали минулу діяльність компанії та проектували її на майбутнє з мінімальними стратегічними змінами.

Варто зазначити, що навіть такий підхід є цінним, і компанія з такою стратегією, безумовно, є більш керованою, ніж ті, які взагалі не створюють формалізованих стратегій. На основі цього підходу виникла абсолютно нова концепція – “Стратегія блакитного океану”, яка руйнує звичні шаблони. Саме про цю стратегію піде мова в цій статті.

Розробка бізнес-стратегії

Значним натхненням для мене стала публікація книги “Стратегія блакитного океану”, а згодом і “Зміна блакитного океану”. Якщо коротко, то концепція “Стратегії блакитного океану” стосується необхідності для компаній суттєво диференціювати себе від конкурентів, щоб створити власний ринковий простір. Виявляється, що в багатьох галузях і сегментах ринку все ще існує потенціал для інновацій та виявлення незадоволених потреб клієнтів. Звичайно, це нелегко, але багато прикладів показують, що це можливо.

Сьогодні багато компаній асоціюють інновації з новими технологіями, але це не зовсім так. Інновації охоплюють логістику, обслуговування клієнтів, пакування та багато інших сфер. До появи стратегії “Блакитного океану” вважалося, що при розробці стратегії компанія має два крайні варіанти. Першим вибором була висока диференціація – пропонування клієнтам високої якості порівняно з галуззю, в якій працює компанія, за високих витрат. Друга крайність – висока ефективність витрат, що призводить до того, що продукт або послуга нічим не виділяються. Існують також проміжні варіанти, всі вони знаходяться вздовж синьої кривої А-А, як показано на діаграмі нижче. Стратегія “Блакитного океану” передбачає, що можна побудувати споживчу цінність таким чином, щоб при заданих витратах пропонувати значно більше, внаслідок чого стратегічна крива всієї галузі для цієї компанії зміститься – помаранчева лінія B-B на діаграмі нижче:

Приклад 1 - Інновації в організаційному розвитку

Кілька років тому генеральний директор великої девелоперської компанії мав таке бачення своєї організації: “За три роки ми збудуємо вдвічі більше квартир, ніж зараз, але з тією ж кількістю працівників”.

Коли співробітники компанії почули це бачення, їхньою першою реакцією було те, що це майже абсурд, можливо, навіть щось не так з генеральним директором. Однак з ним не було нічого поганого. У своєму стратегічному мисленні він поставив під сумнів факт, який вважався очевидним на ринку – парадигму, а саме, що збільшення продажів вимагає збільшення кількості співробітників, тому що хтось повинен впоратися з ростом. Що, якби процеси всередині компанії можна було вдосконалити і значно оцифрувати, щоб ті самі працівники могли без особливих зусиль обслуговувати вдвічі більше квартир? Як наслідок, у компанії було започатковано численні проекти, кожен з яких мав на меті оптимізацію та оцифрування критично важливих організаційних процесів. Зрештою, ініціатива виявилася успішною.

Приклад 2 - Компанія з харчової промисловості

В даному випадку йдеться про французьку корпорацію Groupe SEB, яка виробляє різноманітну кухонну техніку. Організація конкурувала в сегменті фритюрниць. Всі компанії на цьому ринку конкурували однаково, пропонуючи покупцям фритюрниці, які майже не відрізнялися одна від одної. Таким чином, конкуренція між фірмами в першу чергу ґрунтувалася на пропозиції конкурентних цін. Крім того, процес приготування картоплі фрі був досить “складним”. Великі фритюрниці потребували енергії та великої кількості олії, а утилізація відпрацьованої олії була громіздкою. Через особливості цього виробничого процесу ринок скорочувався на кілька відсоткових пунктів щороку.

Усі компанії виходили з одного й того ж припущення – картопля фрі має бути підсмаженою. Тодішній президент Групи SEB поставив під сумнів це припущення. Він розглядав можливість поставити під сумнів увесь підхід і припустив, що картопля фрі не обов’язково має бути смаженою або взагалі не потребує олії. Група SEB реалізувала цю ідею, відмежувавшись від конкурентів, зареєструвавши численні патенти і створивши таким чином новий ринок – блакитний океан у своїй галузі.

Впровадження стратегії в організації через реалізацію проектів

Багато хто може сказати, що сформулювати візію легко – хоча я особисто з цим не згоден, – але найскладнішою частиною є успішна реалізація такої стратегії в організації. У цьому випадку навички візіонера вже не потрібні, натомість потрібен ефективний організаційний менеджмент.

У вищезгаданому прикладі девелоперської компанії були сформульовані конкретні стратегічні цілі, і для кожної цілі були визначені проекти, які допоможуть її досягти. Щоб переконатися, що цілі досягаються через проекти, доцільно розробити Key Performance Indicators (ключові показники ефективності ) для кожної цілі (а не проекту) і систематично їх аналізувати. Наочний приклад зв’язку між стратегічними цілями компанії та проектами показано на ілюстрації нижче, яка походить з програмного забезпечення для управління проектами та портфелями FlexiProject. Наступні ілюстрації демонструють зв’язок стратегічних цілей компанії з проектами, моніторинг статусу окремих цілей та співвіднесення стратегічних цілей з ключовими показниками ефективності (KPI):

Висновок

Сподіваюся, ця коротка стаття надихне деякі компанії диференціювати свої організації на ринку, кинути виклик навколишній дійсності та шукати свій власний Блакитний Океан. Добре побудована стратегія зазвичай виявляється ефективною за умови, що вона, по-перше, добре розроблена, а по-друге, добре реалізована.