Analityk biznesowy: rola i obawiązki. Dlaczego jest kluczowy dla każdego projektu?

Kim jest analityk biznesowy w nowoczesnej organizacji?

Analityk biznesowy z definicji jest specjalistą, którego głównym zadaniem jest zrozumienie celów biznesowych organizacji i przełożenie ich na konkretne wymagania projektowe. Łączy biznes i technologię, zapewniając spójność projektów IT ze strategicznymi celami firmy.

Obowiązki analityka biznesowego

Analityk biznesowy na co dzień zajmuje się:

• analizą danych: zbiera różne informacje, przetwarza je i analizuje,
• tworzeniem dokumentacji: tworzy zrozumiałe raporty, wykresy i tabele, które prezentują wyniki analiz,
• optymalizacją procesów biznesowych: Szuka sposobów, żeby usprawnić działanie firmy, tak żeby pracowała efektywniej i taniej.

Dobry analityk biznesowy musi umieć świetnie się komunikować i pracować zespołowo. Dlaczego to ważne? Ponieważ współpracuje z różnymi osobami zaangażowanymi w projekt. Często z nimi rozmawia, żeby zrozumieć, co jest dla nich ważne. Musi też umieć przełożyć trudny język informatyki na prosty język biznesu.

Do jego obowiązków należy również monitorowanie czasu pracy zespołu projektowego, co umożliwia identyfikację potencjalnych opóźnień i optymalizację harmonogramu. W ramach zarządzania projektami, analityk biznesowy może również pełnić rolę PMO, wspierając standaryzację procesów i dostarczając niezbędne dane zarządcze.

W metodyce SCRUM, choć nie jest to jego formalne zadanie, analityk biznesowy może wspierać zespół w zrozumieniu wymagań, co częściowo pokrywa się z niektórymi zadaniami zadań SCRUM mastera w zakresie usuwania przeszkód w zrozumieniu produktu.

Jak krok po kroku wygląda praca analityka w projekcie?

• Etap 1: Planowanie analizy. Definiowane są cele, zakres oraz metodologia przyszłych analiz.
• Etap 2: Pozyskiwanie informacji. Przeprowadzane są konsultacje z interesariuszami projektu w celu zgromadzenia niezbędnych danych i zidentyfikowania wymagań.
• Etap 3: Analiza i modelowanie danych. Zebrane informacje podlegają procesowi analizy i modelowania, w wyniku czego tworzone są formalne modele procesów.
• Etap 4: Dokumentowanie i weryfikacja wymagań. Przygotowywana jest szczegółowa dokumentacja wymagań projektowych, która następnie jest weryfikowana pod kątem zrozumiałości i akceptacji przez osoby zaangażowane w projekt.
• Etap 5: Wsparcie w implementacji i monitorowanie efektów. Zapewnienie wsparcia merytorycznego podczas wdrażania zmian oraz monitorowanie ich wpływu na osiągnięcie założonych celów.

Jeszcze przed rozpoczęciem prac nad projektem tworzy się kartę projektu – jeden z najważniejszych dokumentów inicjujących. Pozwala ona na uzyskanie akceptacji lub wprowadzenie zmian przed opracowaniem szczegółowych planów. Na karcie projektu powinny znaleźć się takie elementy, jak: cele, zakres oraz podział obowiązków. Często za jej przygotowanie odpowiedzialny jest analityk biznesowy.

Gdzie i w jakim modelu pracują analitycy biznesowi?

Analitycy biznesowi znajdują zatrudnienie w różnych sektorach gospodarki. Firmy prywatne, od startupów po korporacje, poszukują ich do optymalizacji procesów i wsparcia decyzji.

Miejsce zamieszkania analityka często nie stanowi bariery w poszukiwaniu pracy. Z raportu No Fluff Jobs wynika, że ponad połowa ofert dla analityków biznesowych dotyczy pracy zdalnej, a około jedna piąta – pracy hybrydowej.

Narzędzia i szablony dla analityka biznesowego

Praca analityka biznesowego opiera się na wykorzystaniu różnych narzędzi i szablonów, W celu pozyskiwania i analizy wymagań, analitycy korzystają między innymi z: wywiadów z interesariuszami, warsztatów, ankiet, szczegółowej analizy istniejącej dokumentacji organizacyjnej, burz mózgów, user journey mapping oraz analizy strategicznej SWOT.

W analizie danych wykorzystuje się zaawansowane metody statystyczne w celu identyfikacji istotnych trendów i korelacji, wizualizuje dane przy użyciu dedykowanych programów oraz wykorzystuje narzędzia Business Intelligence do zbierania i interpretacji złożonych zbiorów danych.

Ważną rolę w analizie biznesowej odgrywają mapy procesów, stanowiące ustrukturyzowane wizualizacje przepływów pracy oraz interakcji zachodzących w obrębie organizacji. Umożliwiają one systematyczną identyfikację potencjalnych ograniczeń operacyjnych, obszarów wymagających optymalizacji oraz kompleksowe zrozumienie złożonych zależności funkcjonalnych.

W tym celu analityk biznesowy często wykorzystuje Diagram BPMN (Business Process Model and Notation). Ta ustandaryzowana notacja graficzna stanowi formalny język wizualny, umożliwiający jednoznaczną reprezentację nawet złożonych procesów. Diagramy BPMN ułatwiają identyfikację uczestników procesów, wykonywanych zadań, podejmowanych decyzji, przepływów informacyjnych oraz występujących zdarzeń, co znacząco wspomaga dyskurs na temat usprawnień operacyjnych i implementacji niezbędnych zmian organizacyjnych.

Przyszłość analizy biznesowej

Postęp w sztucznej inteligencji, analizie danych i cyfryzacji sprawia, że zmieniają się zadania i umiejętności analityków biznesowych. Coraz częściej korzystają oni z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które automatycznie generują raporty i przewidują przyszłe trendy. Dzięki temu analitycy mogą skupić się na ważniejszych zadaniach, takich jak interpretacja wyników analiz i proponowanie konkretnych rozwiązań dla firmy. 

Chcesz podejmować lepsze decyzje biznesowe i usprawnić procesy? FlexiProject wspiera analityków biznesowych w analizie danych, modelowaniu procesów i pracy zespołowej – wszystko w jednym narzędziu.